Zoekresultaat
1534 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1534
resultaten
voor
« poste post »
Ik ontvang geen post (meer) op mijn nieuwe adres. Hoe kan dat?
FAQ
Particulier
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom er post aankomt nog op je oude adres komt: Je huisnummer of straatnaam van je nieuwe adres staat verkeerd in het contract. We herkennen de naam op je post niet. Je kan het best je initialen en alle bijnamen, roepnamen en variaties op je naam aan ons doorgeven. Mijn contractgegevens wijzigen We zijn je contractgegevens nog aan het verwerken. Dat duurt enkele dagen, omdat we je gegevens goed controleren. Zo voorkomen we fraude of misbruik. We ontvingen je betaling niet op tijd. We moeten je betaling ten laatste op de woensdag voor de startdatum (bij aanvraag) of einddatum (bij verlenging) van het contract ontvangen. Je vergat je contract te verlengen. Start in dat geval een nieuw contract . Het gaat over post die we niet doorsturen: pakjes, postabonnementen, pensioenen, huis-aan-huisreclame, of internationale zendingen onder rembours. Zie: Welke post stuurt bpost door en welke niet? Onze postbode vergiste zich. Toch een andere reden of vragen? Vul het online formulier in, dan zoeken we uit wat er misging. Tip: houd je contractnummer bij de hand. Je vindt dat nummer, met ‘AC’ vooraan, in je contract, in de bevestigingsbrief of -mail, in de briefwisseling met bpost en in je online account.
Het spijt ons dat er post niet bij jou is bezorgd. Het kan zijn dat een staking, ziekte of extreme weersomstandigheden je post verstoort. In dat geval doen we er alles aan om je post zo snel mogelijk correct te bezorgen. Heb je een contract bij onze Verhuisdienst of Doorzenddienst, en ontvang je geen post op je nieuwe adres? Mogelijk loopt er iets mis met het doorsturen van je post of is je contract afgelopen. Lees wat je kan doen. Is er een andere reden, dan kan je dit ons altijd melden via ons online formulier . We zullen je contactgegevens opvragen zodat we je post snel weer correct kunnen bezorgen.
Waar vul ik mijn promocode voor een Mobile Postcard in?
FAQ
Particulier
Je kan de promocode invullen nadat je je postkaart hebt aangemaakt en het adres van de bestemmeling hebt ingevoerd. Een promocode kan je enkel verzilveren als je een account hebt. Heb je een promocode ontvangen voor meerdere kaarten, dan dien je ze een voor een te verzenden.
Mijn post wordt doorgestuurd zonder dat ik het wil. Wat nu?
FAQ
Particulier
bpost vraagt de identiteitskaartnummers van de verhuizende bewoners vanaf 15 jaar. Als de aanvrager een aanvraag indient voor een andere persoon, moet hij een volmacht voorleggen. Dit zorgt ervoor dat de post van de juiste personen wordt doorgestuurd en dat iedereen op de hoogte is van het verzoek van de Verhuisdienst. Als je post wordt doorgestuurd terwijl je de Verhuisdienst niet hebt aangevraagd of geen volmacht aan iemand anders hebt gegeven, kan dat een fout of poging tot fraude zijn. Neem dan meteen contact op met onze klantendienst.
Kan ik meerdere foto's op een postkaart of videokaart plaatsen?
FAQ
Particulier
Je kan meerdere foto's op je fotokaart of videokaart zetten. Je kiest uit verschillende designs met 1, 2, 3 of 4 foto's.
Als je mobiel beperkt bent, dan kan je een aanvraag indienen zodat de postbode bij je langskomt met postzegels via de dienst AUB Postbode. Je kan kiezen uit prior en non-prior postzegels en internationale postzegels voor binnen of buiten Europa. Je kan deze enkel cash aan de postbode betalen.
Kan ik postzegels online bestellen en ze thuis laten leveren?
FAQ
Particulier
Koop je postzegels snel en gemakkelijk via onze eShop. Binnen de 3 werkdagen zit je bestelling in je brievenbus.
Waarom kan ik Post In Zicht alleen activeren met itsme®?
FAQ
Particulier
Om Post In Zicht (bèta) vlot en veilig te lanceren, kozen we voor de bekende en veilige itsme®-oplossing. We testen binnenkort ook andere opties uit voor identiteit- en adrescontrole.
De postbode heeft geen afwezigheidsbericht achtergelaten. Waar kan ik mijn nummerplaat afhalen?
FAQ
Particulier
Via Track & Trace zie je in welk Postkantoor of PostPunt je je nummerplaat kan afhalen. Daarvoor heb je de streepjescode van je pakje met je nummerplaat nodig. Je mag ons altijd melden dat de postbode geen afwezigheidsbericht heeft achtergelaten via het online formulier .
Mijn Postogram is niet (op tijd) bezorgd. Wat nu?
FAQ
Particulier
Onze oprechte excuses. Indien je hiervoor een klacht wil indienen, contacteer je best onze klantendienst. Je kan dit doen via het online formulier onderaan deze pagina.
Download My bpost app
