Zoekresultaat
1715 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1715 resultaten
voor « bpost voor »
Als je een afwezigheidsbericht hebt ontvangen om je aangetekende zending af te halen, dan ga je naar het Afhaalpunt en neem je de volgende documenten mee: het afwezigheidsbericht van de postbode je identiteitsbewijs Heb je via de My bpost app gekozen om je aangetekende zending meteen te laten bezorgen in een Postkantoor of PostPunt, dan hoef je enkel de barcode van je aangetekende zending of je naam te vermelden aan de medewerker in ons kantoor. Iemand anders laten afhalen? Je kan ook iemand anders aanstellen om je aangetekende zending in jouw plaats af te halen. Daarvoor dien je wel eerst een volmacht te geven aan die persoon .
Hoe maakt u van uw merk een talkable brand?
BLOGZakelijk
bpost zendt uw pakje terug naar de afzender als: De afzender uw leveringsadres verkeerd heeft ingevoerd. Uw pakje werd geweigerd aan de deur (doordat het bijvoorbeeld beschadigd is) U na 14 kalenderdagen uw pakje niet bent gaan afhalen in het Afhaalpunt U na 5 kalenderdagen uw pakje niet bent gaan afhalen in de Pakjesautomaat Contacteer de afzender om verdere stappen te ondernemen. Is er toch iets mis gelopen en hebben we uw pakje onterecht teruggestuurd dan kan u dit melden aan onze klantendienst. Dat kan best via online formulier onderaan deze pagina.
bpost zendt je pakje terug naar de afzender als: De afzender je thuisadres verkeerd heeft ingevoerd. Je pakje werd geweigerd aan de deur (doordat het bijvoorbeeld beschadigd is) Je na 14 kalenderdagen je pakje niet bent gaan afhalen in het Afhaalpunt Je na 5 kalenderdagen je pakje niet bent gaan afhalen in de Pakjesautomaat Contacteer de afzender om verdere stappen te ondernemen (bv. om je pakje opnieuw te laten verzenden of als je een terugbetaling wilt). Is je pakje onterecht terug naar afzender, laat het dan weten via ons online formulier onderaan deze pagina.
Hoe en wanneer kan ik kiezen waar mijn aangetekende zending bezorgd zal worden als ik niet thuis ben?
FAQParticulier
Van zodra een aangetekende zending jouw kant uitkomt, ontvang je een e-mail of melding in de My bpost app met de bezorgdatum en -plaats. Je kan de plaats en datum op dat moment wijzigen via de app. Je hebt de keuze uit: De bezorging bij je thuis eenmalig uitstellen naar de volgende werkdag. De aangetekende zending meteen laten bezorgen in een Postkantoor of PostPunt in je buurt. Hou er rekening mee dat je deze keuze achteraf niet meer kan wijzigen. Als je zelf niet thuis bent kan je ook iemand anders je aangetekende zendingen laten ontvangen via een volmacht .
Je mandaat om aangetekende zendingen in je brievenbus te ontvangen is niet meer geldig als je verhuist. Wijzig je adres in de My bpost app of meld je adreswijziging via het formulier . Binnen 5 werkdagen desactiveren we het mandaat op je oude adres en activeren we het op je nieuwe adres. Je ontvangt daarvan een bevestiging via e-mail. Ook als je onze Verhuisdienst gebruikt, sturen we je aangetekende zendingen door naar je nieuwe adres. Maar als je mandaat nog op je oude adres staat, zal de postbode wel aanbellen om de zending af te leveren en te laten aftekenen.
bpost helpt u om die geografische zones te kiezen waar bepaalde doelgroepen beter zijn vertegenwoordigd. Zo kan u bijvoorbeeld zones kiezen op basis van: de samenstelling van huishoudens, bijvoorbeeld jonge gezinnen met 1 kind; de sociale klasse, bijvoorbeeld de rijkere klasse; het aandeel bezitters van eigendom, bijvoorbeeld zones met minder dan 50% eigenaars; de aanwezigheid van tuinen, bijvoorbeeld zones met meer dan 8% woningen met een tuin; de verstedelijking, bijvoorbeeld groene residentiële zone; het type woning, bijvoorbeeld eengezinswoningen; de leeftijd van de bewoners, bijvoorbeeld 25-44 jaar. Om zo'n selectie te ontvangen op basis van sociodemografische kenmerken neemt u contact op met onze klantendienst.
Ik heb mijn pakje via de Pakjesautomaat verzonden, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
FAQParticulier
Mijn pakje is verzonden via een Pakjesautomaat met scherm
, Als je alle instructies op het scherm hebt gevolgd, ontvang je normaal een bevestigingsmail. Indien je geen e-mail hebt ontvangen, contacteer ons dan via 02 320 23 90 of vul onderstaande formulier in.
, Mijn pakje is verzonden via een Pakjesautomaat zonder scherm
, Als je alle stappen in de My bpost app hebt uitgevoerd, en het pakje staat in "verzenden" dan is je pak verzonden. Heb je na 10 minuten nog steeds niet ontvangen (kijk zeker ook even na in je ongewenste berichten), contacteer ons dan via 02 278 50 87 of vul onderstaande formulier in.
Hoe weet ik wanneer mijn pakje is geleverd?
FAQZakelijk
U kan uw pakje online volgen via Track & Trace en de My bpost app. Vul daar het barcodenummer in dat op het etiket van uw retourzending staat. Vul ook de juiste postcode in: Zit er een retouretiket in uw pakje, dan is dat de postcode van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft. Moet u zelf een verzendetiket aanmaken, dan is dat de postcode van de ontvanger van uw retourzending. In de app krijgt u een melding wanneer uw pakje is geleverd. Als u zelf een verzendetiket maakt en koopt, kan u de optie 'Ontvangstbewijs' aanklikken. Dan krijgt u een sms of e-mail over de status van uw pakje: Wanneer het pakje is geleverd. Wanneer het pakje niet is afgegeven omdat er niemand bij de bestemmeling aanwezig is. Het wordt dan geleverd bij het dichtstbijzijnde Postkantoor of PostPunt. Wanneer de bestemmeling het niet is komen afhalen in een Postkantoor of PostPunt.
Download My bpost app
