Zoekresultaat
1641 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1641
resultaten
voor
« bpost voor »
Hoe krijg ik een ontvangstbewijs van mijn pakje?
FAQ
Zakelijk
U krijgt een ontvangstbewijs als u in de online verzendtool de betalende optie ‘ontvangstbewijs’ aanduidt. Of als u voor die optie kiest in het Postkantoor of PostPunt. U betaalt daarvoor extra. Met deze optie krijgt u een sms of e-mail als: Het pakje is afgegeven. Het pakje niet kon worden afgegeven omdat de bestemmeling niet thuis was. Uw pakje wordt dan doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde Afhaalpunt. De bestemmeling het niet is komen afhalen in het Postkantoor, het PostPunt of de Pakjesautomaat.
Kan ik mijn postkaart nog veranderen net na het verzenden?
FAQ
Particulier
Als je op 'Verzenden' drukte, is je postkaart weg en kan je er niets meer aan veranderen. Je kan dezelfde kaart wel opnieuw gebruiken om naar iemand anders of dezelfde persoon te sturen. Je betaalt wel voor die nieuwe kaart. Dat kan tot 2 weken nadat je de postkaart de eerste keer stuurde. Je start dan met een kopie van de postkaart en past de kaart in de app verder aan.
Waarom kon ik tijdelijk geen goederen naar de VS versturen?
FAQ
Particulier
Het was even niet mogelijk om goederen naar de Verenigde Staten en hun overzeese gebieden te versturen door nieuwe regels van de Amerikaanse douane. Door die wijziging moeten invoerrechten en belastingen nu altijd vooraf betaald worden. Ook de documentatievoorwaarden werden strenger: elk pakje moet een duidelijke beschrijving krijgen, samen met een HS-code en informatie over de herkomst. We moesten onze systemen hierop aanpassen. Zolang dat nog liep, kon je tijdelijk geen goederen naar de VS versturen.
Waarvoor dient het online platform e-MassPost?
FAQ
Zakelijk
e-MassPost is een gratis online toepassing op onze website. Met e-MassPost kan u uw afgiftes beter volgen, uw afgiftes plannen en uw afgiftetoelatingen maken. Voor bepaalde producten moet u e-MassPost verplicht gebruiken. De mogelijkheden van e-MassPost: Beheer uw afgiftes (planning en aankondiging). Volg uw afgiftes online (zelfs als u met derden werkt). Bekijk uw contracten. Download de afgiftegegevens. Beheer de interne en externe gebruikerstoegangen. Vraag en beheer de prevalidatieaanvragen van de inhoud van Direct Mail-specimens. Nog geen toegang tot e-Masspost op ons portaal? Vraag uw toegang online aan.
Kan iemand met mijn kaart betalen zonder mijn pincode? En ben ik dan verantwoordelijk?
FAQ
Particulier
Online heb je geen pincode nodig om te betalen. Meer en meer websites vragen een extra beveiliging – de Mastercard Identity Check – via de My bpaid-app of sms. Wanneer je kaart wordt gestolen of je ze verliest, moet je ze onmiddellijk laten blokkeren. Doe je dat niet, dan ben je zelf verantwoordelijk voor alle aankopen die met je kaart gebeuren. Neem onmiddellijk contact op met onze klantendienst om je kaart te blokkeren. Het nummer is 24/7 bereikbaar.
Voor de kwaliteit van de foto’s en de lay-out van je fotokaart en videokaart ben je zelf verantwoordelijk. Kies foto’s van minstens 1831 x 1276 pixels. Kijk het afdrukvoorbeeld van je postkaart goed na. Ging er iets mis bij de druk van je postkaart, neem dan contact op met de klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Houd een foto van de gedrukte kaart bij de hand
Als je mobiel beperkt bent, dan kan je een aanvraag indienen zodat de postbode bij je langskomt met postzegels via de dienst AUB Postbode. Je kan kiezen uit prior en non-prior postzegels en internationale postzegels voor binnen of buiten Europa. Je kan deze enkel cash aan de postbode betalen.
Ik ben mobiel beperkt en wil een aangetekende zending versturen. Kan iemand langskomen?
FAQ
Particulier
Als je mobiel beperkt hebt, dan kan je een aanvraag indienen via de dienst AUB Postbode zodat de postbode bij je langskomt om je te helpen bij je aangetekende zending. Je postbode maakt je aangetekende zending dan verzendklaar en zal ze voor jou verzenden.
Hoe kan ik contact opnemen met Mobile Postcard?
FAQ
Particulier
Voor problemen met de bezorging van je kaart kan je contact opnemen via het online formulier . Heb je eerder een technische vraag, dan neem je best telefonisch contact op en hou je volgende informatie bij de hand: Het merk van je toestel: bv. Samsung, Apple, Huawei … Het type toestel: bv. Galaxy 5, Iphone 11, Huawei P30 Lite … Besturingssysteem: bv. Android 8. iOS 12 … De versie van je app (dit vind je terug onderaan in de app via ‘Menu’)
Brexit update
BLOG
Zakelijk
Download My bpost app
