Zoekresultaat
1628 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1628 resultaten
voor « poste bposte »
Moet ik een Ria-agentschap opgeven?
FAQParticulier
Dat hangt af van het land waar je het geld naartoe stuurt. Voor de meeste landen volstaat het dat je de naam van het land opgeeft. Voor sommige landen moet je ook opgeven in welk Ria-agentschap je bestemmeling het geld afhaalt. De loketbediende in je Postkantoor vertelt je voor welke landen je een Ria-agentschap moet kiezen.
Nee, een gefrankeerde enveloppe kan de automatische verwerking en het volgen van rouwbrieven verstoren. Gebruik daarom geen frankeermachine wanneer je een rode rouwzak gebruikt. Let wel: je kan je frankeermachine nog gebruiken voor rouwbrieven, maar dan worden ze verzonden volgens het traditionele prioritaire postcircuit, en profiteer je niet van onze nieuwe aanpak.
Hoe bereid ik mijn retourzending voor?
FAQParticulier
Net zoals je een pakje verzendt. Als de doos van je pakje nog in goede staat is, kan je die gebruiken om je pakje terug te sturen. Verwijder wel het originele verzendetiket, of plak je retouretiket erover. Check altijd eerst de instructies van de oorspronkelijke afzender of je nog iets moet doen voor je je retourzending naar een Afgiftepunt brengt of als je ze meegeeft met de postbode .
Wat mag ik (niet) met een omslag verzenden?
FAQParticulier
Kijk in de algemene voorwaarden wat je niet mag versturen in een brief. Als je voorwerpen verzendt, doe je dat beter in een versterkte omslag of als pakje. Wil je een belangrijke brief verzenden? Dan doe je dat het best als aangetekende zending (eventueel als een zending met aangegeven waarde). Hou er rekening mee dat het verboden is om geld te verzenden per post.
Ik heb een nieuwe smartphone. Wat moet ik doen?
FAQParticulier
Als je een nieuwe smartphone hebt, moet je de bpaid-app op je nieuwe smartphone installeren en opnieuw aan je kaart koppelen. Als je je oude smartphone niet meer gebruikt, raden we je aan om hem te laten annuleren. Neem daarvoor contact op met onze klantendienst op het nummer 02 278 55 78 . Het is niet mogelijk om het gsm-nummer in een Postkantoor te wijzigen!
Kan ik de Verhuisdienst onderbreken?
FAQParticulier
Zolang je contract loopt, wordt je post zonder onderbreking naar je nieuwe adres doorgestuurd. Als je de Verhuisdienst toch wil onderbreken, raden we je aan om 2 opeenvolgende contracten te sluiten, met een pauze ertussen. Je betaalt dan 2 verschillende contracten. Als je je contract met de Verhuisdienst voor de einddatum wil beëindigen, volstaat het om te annuleren. Bij een annulatie tijdens de uitvoering van de dienst heb je geen recht op een terugbetaling.
Ik moet een aangetekende zending in ontvangst nemen voor iemand anders, maar ik heb geen volmacht. Wat kan ik doen?
FAQParticulier
Een aangetekende zending kan alleen in ontvangst genomen worden door een andere persoon als deze in het bezit is van: het door de bestemmeling ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht dat de postbode in de brievenbus achterliet of een volmacht voor langere duur een recto-versokopie van de identiteitsbewijs van de bestemmeling zijn of haar eigen identiteitsbewijs
Vervangen de transacties, facturen en bijlagen in Collect & Stamp mijn papieren facturen?
FAQZakelijk
Die informatie vervangt op geen enkele manier de papieren facturen. U blijft elke maand met de post een klassieke papieren factuur ontvangen. Met de bijkomende informatie op het Collect & Stamp-portaal krijgt u per dag en per kostenplaats meer details over uw papieren facturen.
U vindt Pakjesbussen in heel wat Postkantoren. Het deponeren van uw pakje gaat snel en gemakkelijk. De Pakjesbussen staan in het kantoor of in een portaal dat 24/7 open is. Sommige Pakjesbussen hebben een scanner. Uw pakje wordt dan gescand op het moment van afgifte. Als de Pakjesbus geen scanner heeft, hebt u geen Afgiftebewijs.
Hoeveel betaal ik om rouwbrieven te versturen?
FAQParticulier
Elke bezorgde kaart of brief wordt aangerekend aan het tarief voor een priorzending (zie tarieven voor brieven van 0-50 g). Heb je de rode rouwzak via je uitvaartcentrum ontvangen? Dan krijg je de volledige kosten na de uitvaart toegestuurd. Breng je de brieven of kaarten rechtstreeks naar het Postkantoor? Dan betaal je het volledige bedrag op voorhand.
Download My bpost app
