Zoekresultaat
1647 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1647
resultaten
voor
« bpost voor »
Als u een contract heeft bij bpost kan u via Shipping Manager selecteren om pakjes op zaterdag bij iemand thuis, in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat te laten leveren.U dient dan wel ten laatste op vrijdag uw pakjes af te geven in een Afgiftepunt. Let erop dat dit voor de laatste lichting moet gebeuren. Dat kan in een Postkantoor, PakjesPunt, PostPunt, Pakjesautomaat of MassPost Center (bij meer dan 20 pakjes) in uw buurt. Als u uw pakjes ook op zondag bij uw klanten (enkel op een thuisadres mogelijk) wil laten leveren, neemt u best contact met uw accountmanager.
Heb ik een bewijs nodig dat mijn retour is verzonden als ik het geld van mijn aankoop terug wil?
FAQ
Particulier
De oorspronkelijke afzender van je pakje bepaalt of je hem een verzendingsbewijs moet kunnen voorleggen om het geld van je aankoop terug te krijgen. In het Postkantoor of PostPunt wordt de barcode van het etiket gescand, of de postbode die je pakje meeneemt scant het etiket voor verzending. De oorspronkelijke afzender ziet in onze Track & Trace-tool wanneer die scan is gebeurd. Je kan altijd zelf een screenshot van Track & Trace of de My bpost app nemen en die als bewijs naar hem doormailen. Als je zelf een verzendetiket in een Postkantoor of PostPunt koopt, kan je om een Afgiftebewijs vragen en de oorspronkelijke afzender daarvan een kopie bezorgen. Via de optie 'Ontvangstbewijs' kan je online en in je Postkantoor of PostPunt ook om een ontvangstbevestiging via sms of e-mail vragen. Zodra je retourzending dan wordt afgeleverd of in een afhaalpunt wordt afgehaald, krijg je een e-mail of sms. Volstaat dat voor de afzender allemaal niet als bewijs, neem dan contact op met onze klantendienst.
Waar geef ik mijn Direct Mail af?
FAQ
Zakelijk
U verzendt tussen de 50 en de 3 000 stuks met een maximum van 10 zakken en/of 270 kg? En u wil de afgifte graag in uw buurt doen? Lever uw Direct Mail-zending dan af in een erkend Postkantoor. Ga daarvoor naar onze online tool, ‘Direct Mail’ moet worden vermeld in de Producten en Diensten die door het postkantoor worden aangeboden. U verzendt meer dan 500 stuks en profiteert graag van de voordeligste tarieven? Doe de afgifte van uw zending dan in een (Hyper) MassPost Center. Voor grote volumes is het handiger om een beroep te doen op een bemiddelingsbedrijf. Als specialist nemen ze u de verzending via bpost helemaal uit handen. Wil u uw zending laten ophalen? Gebruik dan Collect & Send. U hebt een contract voor Collect & Send: geef uw zending dan gewoon mee. U hebt geen contract voor Collect & Send: vraag een eenmalige ophaling aan via Collect On Demand. In beide gevallen moet u uw afgifte aankondigen via e-MassPost. Frankeert u met Port Betaald of Uitgestelde Vergoeding? Kijk dan alle afspraken goed na. Zoek een erkend Postkantoor Bereid uw zending voor Collect & Send goed voor
Hoe kan mijn klant zijn pakje naar mij terugsturen?
FAQ
Zakelijk
U hebt 2 mogelijkheden om een pakje door een klant te laten retourneren: 1. U betaalt de retourkosten zelf. In dat geval maakt u een retouretiket aan en stuurt u het naar uw klant. Hij kleeft het op uw pakje en geeft dat af in een Postkantoor of PostPunt. Let op: gaat het om een pakje in het buitenland? Weet dan dat de formule bpack Easy Retour alleen geldt voor pakjes geleverd in een land van de Europese Unie. 2. U betaalt de retourkosten niet zelf. In dat geval vraagt u uw klant om de retourkosten te betalen. Dan kan hij online op de site van bpost een retouretiket aanmaken, of daarvoor naar een Postkantoor of PostPunt gaan.
Wat is bpaid4Me?
FAQ
Particulier
bpaid4Me is een uitgebreid voordelenprogramma voor wie een actieve bpaidkaart heeft. Bekende merken, winkels, attractieparken en meer bieden er hun producten en diensten aan tegen uitzonderlijke voorwaarden. Het platform is gratis beschikbaar in de bpaid-app. Komen er nieuwe bpaid4Me-voordelen bij? We breiden bpaid4Me regelmatig uit met nieuwe kortingen en promoties. Het aanbod van voordelen verandert voortdurend waardoor sommige promoties of acties verdwijnen en nieuwe in de plaats komen. Houd het platform goed in de gaten om te kunnen profiteren van nieuwe deals. Hoe krijg ik toegang tot bpaid4Me? Met een actieve bpaidkaart en de bpaid-app heb je automatisch toegang tot bpaid4Me. Open de bpaid-app en ga naar het menu ‘Meer’ onderaan het scherm. Daar vind je bpaid4Me en kan je meteen het voordelenprogramma verkennen. 1. 2. 3. Hoe verlopen aankopen en transacties via bpaid4Me? De transactie of aankoop verloopt buiten het bpaid4Me-platform, volgens de voorwaarden van de aanbieder van het voordeel of de promo. bpost is geen partij in de transactie en biedt geen garantie aan. Bij klachten of opmerkingen kan je best rechtstreeks contact opnemen met de aanbieder. Waarom is bpaid4Me niet actief bij mij? Is je bpaidkaart niet meer actief, dan heb je geen toegang tot bpaid4Me in de bpaid-app. Wil je toegang tot bpaid4Me, bestel dan online een nieuwe bpaidkaart .
Ik wil liever geen foto van mijn identiteitskaart laten nemen. Is er een alternatief?
FAQ
Particulier
Als je liever geen foto van je identiteitskaart wilt laten nemen bij een aangetekende zending, zijn er enkele alternatieven: Je kan een ander officieel identiteitsbewijs tonen, waarvan dan een foto wordt genomen. Deze identiteitsbewijzen moeten afkomstig zijn van een overheidsinstantie of -dienst en dienen je naam en voornaam, en een duidelijk herkenbare foto te tonen. Enkele voorbeelden: je paspoort, rijbewijs, treinabonnement of busabonnement. Je kan de postbode ook vragen om jouw volledige naam en je identiteitskaartnummer te noteren op het afwezigheidsbericht en daarvan een foto te maken. Je kan ook vragen aan de postbode om je aangetekende brief af te geven in het Postkantoor of PostPunt. Als je langsgaat om je zending af te halen, zal je opnieuw gevraagd worden een foto te laten nemen van je identiteitsbewijs. Je kan dan in de plaats ook vragen aan de loketbediende om je naam en identiteitskaartnummer te noteren en daarvan een foto te maken. Je kan ook ‘last minute’ een digitale volmacht regelen in de My bpost app via 'leveringsvoorkeuren'. Je krijgt dan een QR-code waarmee jij of iemand anders je aangetekende zending kan ontvangen op vertoon van deze code.
Hoe ontvang ik een aangetekende zending?
FAQ
Particulier
Om een aangetekende zending te ontvangen dien je je identiteitsbewijs te tonen en een handtekening te zetten. Dit is bij wet verplicht omdat de zending een document met juridische waarde is. De postbode dient daarom te controleren of de zending aan de juiste persoon wordt overhandigd. Leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen Via de My bpost app kan je zelf kiezen hoe en waar je je aangetekende zendingen ontvangt. Dit zijn de mogelijke keuzes: Brievenbusbezorging: de postbode belt niet aan, maar bezorgt je zending meteen in je brievenbus. Een volmacht geven: jij geeft via de app toestemming aan iemand om jouw aangetekende zendingen te ontvangen. Meer info over een volmacht geven . Een werkdag later ontvangen bij je thuis. Meteen laten bezorgen in een Postkantoor of PostPunt in plaats van bij je thuis. Deze laatste 2 keuzes zijn pas mogelijk wanneer een aangetekende zending is aangekondigd. Je ontvangt dan een e-mail of melding in de app met de voorziene bezorgdatum en plaats.
Hoe maak en bestel ik gepersonaliseerde postzegels?
FAQ
Particulier
Hoe werkt MyStamp?
, Stap 1: Kies je foto
, Selecteer een foto van je computer, tablet, smartphone, Picasa, Flickr of Facebook. Die mag horizontaal of verticaal zijn. Je kan je foto in de tool bewerken, bijvoorbeeld inzoomen of een tekst erop zetten. Goed om te weten: jij blijft eigendom van je foto. bpost wordt geen eigenaar van je foto en heeft niet het recht om je foto te gebruiken, tenzij je daarvoor de uitdrukkelijke toestemming geeft.
, Stap 2: Maak je keuze
, Kies je zegel: Priorzegel, Non-Priorzegel (1 voor genormaliseerde zendingen in België en 2 voor niet-genormaliseerde zendingen tot 100 g), een Europe-postzegel of World-postzegel. Kies het aantal vellen postzegels.
, Stap 3: Vul je gegevens in
, Geef je promocode in en kies of je inlogt of verdergaat zonder account.
, Stap 4: Betaal je bestelling
, Betaal je gepersonaliseerde zegels veilig met Maestro, Visa, MasterCard of Homebanking.
Zonder correct opgesteld adres is het moeilijk om post juist te bezorgen. Bekijk onze tips voor de juiste plaats, het gepaste formaat en gebruikte afkortingen.
Download My bpost app
