Zoekresultaat
952 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
952
resultaten
voor
« bpost bpost Vlaanderen »
Stuur ons het e-mailadres waarop u de borderellen wil ontvangen. Per DA-code kan u een mailadres opgeven. Stuur een mail met uw vraag (DA-code + mailadres) naar contract@bpost.be.
Ondervindt u problemen met de kwaliteit van onze scanning, neem dan contact op met uw accountmanager of stuur een e-mail naar onze klantendienst: customerservice.ddc@bpost.be. We nemen dan de nodige maatregelen.
Je vindt alle postzegels – ook de gelimiteerde series, speciale uitgaven en themazegels: In onze eShop . Bij ons departement Philately & Stamps Printing (via philately@bpost.be of 02 278 50 70 ). In het postkantoor De Brouckere, Lakensestraat 1, 1000 Brussel.
Met de Verhuisdienst van bpost laat je je geadresseerde post automatisch doorsturen naar je nieuwe adres, in België of het buitenland. Dat gebeurt minstens 3 maanden en maximaal 24 maanden. Je vraagt de dienst aan op de pagina van de Verhuisdienst of in een Postkantoor naar keuze.
, Wat zijn de voorwaarden om je post te laten doorsturen als je verhuist?
, Je moet minstens 18 jaar zijn. Je hebt een Belgische of een buitenlandse identiteitskaart. Je oude adres moet in België liggen. We sturen geen post door die komt van een Postbus van bpost. Je sluit het contract voor maximaal 12 personen binnen 1 huishouden af. Ook als bedrijf kan je je post laten doorsturen . Dan gelden er andere voorwaarden.
, Naar waar kan ik mijn post laten doorsturen?
, De Verhuisdienst kan je post doorsturen van je oude adres in België naar: Een nieuw adres in België. Een adres in het buitenland. Een Postbus van bpost. Dat kan je alleen via een Postkantoor regelen. We sturen geen post door naar: Een derde adres op dezelfde naam. Je tijdelijke vakantieverblijf, zoals een hotel, bed and breakfast of vakantiehuis. Je kan je post wel laten bewaren bij bpost.
, Hoeveel kost het om mijn post te laten doorsturen?
, De tarieven om je post te laten doorsturen vind je bij ‘Afwezigheid en verhuis’ .
, Hoelang kan ik mijn post laten doorsturen?
, De Verhuisdienst stuurt je post minstens 3 maanden en maximaal 24 maanden door. Je sluit een contract af voor 3, 6, 12 of 24 maanden. Is de periode die je koos niet voldoende? Dan kan je je contract eenvoudig verlengen met telkens 3 maanden, tot maximaal 2 jaar. Tegen die tijd is je nieuwe adres zeker gekend. De meeste gezinnen schakelen de Verhuisdienst voor 6 maanden in. Zo hebben ze genoeg tijd om familie, vrienden en bepaalde instanties te verwittigen.
, Vanaf wanneer kan ik mijn post laten doorsturen?
, De Verhuisdienst loopt altijd van maandag tot zondag. Je kiest zelf de startdatum van de Verhuisdienst, op voorwaarde dat: De startdag een maandag is. Je het contract op voorhand aanvraagt: Online: je contract gaat ten vroegste op maandag binnen 2 weken in. Postkantoor: je contract gaat ten vroegste de eerstvolgende maandag in. We je betaling ten laatste op de woensdag vóór de startdatum ontvangen. Anders start de Verhuisdienst niet. Valt de maandag toevallig op een feestdag of sluitingsdag? Dan sturen we je post vanaf dinsdag door.
, Wat heb je nodig om de Verhuisdienst aan te vragen?
, Online
, Je oude en nieuwe adres. De identiteitskaartnummers van iedereen die 15 jaar of ouder is en mee verhuist. Een e-mailadres waarmee je je contract ontvangt en beheert. Je bankkaart, kredietkaart of een overschrijving.
, Via een Postkantoor
, Je oude en nieuwe adres. Een identiteitsbewijs van de hoofdbewoner of aanvrager, een bewijs van verblijf van je gemeente of een gelijkwaardig document. De identiteitskaartnummers van iedereen die 15 jaar of ouder is en mee verhuist. Het aanvraagformulier , ondertekend door iedereen die 15 jaar of ouder is en mee verhuist. Je bankkaart of contant geld. Een volmacht, als je de Verhuisdienst voor iemand anders aanvraagt.
, Waarom controleert bpost mijn identiteit?
, We vragen je identiteitsgegevens en soms een volmacht om fraude te voorkomen. Alleen zo zijn we zeker dat de juiste mensen op de hoogte zijn van de Verhuisdienst én dat we de post van de juiste personen doorsturen.
Het leveringsadres van mijn pakje is verkeerd. Wat nu?
FAQ
Particulier
Het adres dat je terugvindt via Track & Trace, de aankondigingsmail of in de My bpost app is gebaseerd op het adres dat de afzender aan bpost heeft gecommuniceerd.
, Het adres is niet mijn huidige adres
, Jammer genoeg kunnen we het niet wijzigen. De zending zal op het vermelde adres worden geleverd. Kijk na of je profielgegevens up-to-date zijn in de webshop waar je hebt besteld.
, Het adres is fout of onvolledig
, Merk je dat het leveringsadres fout of onvolledig is, dan kan je dit in sommige gevallen nog wijzigen via de My bpost app of via Track & Trace. Op voorwaarde dat: Je pakje is nog niet in ons sorteercentrum aangekomen. Het juiste adres heeft dezelfde postcode als het foute adres. Het leveringsadres is een thuisadres en geen adres van een Afhaalpunt. Je pakje verzonden is vanuit België.
, Tip:
, kijk ook altijd even na of je adresgegevens up-to-date zijn in de webshop waar je hebt besteld.
, Ik kan het adres niet (meer) wijzigen
, Geen zorgen, wanneer je zending onderweg is voor levering, wordt aan onze postbodes gevraagd om het adres te vergelijken met het adres dat op het verzendetiket is gedrukt. Als we het adres niet vinden of niet kunnen matchen, dan sturen we je zending terug naar de afzender. Je wordt daarvan verwittigd via Track & Trace en in de My bpost app. Neem in dit geval contact op met de afzender om te bepalen welke stappen er moeten worden genomen.
, Mijn zending komt van buiten de EU
, Als je tijdens de invoerprocedure een verkeerd adres ziet en een uitnodiging tot betaling van de invoerkosten ontvangt, kan je de zending best weigeren. We kunnen namelijk niet garanderen dat de zending correct wordt geleverd en je kan de invoerkosten niet terugkrijgen.
Het adres dat je terugvindt via Track & Trace, de aankondigingsmail of in de My bpost app is gebaseerd op het adres dat de afzender aan bpost heeft gecommuniceerd.
, Het adres is niet mijn huidige adres
, Jammer genoeg kunnen we het niet wijzigen. De zending zal op het vermelde adres worden geleverd. Kijk na of je profielgegevens up-to-date zijn in de webshop waar je hebt besteld.
, Het adres is fout of onvolledig
, Merk je dat het leveringsadres fout of onvolledig is, dan kan je dit in sommige gevallen nog wijzigen via de My bpost app of via Track & Trace. Op voorwaarde dat: Je pakje is nog niet in ons sorteercentrum aangekomen. Het juiste adres heeft dezelfde postcode als het foute adres. Het leveringsadres is een thuisadres en geen adres van een Afhaalpunt. Je pakje verzonden is vanuit België.
, Tip:
, kijk ook altijd even na of je adresgegevens up-to-date zijn in de webshop waar je hebt besteld.
, Ik kan het adres niet (meer) wijzigen
, Geen zorgen, wanneer je zending onderweg is voor levering, wordt aan onze postbodes gevraagd om het adres te vergelijken met het adres dat op het verzendetiket is gedrukt. Als we het adres niet vinden of niet kunnen matchen, dan sturen we je zending terug naar de afzender. Je wordt daarvan verwittigd via Track & Trace en in de My bpost app. Neem in dit geval contact op met de afzender om te bepalen welke stappen er moeten worden genomen.
, Mijn zending komt van buiten de EU
, Als je tijdens de invoerprocedure een verkeerd adres ziet en een uitnodiging tot betaling van de invoerkosten ontvangt, kan je de zending best weigeren. We kunnen namelijk niet garanderen dat de zending correct wordt geleverd en je kan de invoerkosten niet terugkrijgen.
Download My Bpost app
