Zoekresultaat
451 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
451
resultaten
voor
« post code »
Een nieuw contract of een nieuwe campagnecode (DA-code) vraagt u heel gemakkelijk online aan.
Wat gebeurt er met mijn pakje nadat de postbode het meeneemt?
FAQ
Particulier
Zodra de postbode klaar is met zijn pakjesronde, bezorgt de postbode je pakje in het dichtstbijzijnde distributiecentrum. Van daaruit wordt je pakje verder gesorteerd en gaat het richting de bestemmeling. Je kan via Track & Trace en de My bpost app steeds de status van je pakje volgen via je barcode.
U kan uw pakje afhalen op vertoon van het barcodenummer van uw pakje in de e-mail of de My bpost app . Zodra uw pakje in een Afhaalpunt ligt, wordt de status van uw zending aangepast op Track & Trace en ontvangt u een e-mail. Kijk dus altijd eerst de status van uw pakje na vooraleer u naar het Afhaalpunt gaat. Bij aangetekende zending Is uw pakje een nationale aangetekende zending (barcode begint met '010'), of een internationale aangetekende zending (barcode voorafgegaan door de letter 'R'), dan dient u ook uw identiteitskaart te tonen bij afhaling.
Kan bpost mij helpen met een lijst van partners voor de opmaak, druk en afhandeling van mijn Direct Mail?
FAQ
Zakelijk
Om externe professionals te vinden voor de opmaak, druk en verzending van uw Direct Mail of andere reclamezendingen, kan u terecht op het partnerplatform van bpost. Let op: bpost mengt zich niet tussen u en de aanbieders op het platform. We willen het u alleen gemakkelijker maken om partijen te vinden. bpost kan wel helpen als u een bedrijf zoekt dat erkend is voor Mail ID-technologie. Mail ID is een methode om elektronische adresbestanden gemakkelijk te delen met bpost. Het bestaat uit 2 elementen: Een uitwisselingssysteem voor elektronische adressenbestanden De aanmaak van een unieke Mail ID-barcode voor elk adres Als u die technologie gebruikt, hebt u op voorhand een certificaat van bpost nodig voor elk type zending. Als u een Direct Mail verzendt met DM Boost of DM Intense, dan moet u sowieso gebruikmaken van de Mail ID-technologie. Vraag aan het bemiddelingsbedrijf of die al over zo'n certificaat van bpost beschikt. Of vraag meer informatie aan uw accountmanager bij bpost.
Jouw leveringsvoorkeuren, jouw regels
Particulier
Ontvang je pakjes zoals jij het wil met de My bpost app
Disclaimer
Particulier
Meer informatie over de bedoeling van onze website, auteursrecht, anti-spamming-politiek en je verbintenis als gebruiker met bpost leest u in deze disclaimer.
Wanneer wordt mijn nationale pakje binnen België geleverd?
FAQ
Particulier
Nadat we een pakje ontvangen hebben van de afzender proberen we steeds alle pakjes die binnen België worden verzonden
, de eerstvolgende werkdag
, af te leveren. Je kan via Track & Trace en de My bpost app steeds de status van je pakje volgen via je barcode. De vermelde datum en het tijdslot waarbinnen je pakje geleverd wordt is een indicatie, 95% van de pakjes wordt binnen dit tijdslot geleverd. Meer info over de leveringstermijn van internationale pakjes
Mijn beveiligde leveringscode werkt niet. Wat nu?
FAQ
Particulier
Als je code niet werkt, kan het zijn dat er meerdere pakjes met een code onderweg zijn en dat je per ongeluk de verkeerde code hebt getoond. Als dit zo is, dan ligt het andere pakje normaal in een Afhaalpunt in je buurt. Ook bij een technisch probleem op het moment van levering gaat je pakje naar een Afhaalpunt. Controleer zeker je mailbox, Track & Trace of de My bpost app om te zien waar het naartoe is. Was je zeker dat je de juiste code toonde, contacteer dan onze klantendienst voor een oplossing.
Hoe weet ik wie de afzender van mijn pakje is?
FAQ
Particulier
Aan de hand van het barcodenummer van je pakje kan je via Track & Trace en de My bpost app de naam en het adres van de afzender raadplegen.
Hoe werkt een money transfer via Ria?
FAQ
Particulier
Via Ria Money Transfer kan je geld versturen naar 161 landen wereldwijd. In je Postkantoor vind je de lijst met landen naar waar je geld kan versturen. Je kan: Cash geld versturen dat je bestemmeling
, cash afhaalt
, . In sommige landen kan je bestemmeling het geld ophalen in elk Ria-agentschap. Voor andere landen moet je als verzender opgeven in welk agentschap je bestemmeling het geld moet ophalen. De loketbediende in je Postkantoor geeft je daar meer informatie over. Cash geld versturen
, naar de bankrekening of naar een virtuele mobiele rekening
, van je bestemmeling. Die optie is niet in elk land van bestemming beschikbaar. Let op: contant geld overmaken naar een andere rekening kan niet in België. De loketbediende in je Postkantoor vertelt je op welke manieren je bestemmeling het geld kan ontvangen in het land waar hij of zij woont of verblijft. Zodra je geld hebt verstuurd, krijg je van de loketbediende in het Postkantoor onmiddellijk een papieren verzendingsbewijs met de
, pincode van je transfer
, . Als je wilt weten of het geld is afgehaald, moet je contact nemen met het Customer Care Center van Ria Money Transfer . Als je bestemmeling na
, 40 dagen
, het geld niet heeft afgehaald, krijg je een sms met een nieuwe pincode. Daarmee kan je in je Postkantoor of een Ria-agentschap het geld zelf weer afhalen.
, Geld versturen via Ria Money Transfer:
, Je vult het formulier ‘Geld versturen’ in. de voor- en achternaam van je bestemmeling het land waar je bestemmeling woont of verblijft. Het Ria-agentschap waar je bestemmeling het geld ophaalt je gsm-nummer Dat geef je samen met je identiteitsbewijs en het bedrag af aan het loket. Je tekent voor akkoord en krijgt een ontvangstbewijs met daarop de pincode van je transactie. Je neemt contact op met je bestemmeling en geeft de pincode door die hij of zij nodig heeft om het bedrag af te halen. Met de pincode en zijn of haar identiteitsbewijs haalt je bestemmeling het geld contant af in een Ria-agentschap.
, Ik stuur euro’s, de ontvanger wil dollars. Wordt dat omgerekend?
, Het bedrag dat je verstuurt, wordt omgerekend tegen de wisselkoersen van dat moment. Die omzetting wordt afgetrokken van het bedrag dat je bestemmeling ontvangt. Je kan ook vragen hoeveel euro je moet betalen om een bepaald bedrag in dollar te laten toekomen.
, Wat als ik de transactie wil stoppen/annuleren?
, Zolang je bestemmeling het geld niet heeft afgehaald, kan je de geldtransfer stoppen of annuleren. Dat moet je in het Postkantoor of Ria-agentschap doen waar je het geld hebt verstuurd.
Download My Bpost app
