Zoekresultaat
1545 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1545
resultaten
voor
« post bpost »
Ik vind de zegels bpack World en bpack World Light Prior niet meer in de eShop. Hoe komt dit?
FAQ
Particulier
Sinds 17/12/2021 zijn de zegels bpack World en bpack World Light Prior niet meer verkrijgbaar in de eShop. Je kan ze wel nog blijven gebruiken om je pakje wereldwijd te verzenden tot 31/12/2022. Daarna is enkel een verzendetiket nog geldig.
, Overzicht aantal zegels vanaf 2022
, Het aantal zegels voor een pakje naar het buitenland wijzigt
, vanaf 1 januari 2022
, . Het overzicht met aantal zegels die nodig zijn om je pakje te frankeren, kan je vinden op onze tarievenpagina (Pakjes > Internationaal zendingen > koop per stuk) Een alternatief voor de internationale zegels is onze online verzendtool . Hiermee kan je eenvoudig een verzendetiket aanmaken voor je pakje naar het buitenland. Dit etiket kleef je dan in de plaats van de zegel(s) op je pakje. Je kan ook een internationaal verzendetiket aankopen in een van onze kantoren (Postkantoor of PostPunt). Een loketbediende zal je graag verder helpen om je pakje te verzenden.
Als de oorspronkelijke afzender u de mogelijkheid geeft om uw pakje retour te sturen, zijn er 3 mogelijkheden: Het retouretiket zit in het pakje. U downloadt het retouretiket in de webshop van de afzender en drukt het af bij u thuis. Sommige oorspronkelijke afzenders geven u de mogelijkheid om het retouretiket te laten afdrukken in het Postkantoor of PostPunt waar u uw pakje terugstuurt. Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden voorziet, moet u zelf een verzendetiket maken en kopen. Als contractuele klant kan u uw retouretiket in Shipping Manager maken en afdrukken.
Kies ‘Weigeren’ in de validatietool als u een zending niet wilt aannemen. U kan dan een van de volgende redenen opgeven:
, Adres onjuist/ontoereikend
, : als de zending niet voor u was bestemd.
, De bestemmeling ontvangt geen post (meer) op dit adres
, : als de zending was bestemd voor een vroegere gebruiker van het gebouw, of voor iemand die niet meer voor uw organisatie werkt.
, Geweigerd
, door ontvanger
, : als u de aangetekende zending niet wilt ontvangen. Ze wordt dan naar de afzender teruggestuurd.
, Niet ontvangen (ontbreekt)
, : als de zending op de lijst staat, maar de postbode u ze niet heeft bezorgd.
Wat zijn de toegestane maten en gewichten voor een brief?
FAQ
Particulier
De maximale afmetingen die je brief mag hebben zijn de volgende: lengte: 350 mm breedte: 230 mm dikte: 30 mm gewicht: 2 kg Weegt je brief meer of is hij langer, breder of dikker, dan dien je deze brief als pakje te verzenden. In dat geval heb je een verzendetiket nodig .
, Aantal postzegels op je brief
, Via onze overzichtspagina vind je makkelijk terug hoeveel postzegels jouw brief nodig heeft. Je kan er tegelijk het tarief voor je brief berekenen. Naar de overzichtspagina
Wat is OptiRetour?
FAQ
Zakelijk
OptiRetour is een service die uw onbestelbare zendingen verwerkt. Via OptiRetour krijgt u regelmatig een elektronisch bestand met de gegevens van de bestemmelingen die uw post niet hebben ontvangen, de reden waarom uw post niet is uitgereikt en de verwerkingsdatum. OptiRetour werkt voor brieven en aangetekende zendingen. We bewaren uw retourzendingen voor een korte of middellange periode. U kiest of we ze daarna vernietigen of naar u terugsturen. Meer informatie over OptiRetour Indien u wenst dat we u contacteren voor een vrijblijvend voorstel, laat dan uw gegevens achter via onderstaand online formulier.
Je kan een postkaart voor veel mensen personaliseren door de kaart te hersturen. Stuur de kaart alvast naar 1 persoon. Ga in de app naar 'Opvolging', tik op de verzonden kaart en kies voor 'Hersturen'. Je kan de kaart dan nog aanpassen, met bijvoorbeeld een andere aanhef
Kan ik de taal van de app veranderen?
FAQ
Particulier
De Mobile Postcard-app bestaat in het Nederlands, Frans en Engels. De app past zich aan de taal van je toestel aan. De taal veranderen, doe je dus bij de instellingen van je smartphone of tablet.
Was u al tevreden met uw bpaid-kaart? Dan zal u vast in de wolken zijn met uw Nickel-kaart! Nickel geeft u toegang tot
, alle diensten van een klassieke betaalrekening
, . Het is niet alleen een betaalkaart, maar ook een rekening met een Belgisch IBAN waarmee u overschrijvingen kunt ontvangen en doen, contant geld kunt storten en opnemen en kunt gebruikmaken van de diensten van Payconiq, Apple Pay en Google Pay ... Kenmerk bpaid Nickel Standard Prijs €18/jaar (betaald in 1x) €25/jaar (betaald in 1x) Voornaamste contactpunt Uw postkantoor. Uw postkantoor. Betaalrekening 0 1 Debetkaart Prepaid Mastercard (maximaal 3 kaarten) Mastercard gekoppeld aan de debetkaart (1 kaart per rekening) Manuele transacties n.v.t. 3 gratis transacties/maand* (3 * 12 = 36/jaar) Onbeperkte manuele transacties n.v.t. n.v.t. Mobiele toepassing YES YES Geld storten aan het loket Kosten € 3,50 Ja (3% van het in contanten gestorte bedrag, 2% van het via bankkaart gestorte bedrag) Geld opnemen aan het loket Kosten n.v.t. 3 keer gratis/maand in een Nickel-punt (€0,5 vanaf de 4e geldopname) Geld opnemen aan een ATM Kosten €5 + 1% in de eurozone (SEPA) €5 + 1% in de eurozone (SEPA) + 1,75% van het opgenomen bedrag €1,5 aan een geldautomaat in de eurozone; € 2,5 aan een geldautomaat buiten de eurozone Betalen met de kaart Kosten Gratis voor de SEPA-zone (wisselkoers afhankelijk van het land) Buiten de SEPA-zone: 1,75% van het betaalde bedrag € 1 (betaling in vreemde valuta) Geavanceerde bankdiensten Nee (niet gekoppeld aan een rekening) Geen (geen advies over kredieten, verzekering of sparen) Doelpubliek Meerderjarigen 18+ (jongvolwassenen) Wie liever niet online betaalt met een creditcard. (Budgettaire controle) Eenvoud, veiligheid en flexibiliteit Meerderjarigen 18+: Eenvoud, snelle toegang, zonder traditionele bank.
, TOEGANKELIJK VOOR IEDEREEN!
Kan Ria me helpen mijn code terug te bezorgen?
FAQ
Particulier
Als je als verzender de pincode hebt verloren, kan je die opnieuw opvragen: in het Postkantoor of Ria-agentschap waar je het geld hebt verstuurd via de klantendienst van Ria Money Transfer. Als bestemmeling vraag je de verzender om de code opnieuw door te sturen.
Blijven wijzigingen bewaard als ik de app sluit?
FAQ
Particulier
Als je ingelogd bent, blijft het ontwerp van je postkaart bewaard als je de app sluit. Je werkt er later aan verder. Ga daarvoor naar Opvolging > In wacht. Het ontwerp is opgeslagen op het geheugen van je smartphone of tablet. Je kan er dus niet aan via de app op een ander toestel.
Download My bpost app
