De rode rouwzak mag alleen gebruikt worden voor brieven of kaarten in de volgende standaardformaten:
- A4 dubbelgevouwen in 3 (210 x 99 mm) of A4 dubbelgevouwen in 4 (148 x 99 mm)
- Maximale dikte: 5 mm
- Minimale afmetingen: 90 x 140 mm
- Maximale afmetingen: 125 x 235 mm
- Alleen rechthoekig (niet vierkant)
- Gewicht: minder dan 50 g
Zijn je brieven of kaarten groter? Verstuur ze dan met priorzegels, volgens de geldende regels.
Elke bezorgde kaart of brief wordt aangerekend aan het tarief voor een priorzending (zie tarieven voor brieven van 0-50 g). Heb je de rode rouwzak via je uitvaartcentrum ontvangen? Dan krijg je de volledige kosten na de uitvaart toegestuurd. Breng je de brieven of kaarten rechtstreeks naar het Postkantoor? Dan betaal je het volledige bedrag op voorhand.
Nee, een gefrankeerde enveloppe kan de automatische verwerking en het volgen van rouwbrieven verstoren. Gebruik daarom geen frankeermachine wanneer je een rode rouwzak gebruikt.
Let wel: je kan je frankeermachine nog gebruiken voor rouwbrieven, maar dan worden ze verzonden volgens het traditionele prioritaire postcircuit, en profiteer je niet van onze nieuwe aanpak.
Gewone postzegels of rouwzegels blijven beschikbaar en bruikbaar, maar bieden niet dezelfde prioriteit en zorg als de rode rouwzakken. Ook is snelle, automatische communicatie met de uitvaartondernemer niet inbegrepen.
Als we een adresfout vinden bij het sorteren van je rouwbrieven, melden we dit aan je uitvaartondernemer die jou hierover kan informeren. Als je de rouwbrieven niet in een rode rouwzak van de uitvaartondernemer bij bpost afgeeft, sturen we een e-mail naar het opgegeven adres bij problemen of vertragingen.
