Zoekresultaat
1513 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1513
resultaten
voor
« poste post »
In uitzonderlijke gevallen zal je geen bevestigingsmail ontvangen met QR-code. Geen zorgen. Je kan de QR-code altijd digitaal delen vanuit de My bpost app met je volmachthouder (bijvoorbeeld via WhatsApp, Messenger, Telegram …). QR code in de app
Ik heb mijn krant te laat ontvangen. Wat kan ik doen?
FAQ
Particulier
Als je je krant te laat ontvangt, neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
Speciaal inpakken is niet nodig. Belangrijk is dat de inhoud veilig en stevig in een goed dichtgeplakte doos zit. Dat mag een doos van jezelf zijn of een doos van bpost. Gebruik je een doos van een eerdere zending, haal dan vorige etiketten en klevers eraf, want die veroorzaken verwarring.
Ik heb mijn tijdschrift te laat ontvangen. Wat kan ik doen?
FAQ
Particulier
Heb je je tijdschrift te laat ontvangen in je brievenbus, dan neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
Ik heb mijn krant niet ontvangen. Wat kan ik doen?
FAQ
Particulier
Heb je geen krant ontvangen in je brievenbus, dan neem je rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen of je abonnement verlengen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
Om uw zendingen klaar te maken, kan u allerlei materiaal bestellen bij bpost. Zoals zakken, zaksluitingen en barcodes. Volg de link naar het online bestelformulier, bestel vóór 15 uur en ontvang het materiaal binnen de 2 werkdagen. Zaksluitingen en barcodes ontvangt u binnen de 5 werkdagen. Bestel materiaal
Wanneer wordt mijn pakje geleverd?
FAQ
Zakelijk
Wij proberen steeds alle nationale pakjes de eerstvolgende werkdag af te leveren. U kan via Track & Trace en de My bpost app steeds de status van uw pakje volgen. Het aangegeven tijdslot is een indicatie, 95% van de pakjes wordt binnen dat tijdslot geleverd.
Ik heb mijn tijdschrift niet ontvangen. Wat kan ik doen?
FAQ
Particulier
Heb je je tijdschrift niet ontvangen in je brievenbus, dan neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen of je abonnement verlengen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.
Hoe moet ik mijn retourzending inpakken?
FAQ
Zakelijk
Net zoals een gewone zending: Bescherm de inhoud op de correcte manier. Zorg voor een geschikte en stevige verpakking met de juiste afmetingen. U kan een doos van bpost gebruiken of een eigen exemplaar. Als de doos van uw pakje nog in goede staat is, kan u die hergebruiken om uw pakje terug te sturen. Verwijder dan wel het originele verzendetiket, of plak uw retouretiket over het originele verzendetiket.
Hoe moet ik mijn retourzending inpakken?
FAQ
Particulier
Net zoals een gewone zending: Bescherm de inhoud op de correcte manier. Zorg voor een geschikte en stevige verpakking met de juiste afmetingen. Je kan een doos van bpost gebruiken of een eigen exemplaar. Als de doos van je pakje nog in goede staat is, kan je die hergebruiken om je pakje terug te sturen. Verwijder dan wel het originele verzendetiket, of plak je retouretiket over het originele verzendetiket.
Download My bpost app
