Zoekresultaat
1398 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1398
resultaten
voor
« post »
Het spijt ons van je beschadigde pakje.
, Tip:
, Als je de schade opmerkt in het Afhaalpunt, kan je het pakje weigeren waarna het wordt teruggestuurd naar de afzender.
, Ik ben de ontvanger
, Als je de ontvanger bent van het pakje kan je zelf geen klacht indienen. Gelukkig hebben de meeste afzenders vaste afspraken met bpost voor verloren en beschadigde pakjes. Neem daarom contact op met de afzender om samen te kijken wat de beste oplossing is voor je bestelling (bv. je bestelling opnieuw laten verzenden of een terugbetaling ontvangen). Heb je een
, beschadigd pakje ontvangen uit België
, , neem dan zeker binnen de 7 dagen na ontvangst contact op met de afzender en bezorg hem foto’s van de beschadigde verpakking en inhoud. Heb je een
, beschadigd pakje ontvangen uit het buitenland
, , neem dan zeker binnen de 7 dagen na ontvangst contact op met bpost (02 278 51 26) + met de afzender en bezorg hem foto’s van de beschadigde verpakking en inhoud.
, Ik ben de afzender
, Als je de afzender bent van het pakje kan je het best onze klantendienst contacteren via het online formulier . Zo kan je meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet je klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Daily Service
Zakelijk
Krijg elke dag al uw briefwisseling
Specifiek Privacybeleid - bpaid
Particulier
Specifiek Privacybeleid - bpaid
Partners platform
Zakelijk
Partners platform
Hoe werkt de Validatietool?
FAQ
Zakelijk
1. Meld u aan in de Validatietool: nog geen toegang? Vraag deze dan aan via onderstaand online formulier. 2. Scan de barcodes van de lijst. 3. Scan een voor een alle aangetekende zendingen die de postbode u heeft bezorgd. 4. Wanneer de validatie wordt afgesloten, vergelijkt de tool de barcodes die u hebt gescand met de barcodes die de postbode vooraf heeft gescand. Zo ontvangt u alleen de aangetekende zendingen die voor u zijn bestemd.
Krijg maximale respons. Voor commerciële en administratieve documenten. Betaal alleen de frankering van de antwoorden die u ontvangt.
Waar vind ik het retouretiket voor mijn retourzending?
FAQ
Particulier
Als de oorspronkelijke afzender je de mogelijkheid geeft om je pakje retour te sturen, zijn er 3 mogelijkheden: Het retouretiket zit in het pakje. Je downloadt het retouretiket in de webshop van de afzender en drukt het af bij je thuis. Sommige oorspronkelijke afzenders geven je de mogelijkheid om het retouretiket te laten afdrukken in het Postkantoor of PostPunt waar je je pakje terugstuurt. Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden voorziet, moet je zelf een verzendetiket maken en kopen.
Kan ik mijn contract met de Verhuisdienst verlengen? Zelfs als de einddatum al is gepasseerd?
FAQ
Zakelijk
Zolang uw contract nog loopt, kan u uw post langer laten doorsturen. We moeten uw betaling dan ten laatste op de woensdag voor de einddatum van uw contract ontvangen. Als we de betaling niet op tijd krijgen, wordt uw post opnieuw naar uw oude adres gestuurd. U kan de Verhuisdienst niet verlengen als uw contract is afgelopen of als het vandaag afloopt. In dat geval moet u een nieuw contract sluiten. Vraag de Verhuisdienst aan voor uw bedrijf
Download My Bpost app
