Zoekresultaat
1397 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1397
resultaten
voor
« post code »
Wat is een beveiligde levering?
FAQ
Particulier
Een beveiligde levering verzekert dat enkel jij, of iemand die jij kiest op jouw adres, je pakje kan ontvangen. Enkel op vertoon van een specifieke beveiligde leveringscode kan je pakje in ontvangst worden genomen. De code ontvang je via e-mail en is ook beschikbaar in de My bpost app. Die toon je dan aan de postbode als die langskomt, of aan de loketmedewerker van het Afhaalpunt. De afzender (bv. een webshop) kiest voor dit soort leveringen als die zeker wil zijn dat je pakje juist terechtkomt. Door het beveiligde karakter ervan kunnen we helaas niet altijd rekening houden met je leveringsvoorkeuren.
Hoeveel kost het om mijn oude nummerplaat naar DIV te versturen?
FAQ
Particulier
Het bedrag hangt af van hoe je je plaat terugstuurt naar DIV. Dit kan op 2 manieren:
, 1. Via onze specifieke verzenddienst voor nummerplaten
, Je kan je nummerplaat onverpakt afgeven in een Postkantoor. Onze medewerkers zorgen dan dat je plaat veilig bij DIV terechtkomt. Meer info en het tarief voor deze verzendwijze .
, 2. Nummerplaat verpakt afgeven aan bpost
, Je kan je nummerplaat ook stevig inpakken en zelf versturen via bpost naar DIV. Dat kan per brief of per pakje. Zorg dat je zending zeker voldoende gefrankeerd is. Bekijk de tarieven voor verzending per pakje of brief .
Dat hangt af van de verzendwijze. Niet als je gebruikmaakt van onze specifieke verzenddienst Je mag je nummerplaat onverpakt afgeven in een Postkantoor. Meer info over onze dienst voor nummerplaten . Wel als je kiest voor klassieke verzending (via pakje of brief) Verstuur je de nummerplaat met een standaard pakje, dan moet je ze goed verpakken om schade te vermijden. Je kan je nummerplaat ook via een Rode Brievenbus versturen. Zorg er dan wel voor dat ze verpakt is en dat je ze voldoende frankeert.
Ik kreeg mijn brief terug omdat het adres niet klopt. Hoe weet ik of ik een juist adres gebruik?
FAQ
Particulier
Om zeker te zijn van het juiste adres, kan je het online valideren op de website van bpost. Je controleert er of het Belgische adres bekend is bij bpost, niet of de persoon er nog woont. Als je bestemmeling is verhuisd, zal je aan hem het nieuwe adres moeten vragen. Let op: kreeg je je brief teruggestuurd omdat het adres niet klopte, gebruik dan een nieuwe omslag en nieuwe postzegels.
U kan de status van uw pakje steeds volgen in de My bpost app of via onze Track & Trace. Als uw pakje door de douane is goedgekeurd, wordt het overgedragen aan bpost en verschijnt de status "Verwerking door bpost". Daarna zorgt bpost voor de levering. Hou er rekening mee dat dit proces meerdere dagen kan duren. Verzendt u een pakje naar het buitenland, dan hangt het af van de lokale douane of u een nieuwe status ontvangt. Zodra de douane het pakje vrijgeeft, wordt het door de lokale post bij de bestemmeling geleverd.
Binnen de 10 werkdagen na de ondertekening van uw contract krijgt u een Starter Kit met een gebruikshandleiding. Daarin staan de stappen die u moet volgen om uw zendingen voor te bereiden. Let op volgende punten: Steek de kleine rode zak(ken) met uw aangetekende zendingen in een grote witte zak (prior). Laat de frankeerzone vrij (pas op dat u er bijvoorbeeld geen barcodes van aangetekende zendingen op kleeft). Kleef een unieke barcode op de sluiting van elke zak. Kleef net als bij nationale aangetekende zendingen altijd een barcode voor internationale aangetekende zendingen op uw internationale aangetekende zendingen. Bekijk ook de instructievideo om uw Collect & Stamp-post voor te bereiden.
Pakje verzenden: welke gegevens heb ik nodig?
FAQ
Zakelijk
Om uw pakje correct af te leveren, hebben we de volgende gegevens nodig: Uw adres. Dat is belangrijk als uw pakje wordt teruggestuurd. Als u kiest voor een levering op een specifiek adres: voornaam, naam, straat, nummer, postcode, stad en e-mailadres van de bestemmeling. Zo kunnen we rekening houden met zijn leveringsvoorkeuren. Als u het pakje verzendt naar een Pakjesautomaat, is het e-mailadres verplicht. Als u kiest voor een levering in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat: kies een locatie uit de lijst. Die optie is alleen mogelijk als u uw verzendetiket online maakt of wanneer u contractuele klant bent via Shipping Manager. Om uw pakje te verzenden, moet u het gewicht van uw pakje kennen (tenzij u een contractuele klant bent).
Als receptie van een instelling (zoals een ziekenhuis, rusthuis, militaire instelling, gevangenis of andere) heeft u de mogelijkheid om aangetekende zendingen van uw bewoners of personeel te ontvangen. Hiervoor dient de verantwoordelijke van de instelling een Verklaring van aansprakelijkheid voor de ontvangst van aangetekende zendingen (formulier X333) in te vullen. De persoon die de aangetekende zending ontvangt, moet dit document samen met diens eigen identiteitsbewijs tonen. De bpost-medewerker zal er vervolgens een foto van maken.
, Belangrijk om te weten
, : Is de aangetekende zending in eerste instantie gericht aan uw instelling, met vermelding van ‘ter attentie van + naam van de bewoner’, dan moet de ondertekenende persoon ook een postvolmacht tonen.
Wat doe je bij het overlijden van een bpaid-kaarthouder?
FAQ
Particulier
Als een van je dierbaren is overleden en hij of zij had een bpaid-kaart, dan zullen we er alles aan doen om je zo goed mogelijk te helpen. Een van de erfgenamen/begunstigden kan daarvoor het formulier gebruiken. Vervolgens wordt er gevraagd om de volgende documenten te uploaden: een uittreksel van de overlijdensakte een attest van erfopvolging uitgegeven door het nalatenschapskantoor (of een akte door de notaris) een kopie van de identiteitskaart van alle erfgenamen Je moet ook twee formulieren invullen en uploaden: Indiening van een nalatenschapsdossier Opdracht tot terbeschikkingstelling Deze stappen kunnen ook worden uitgevoerd in een van onze postkantoren, waar een medewerker je erbij kan helpen.
Hoe werkt MyStamp?
FAQ
Particulier
Stap 1: kies je foto Laad je foto op en bewerk deze naar wens. Je kan het formaat wijzigen, in-of uitzoomen en tekst toevoegen. Stap 2: kies je postzegel Kies een uitreikingstermijn (Prior of Non Prior) en de waarde van je zegel: waarde 1 of 2 voor België, waarde 1 voor Europa of waarde 1 voor de rest van de wereld. Kies dan het soort zegel en het aantal zegelblaadjes dat je wil bestellen. Stap 3: registreer je gegevens Beschik je over een kortingscode? Geef ze dan nu in. Nadien kan je ervoor kiezen een account aan te maken of zonder account verder te gaan. Stap 4: betaal je bestelling Betaal in de beveiligde omgeving met je bankkaart (Maestro, Visa of Mastercard) of via online banking.
Download My Bpost app
