Zoekresultaat
1628 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1628 resultaten
voor « bposte poste »
Hoe haal ik een pakje uit een bbox-automaat?
FAQParticulier
Zodra je pakje in de bbox-automaat ligt, ontvang je een e-mail. Hierin staan de stappen om de bbox-automaat te openen. Ook op de bbox-automaat zelf vind je de verschillende stappen terug.
, bbox-automaat met scherm
, Scan de QR-code die je via de My bpost app of e-mail hebt ontvangen. Heb je gekozen voor een rechtstreekse levering in een bbox-automaat, dan staat onder de QR-code ook een 6-cijferige code waarmee je de locker ook kan openen. Haal je pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
, bbox-automaat zonder scherm
, De bbox-automaat zonder scherm heeft geen aanraakscherm en kan je enkel openen via de My bpost app. De app communiceert via bluetooth met de bbox-automaat om de locker te openen. Schakel eerst bluetooth en je locatie in op je smartphone Open de My bpost app en selecteer het pakje dat je wil ontvangen Volg de stappen in de app om te connecteren met de bbox-automaat en het deurtje springt automatisch open. Haal je pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
U moet uw contacten en leveranciers zelf op de hoogte brengen van uw adreswijziging. bpost kan dat helaas niet voor u doen. Bent u ook klant bij bpost? U kan dan uw klantgegevens laten wijzigen bij ons via onderstaand online formulier. Vraag de Verhuisdienst aan voor uw bedrijf
Hoe werkt een aangetekende zending met ontvangstbewijs?
FAQParticulier
Bij een ontvangstbewijs dient de ontvanger van de zending hun naam en handtekening aan de postbode te geven. Zo ben je als verzender zeker dat de geadresseerde, en niet iemand anders, de zending ontvangt. Bij betwisting van ontvangst kan het ontvangstbewijs als rechtsgeldig bewijs worden gebruikt. De identificatie van de ontvanger hangt af van waar de aangetekende zending is aangemaakt.
, Aangemaakt in een Postkantoor of PostPunt
, De ontvanger dient een papieren document af te tekenen met zijn naam, handtekening en datum. Als verzender ontvang je dit ontvangstbewijs in je brievenbus.
, Aangemaakt via My bpost app of via onze online verzendtool
, De ontvanger dient digitaal af te tekenen met zijn naam, handtekening en datum. Als verzender ontvang je dit ontvangstbewijs na afgifte van de zending in de My bpost app of in je account.
Waar vind ik mijn contractnummer?
FAQZakelijk
Vraagt u de Verhuisdienst online aan, dan vindt u uw contractnummer: in de bevestigingsmail; in de brief met de validatiecode die u op uw oude of nieuwe adres ontvangt, afhankelijk van wat u aanduidde toen u uw contract maakte; op de startpagina van de Verhuisdienst, als u bent ingelogd; in elke correspondentie van bpost over uw contract 'Verhuisdienst'. Als u de Verhuisdienst in een Postkantoor aanvraagt, vindt u uw contractnummer: in uw contract; in elke briefwisseling of e-mail van bpost over uw contract 'Verhuisdienst'. Hebt u een vraag over de Verhuisdienst, vermeld dan altijd uw contractnummer. Zo weten we meteen over welk contract het gaat.
Mijn brievenbus
Particulier
Mijn brievenbus
Dat kan helaas niet meer. Er zijn 2 alternatieven: U kan uw respondenten vragen om die zendingen met postzegels te frankeren. U kan bpost contacteren voor een oplossing op maat.
Hoe kan ik mijn aangetekende zending online volgen?
FAQParticulier
Surf naar Track & Trace of gebruik de My bpost app om je zending te volgen. Voer de letters en cijfers van de barcode van je zending in. Deze vind je terug op je afgiftebewijs of op je kassaticket. Heb je een verzendetiket aangemaakt voor je aangetekende zending, dan volg je de status van je zending automatisch via de My bpost app.
Riziv - Contact
Particulier
Riziv - Contact
Als je bestemmeling bij bpost een actief contract heeft van de Doorzenddienst van bpost, zullen we je zending naar zijn nieuwe woonplaats doorsturen. Is dit niet het geval, dan wordt je zending aangetekend naar jou teruggestuurd. Let er dus op dat je naam en adres duidelijk op de zending staan.
Download My bpost app
