Zoekresultaat
1682 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1682 resultaten
voor « poste geen »
Scan, controleer of weiger makkelijk uw aangetekende zendingen
Mijn beveiligde leveringscode werkt niet. Wat nu?
FAQParticulier
Als je code niet werkt, kan het zijn dat er meerdere pakjes met een code onderweg zijn en dat je per ongeluk de verkeerde code hebt getoond. Als dit zo is, dan ligt het andere pakje normaal in een Afhaalpunt in je buurt. Ook bij een technisch probleem op het moment van levering gaat je pakje naar een Afhaalpunt. Controleer zeker je mailbox, Track & Trace of de My bpost app om te zien waar het naartoe is. Was je zeker dat je de juiste code toonde, contacteer dan onze klantendienst voor een oplossing.
Om een lijst aangetekende zendingen te valideren met de validatietool doorloopt u volgende stappen: Surf naar de validatietool en meld u aan met uw gebruikersnaam. Identificeer de lijst door ze te scannen of de barcode manueel in te voeren. Scan de zendingen of voer de barcodes manueel in. Valideer het resultaat nadat de laatste zending is gescand. Druk het overzicht af en vul uw gegevens in (naam, volmacht, handtekening…) Geef het overzicht samen met de niet-aanvaarde zendingen en de ondertekende AR-kaarten aan de postbode.
Informatie over het gebruik van cookies
Particulier
Informatie over het gebruik van cookies
Test MPC
Via de meeste webshops kan je je pakje laten leveren in een bbox-automaat. De volgende webshops doen het al: Zalando, Coolblue, Torfs, Lidl, bol, H&M, Zara, Massimo Duti, Farmaline, Smartphoto, A.S. Adventure … Er komen elke dag nieuwe bij. Bestel je iets via een webshop, maar staat een bbox-automaat niet tussen de leveringsmethodes? Dan kan je via de My bpost app of via MijnVoorkeuren nog altijd je pakje in de bbox-automaten laten leveren.
Wat houdt levering op een veilige plaats in?
FAQParticulier
Via MijnVoorkeuren kan je een veilige plaats opgeven om je pakje te leveren indien je niet thuis bent. Dit is een plaats rondom je woning. Tips: Zorg ervoor dat de gekozen plaats veilig, droog en gemakkelijk bereikbaar is. Laad 2 foto’s op via MijnVoorkeuren om onze postbode te helpen. Als veilige plaats kan je bijvoorbeeld het tuinhuis of een plaats onder een afdakje kiezen. Hou er rekening mee dat we in sommige gevallen niet op je veilige plaats kunnen leveren. Ontdek wanneer dit het geval is .
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw pakje niet is geleverd in een Pakjesautomaat: De Pakjesautomaat was vol of buiten gebruik door een technisch defect. Uw pakje was te zwaar of te groot voor levering in een Pakjesautomaat. Sommige pakjes mogen niet geleverd worden in een Pakjesautomaat, zoals een aangetekende zending (handtekening vereist) of een zending met betaling bij levering Indien we uw pakje niet kunnen leveren in een Pakjesautomaat, zullen we het leveren in een ander Afhaalpunt dichtbij. U wordt daarvan sowieso op de hoogte gebracht via Track & Trace en de My bpost app.
Hoelang blijft mijn pakje beschikbaar in het Afhaalpunt?
FAQParticulier
Je pakje blijft 14 kalenderdagen lang beschikbaar in een Afhaalpunt en 5 kalenderdagen in een Pakjesautomaat. Nadien wordt het teruggezonden naar de afzender.
Download My bpost app
