Zoekresultaat
1641 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1641
resultaten
voor
« bpost voor »
Mijn bpaidkaart vervalt (binnenkort). Wat moet ik doen?
FAQ
Particulier
3 maanden voor je kaart vervalt, krijg je een brief van ons. Daarin nodigen we je uit om je nieuwe kaart op te halen in je Postkantoor. Het saldo van je oude kaart zetten we onmiddellijk over op je nieuwe kaart. Je moet je nieuwe kaart binnen de 3 maanden na de vervaldatum van je huidige kaart in je Postkantoor ophalen. Daarna kan je niet anders dan een nieuwe kaart aanvragen.
Wie heeft er binnen mijn bedrijf toegang tot de Customer Support Tool en hoe kan ik iemand toegang geven?
FAQ
Zakelijk
Iedereen binnen uw bedrijf met een login voor ons Business Portaal kan gebruikmaken van de Customer Support Tool. Zo kan u een collega toegang geven: Log in en klik bovenaan op het contractnummer Selecteer ‘Mijn gebruikers’ in de linkernavigatie Maak in de volgende stap een nieuwe gebruiker aan
Je betaalt met VISA, MasterCard, Bancontact, bpaid of PayPal. Je kan je bestelling betalen op het moment dat je de postkaart(en) verstuurt. Of je koopt op voorhand credits. Met credits betaal je minder per kaart, het sturen gaat sneller en je kan meerdere postkaarten tegelijk versturen via de app. Als je een promocode hebt ontvangen, dan vul je die in nadat je het adres van de bestemmeling toevoegde.
Je kan dezelfde postkaart naar meer mensen sturen op 2 manieren: Je voegt meerdere adressen toe aan de postkaart. Handig als je kerstkaarten of vakantiekaartjes verstuurt. Zo stuur je dezelfde postkaart in 1 klik naar meer mensen. Je verstuurt een verzonden kaart opnieuw, maar dan naar iemand anders. Tik op een kaart, kies voor 'Hersturen' en pas de kaart eventueel nog aan.
Je kan de inhoud van je pakje naar het buitenland beschermen tot € 500 via de verzendoptie ‘Met garantie’. Bij verlies of schade krijg je dan de waarde van de inhoud van je zending (tot max. € 500) + de verzendkosten terugbetaald. Bestaat de inhoud enkel uit documenten, dan krijg je bij schade of verlies € 15 terugbetaald. De optie 'Met garantie' is betalend. Klik hier voor meer info over de berekening van deze schadevergoeding. .
Kan ik geld overschrijven van mijn bpaidkaart naar een rekening?
FAQ
Particulier
Het is niet mogelijk om geld over te schrijven van je bpaidkaart naar een eigen of andere rekening. Voor welke betalingen kan ik bpaid gebruiken? bpaid is een prepaidkaart waarmee je: Aankopen doet in winkels en op het internet, ook op buitenlandse websites Betaalt in horecazaken overal ter wereld die Mastercard aanvaarden, overal ter wereld Geld afhaalt aan elke automaat die Mastercard aanvaardt, ook in het buitenland
Wanneer stopt bpaid definitief?
FAQ
Particulier
De commercialisering van het bpaid-product (verkoop, vervanging en verlenging) eindigt op 14/09/2025 en alle bpaid-rekeningen worden automatisch afgesloten op 28/02/2026. Het bpaid4Me-platform met kortingen wordt ook afgesloten op 28/02/2026. We zijn echter actief op zoek naar nieuwe alternatieven om onze klanten ook in de toekomst exclusieve voordelen te blijven bieden. Tot 01/04/2026 hebt u nog toegang tot de bpaid-app of het webportaal om indien nodig uw transacties en rekeningsaldo te kunnen raadplegen.
Hoe weet ik wie de afzender is van mijn aangetekende zending?
FAQ
Particulier
Als je niet thuis bent, zal je een afwezigheidsbericht in je brievenbus ontvangen. Daarop staat alle informatie over je aangetekende zending die wij hebben ontvangen van de afzender. Ook via Track & Trace vind je die informatie terug. Voor aangetekende zendingen ontvangen we meestal geen digitale informatie van de afzender. Ook de klantendienst kan je geen extra informatie meegeven als er geen afzender staat op Track & Trace of op je afwezigheidsbericht.
Om de Verhuisdienst aan te vragen, moet de maatschappelijke zetel van uw bedrijf in België liggen. De persoon die de aanvraag doet, moet minstens 18 jaar en de wettelijke vertegenwoordiger van uw bedrijf zijn, of de bevoegdheid hebben om in naam van uw bedrijf te handelen. U hebt het btw-nummer en het identiteitskaartnummer van de vertegenwoordiger van uw bedrijf nodig om de aanvraag te doen. Vraag de Verhuisdienst aan voor uw bedrijf
U hebt geen account nodig om een simulatie te maken van het aantal brievenbussen en het bijbehorende budget. U hebt wel een account nodig als u van de simulatie naar een bestelling gaat. Om een (extra) account aan te vragen voor de reservatietool, gebruik je onderstaande formulier. Naar de simulatietool Vraag toegang tot de Distripost tool via onderstaand online formulier.
Download My bpost app
