Zoekresultaat
1534 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1534
resultaten
voor
« post »
Ik ben tijdelijk niet thuis of op vakantie. Hoe laat ik mijn post doorsturen of bewaren?
FAQ
Particulier
Als je op vakantie gaat of een tijdje niet thuis bent, kan je je post laten doorsturen of bewaren in een Postkantoor. De Doorzenddienst stuurt post op jouw naam automatisch 2 tot 11 weken door naar een tijdelijk adres: Wel naar: een adres in België of het buitenland. Niet naar: een tijdelijk vakantieverblijf. Hotels en vakantiecentra nemen namelijk geen post aan voor hun gasten. Met de Bewaardienst bewaren we je post 1 tot 6 weken in een Postkantoor. Loopt de tijdelijke bewaring af? Dan ontvang je de eerste werkdag erna alle post in 1 pakket op je vaste adres. Laat je post doorsturen of bewaren Er zijn 2 manieren om de Doorzenddienst of Bewaardienst aan te vragen: Online via de pagina van de Doorzenddienst - Bewaardienst, zodat we je post ten vroegste binnen 2 weken op maandag doorsturen of bewaren. In een Postkantoor , zodat we je post binnen 1 week op maandag doorsturen of bewaren. Let op: om de Doorzenddienst of de Bewaardienst te laten starten, moeten we je betaling ten laatste op de woensdag vóór de startdatum ontvangen. Je contract loopt altijd van maandag tot zondag.
, Post die we doorsturen
, Brieven Aangetekende zendingen Facturen Wenskaarten Geadresseerde reclame Geadresseerde reclame
, Post die we niet doorsturen
, Pakjes Postabonnementen, zoals tijdschriften Kranten Uitbetaling van pensioenen Niet-geadresseerde reclame: huis-aan-huisreclame De afzenders van die post moet je zelf op de hoogte brengen Hoeveel kost het om post te laten doorsturen of te laten bewaren? De tarieven om je post tijdelijk te laten doorsturen of te bewaren, vind je op de tarievenpagina van bpost bij ‘Afwezigheid en verhuis’.
Ik ben wettelijk bewindvoerder van iemand. Kan ik zijn post naar mijn adres laten doorsturen?
FAQ
Particulier
Als je de wettelijke bewindvoerder bent van een zwaar ziek of dementerend persoon, kan je vragen om de post te laten doorsturen van andere personen die niet op hetzelfde adres als jij wonen. Om die doorsturing als wettelijke bewindvoerder aan te vragen, moet je naar een Postkantoor gaan. Neem een kopie mee van het vonnis waarin staat dat je de wettelijke bewindvoerder bent. Vraag naar de Doorzenddienst.
Het is na 9 uur en de postbode is nog altijd niet langsgekomen. Waar kan ik dat melden?
FAQ
Zakelijk
Als u niet tevreden bent over (Early) Daily Service, dient u klacht in door contact op te nemen met onze klantendienst. U moet uw klacht versturen binnen 5 werkdagen na de leveringsdatum van de post waarop uw klacht betrekking heeft.
Ik heb een contract met de Verhuisdienst, maar mijn post wordt niet doorgestuurd. Wat gebeurt er?
FAQ
Zakelijk
Het kan zijn dat er een fout in het nummer of de straatnaam is geslopen tijdens uw aanvraag. Kijk na of het juiste adres op uw contract staat. Als dat niet zo is, kan u het nieuwe adres gratis aanpassen, wanneer u maar wil. Als u de Verhuisdienst online hebt aangevraagd, doet u dat online. Als u uw contract in een Postkantoor hebt afgesloten, doet u dat daar. Houd in dat geval uw contractnummer bij de hand. Log in op uw bpost-account Vind een Postkantoor
Ik ben terug uit vakantie, maar mijn post wordt nog altijd doorgestuurd. Wat moet ik doen?
FAQ
Particulier
Het grootste deel van je post wordt automatisch geselecteerd en meteen doorgestuurd. Maar sommige correspondentie versturen we manueel, wat iets langer duurt. Daardoor is het mogelijk dat je enkele dagen na het einde van de Doorzenddienst nog post krijgt die is doorgestuurd naar het adres dat je opgaf.
Welke postcode moet ik in Track & Trace ingeven om mijn retourzending online te volgen?
FAQ
Zakelijk
Zit er een retouretiket in uw pakje, vul dan de postcode in van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft. Moet u zelf een verzendetiket aanmaken, vul dan de postcode in van de ontvanger van uw pakje.
Welke postcode moet ik in Track & Trace ingeven om mijn retourzending online te volgen?
FAQ
Particulier
Zit er een retouretiket in je pakje, vul dan de postcode in van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft. Moet je zelf een verzendetiket aanmaken, vul dan de postcode in van de ontvanger van je pakje.
Je foto moet minstens 1831 x 1276 pixels hebben. Als je een smartphone hebt jonger dan 4 jaar, dan is de kwaliteit van je foto's sowieso in orde. Tip voor een betere fotokwaliteit: zoom niet te veel in.
De postbode is vandaag niet langsgekomen, terwijl het een afhaaldag is. Wat moet ik doen?
FAQ
Zakelijk
We besteden de grootste zorg aan Collect & Stamp. Toch kunnen we niet volledig uitsluiten dat de afhaaldienst wordt verstoord. Vindt u dat dat bij u vaak gebeurt? Contacteer onze klantendienst en laat het ons weten. We doen er alles aan om de oorzaak te vinden en het op te lossen. Wil u dat we u via e-mail laten weten wanneer we uw post niet zoals gepland kunnen afhalen, bijvoorbeeld bij extreme weersomstandigheden? Registreer u dan om een e-mail te krijgen over de stand van zaken.
Met de optie Secured Pick Up laat u uw vertrouwelijke zendingen afhalen op een veilige plaats die alleen toegankelijk is met een handtekening, badge of toegangscode of op andere manieren (lift, verschillende deuren, ...). Secured Pick Up kost € 34 per maand.
Download My bpost app
