Zoekresultaat
1647 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1647 resultaten
voor « post bpost »
Wat zijn de kosten om een pakje te retourneren?
FAQParticulier
Als de oorspronkelijke afzender je de mogelijkheid geeft om je pakje retour te sturen, heb je 2 mogelijkheden: De retourzending is gratis. De retourzending is niet gratis. Ofwel moet je een deel van de kosten zelf betalen in het Postkantoor of PostPunt waar je je retourzending afgeeft, ofwel verrekent de oorspronkelijke afzender een kleine retourkost in het bedrag dat hij je terugbetaalt. Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden aanbiedt, moet je je pakje als een gewone zending verzenden. Het tarief van je pakje hangt dan af van het gewicht, het formaat en de bestemming. Gebruik onze online tool om het tarief van je pakje te berekenen.
Kan Ria me helpen mijn code terug te bezorgen?
FAQParticulier
Als je als verzender de pincode hebt verloren, kan je die opnieuw opvragen: in het Postkantoor of Ria-agentschap waar je het geld hebt verstuurd via de klantendienst van Ria Money Transfer. Als bestemmeling vraag je de verzender om de code opnieuw door te sturen.
Blijven wijzigingen bewaard als ik de app sluit?
FAQParticulier
Als je ingelogd bent, blijft het ontwerp van je postkaart bewaard als je de app sluit. Je werkt er later aan verder. Ga daarvoor naar Opvolging > In wacht. Het ontwerp is opgeslagen op het geheugen van je smartphone of tablet. Je kan er dus niet aan via de app op een ander toestel.
Via Ria Money Transfer kan je geld versturen naar het buitenland: nu al naar 161 landen wereldwijd. Er komen nog altijd nieuwe landen bij. In je Postkantoor of Ria-agentschap vind je de lijst met landen naar waar je geld kan versturen.
Ik kan het geld niet ontvangen omdat mijn naam foutief gespeld werd. Wie kan dit rechtzetten?
FAQParticulier
Alleen de verzender kan dat rechtzetten. Je moet hem of haar vragen om naar het Postkantoor of Ria-agentschap te gaan waar het geld is verstuurd en om daar je naam te laten aanpassen. Zodra dat is gebeurd, kan je het geld afhalen.
Zodra je geld hebt verstuurd, krijg je van de loketbediende in het Postkantoor onmiddellijk een papieren verzendingsbewijs met de pincode van je transfer. Als je wilt weten of het geld is afgehaald, moet je het Customer Care Center van Ria Money Transfer bellen op 02 588 24 14.
Ik kan het geld niet zelf afhalen. Kan iemand anders dat doen? Eventueel met de juiste documenten of een volmacht?
FAQParticulier
Je moet het geld altijd persoonlijk afhalen. Als je dat echt niet zelf kan, moet de verzender terug naar het Postkantoor of Ria-agentschap gaan. Daar moet hij de verzending aanpassen en een andere bestemmeling opgeven.
Als je naam verkeerd is gespeld, kan alleen de verzender hem aanpassen. Vraag hem om naar het Postkantoor of Ria-agentschap gaan waar hij het geld heeft verstuurd. Alleen daar kan hij je naam laten aanpassen. Zodra hij dat gedaan heeft, kan je het geld afhalen.
Kan ik de taal van de app veranderen?
FAQParticulier
De Mobile Postcard-app bestaat in het Nederlands, Frans en Engels. De app past zich aan de taal van je toestel aan. De taal veranderen, doe je dus bij de instellingen van je smartphone of tablet.
Elk land legt een limiet aan geldtransfers op. De grootte van het bedrag dat je mag versturen, hangt daarvan af. De loketbediende in je Postkantoor geeft je meer informatie over de geldlimieten in het land waar je geld naartoe wilt sturen.
Download My bpost app
