Zoekresultaat
960 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
960
resultaten
voor
« poste bposte »
Wat is Direct Mail?
FAQ
Zakelijk
Direct Mail is de voordelige formule voor uw geadresseerde zendingen. Om gebruik te maken van Direct Mail moet uw zending aan deze voorwaarden voldoen: Uw mailing bestaat uit minstens 50 stukken (bij afgifte in een Postkantoor) of minstens 500 stukken (bij afgifte in een (Hyper) MassPost Center. Uw hele zending voldoet aan een van de volgende omschrijvingen: commerciële boodschappen of promoties, boodschappen die de klantervaring positief beïnvloeden, preventie- en sensibiliseringsmededelingen van algemeen belang, nieuwsbrieven op regelmatige tijdstippen. U respecteert de regels van de voorbereiding, aankondiging en afgifte van uw zending. Ga in de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost' na of uw zending in aanmerking komt voor de voordelige tarieven van Direct Mail. Of gebruik onze online tool 'Addressed Mail Checker'. Lees de brochure 'Toegangscriteria voor Direct Mail-tarieven van bpost'
Waarom kreeg ik geen melding van mijn aangetekende zending?
FAQ
Particulier
Wanneer een aangetekende zending onderweg is, wordt deze gescand. We controleren dan of de naam op de enveloppe overeenkomt met de naam uit jouw account. Je zal in de volgende gevallen een melding ontvangen voor aangetekende zendingen: Als je een My bpost app-account hebt Als je een MijnVoorkeuren-account hebt Als je in een Postkantoor of PostPunt hebt aangevraagd om aangetekende zendingen in je brievenbus te ontvangen. Als de naam op de enveloppe niet precies overeenkomt met de naam uit je account, kunnen we je geen melding sturen. Voeg daarom al je namen en aliassen toe in je account (bijvoorbeeld: Alexandre Jansen, Alex Jansen, en A. Jansen). Het is ook mogelijk dat je meldingen voor aangetekende zendingen hebt uitgeschakeld. Dit kan je eenvoudig weer inschakelen in de My bpost app.
Wat als ik niet thuis ben wanneer de postbode langskomt met een aangetekende zending?
FAQ
Particulier
Als je niet thuis bent bezorgt de postbode je aangetekende zendingen volgens de leveringsvoorkeuren die je hebt ingesteld via de My bpost app. Heb je geen leveringsvoorkeuren ingesteld, dan zal de postbode een afwezigheidsbericht in de brievenbus achterlaten. Dit bericht geeft duidelijk aan: waar je je zending kan afhalen vanaf wanneer tot wanneer je je zending kan afhalen Leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen Via de My bpost app kan je zelf kiezen hoe en waar je je aangetekende zendingen ontvangt. Dit zijn de mogelijke keuzes: Brievenbusbezorging: de postbode belt niet aan, maar bezorgt je zending meteen in je brievenbus. Een volmacht geven: jij geeft via de app toestemming aan iemand om jouw aangetekende zendingen te ontvangen. Meer info over een volmacht geven . Een werkdag later ontvangen bij je thuis. Meteen laten bezorgen in een Postkantoor of PostPunt in plaats van bij je thuis. Deze laatste 2 keuzes zijn pas mogelijk wanneer een aangetekende zending is aangekondigd. Je ontvangt dan een e-mail of melding in de app met de voorziene bezorgdatum en plaats.
Shipping Manager
Zakelijk
Maak uw verzendproces overzichtelijk én efficiënt met het webbased verzendplatform van bpost.
U kan zich eenvoudig aanmelden met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor het Business Portaal via bpost.be/validatielijst . Dit zijn dezelfde gegevens waarmee u kan aanmelden op andere online tools zoals e-tracker, e-MassPost, Collect & Stamp…
, Ik heb nog geen gebruikersnaam en wachtwoord
, Ga eerst na binnen uw bedrijf of er al iemand toegang heeft tot het Business Portaal van bpost .
, Mijn bedrijf heeft reeds toegang tot het Business Portaal
, Vraag na wie beheerder is binnen uw bedrijf en laat die een account voor u aanmaken. Weet u niet wie die rechten heeft, vul dan dit online formulier in om een aanvraag in te dienen.
, Mijn bedrijf heeft nog geen toegang tot het Business Portaal
, Vul dit online formulier in om toegang te kunnen krijgen. U ontvangt dan een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee u kan aanmelden.
Hoe kan ik klacht indienen als mijn pakje voor het buitenland beschadigd of verloren is?
FAQ
Zakelijk
De meeste afzenders hebben vaste afspraken met Bpost voor verloren en beschadigde pakjes. Alleen als afzender kan u een dossier laten openen voor een verloren of beschadigd pakje omdat u Bpost betaalt voor de verzending. In geval van schade moet uw klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen. Bij verlies in het buitenland starten we een onderzoek wanneer de status van uw pakje: met een buurland als bestemming minstens 5 werkdagen ongewijzigd blijft. met het Verenigd Koninkrijk of een ander land als bestemming minstens 10 werkdagen ongewijzigd blijft. U kan uw klacht het best indienen via één van onze digitale kanalen. Zo kunnen we het snelst een onderzoek starten. Gebruik daarvoor het online formulier onderaan deze pagina. Als u toegang heeft tot het Business Portaal kan u uw aanvraag beter indienen via onze Customer Support Tool .
Download My Bpost app
