Zoekresultaat
952 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
952
resultaten
voor
« bpost bpost Vlaanderen »
Waarom hanteert bpost aangepaste tarieven voor de pakjes die op het einde van het jaar worden verstuurd?
FAQ
Particulier
In de eindejaarsperiode tussen Black Friday en Kerstmis is het altijd heel druk in de sorteercentra, op de baan (logistiek), in het bpost-netwerk (Postkantoren, PostPunten, Afhaalpunten, Pakjesautomaten enz.) en in de uitreiking. Om de extra kosten te compenseren die tijdens deze periode worden gemaakt, wordt aan alle klanten een toeslag van 1 euro (excl. btw) per pakje aangerekend voor de verzending van pakjes in België tijdens de eindejaarspiek (tussen Black Friday en kerstdag).
Waarom hanteert bpost aangepaste tarieven voor de pakjes die op het einde van het jaar worden verstuurd?
FAQ
Zakelijk
In de eindejaarsperiode tussen Black Friday en Kerstmis is het altijd heel druk in de sorteercentra, op de baan (logistiek), in het bpost-netwerk (Postkantoren, PostPunten, Afhaalpunten, Pakjesautomaten enz.) en in de uitreiking. Om de extra kosten te compenseren die tijdens deze periode worden gemaakt, wordt aan alle klanten een toeslag van 1 euro (excl. btw) per pakje aangerekend voor de verzending van pakjes in België tijdens de eindejaarspiek (tussen Black Friday en kerstdag).
Is mijn pakje bijkomend beschermd tegen diefstal en schade als ik het in een doos van bpost verzend?
FAQ
Particulier
Je pakje is niet bijkomend beschermd als je het in een doos van bpost verzendt. Wil je het extra beschermen, kies dan de verzendoptie ‘Met garantie’. Bij verlies of schade krijg je dan de waarde van de inhoud van je zending (tot € 500 voor goederen en € 15 voor documenten) terugbetaald. De optie 'Met garantie' is betalend. Ook voor pakjes naar het buitenland kan je de optie ‘Met garantie’ kiezen.
Ik heb een grote hoeveelheid post/pakjes om te verzenden. Kan ik ze door bpost laten afhalen? Hoe?
FAQ
Zakelijk
Hebt u een grote hoeveelheid zendingen – vanaf 3 m³ en/of 1 000 kg – om te verzenden en wil u ze door bpost laten afhalen? U hebt een contract met bpost: neem voor 12 uur op de werkdag voor de afhaaldag contact op met onze klantendienst. U hebt geen contract met bpost: neem contact op met onze klantendienst om een contract aan te vragen. U moet 10 dagen rekenen tussen de dag van uw aanvraag en de dag waarop we uw post de eerste keer kunnen afhalen. Zodra u een contract hebt, kan u tot 12 uur op de werkdag voor de afhaaldag een afhaling aanvragen.
Kan bpost mij helpen met een lijst van partners voor de opmaak, druk en afhandeling van mijn Direct Mail?
FAQ
Zakelijk
Om externe professionals te vinden voor de opmaak, druk en verzending van uw Direct Mail of andere reclamezendingen, kan u terecht op het partnerplatform van bpost. Let op: bpost mengt zich niet tussen u en de aanbieders op het platform. We willen het u alleen gemakkelijker maken om partijen te vinden. bpost kan wel helpen als u een bedrijf zoekt dat erkend is voor Mail ID-technologie. Mail ID is een methode om elektronische adresbestanden gemakkelijk te delen met bpost. Het bestaat uit 2 elementen: Een uitwisselingssysteem voor elektronische adressenbestanden De aanmaak van een unieke Mail ID-barcode voor elk adres Als u die technologie gebruikt, hebt u op voorhand een certificaat van bpost nodig voor elk type zending. Als u een Direct Mail verzendt met DM Boost of DM Intense, dan moet u sowieso gebruikmaken van de Mail ID-technologie. Vraag aan het bemiddelingsbedrijf of die al over zo'n certificaat van bpost beschikt. Of vraag meer informatie aan uw accountmanager bij bpost.
Dat mag, maar dan dient u eerst uw contract aan te passen. Dat kan via onze klantendienst via service.centre@bpost.be of bel naar 02 201 11 11.
Kan bpost mijn pakje komen ophalen, of moet ik altijd naar een Postkantoor of PostPunt gaan om het te verzenden?
FAQ
Zakelijk
Indien u veel pakjes verzendt is het mogelijk eenvoudiger voor u dat u gebruikt maakt van onze afhaaldienst of Collect dienst , dan komen we uw pakjes tegen betaling bij u afhalen. Maak uw verzendetiket op voorhand online aan, of koop verzendetiketten of een voorgefrankeerde doos via onze eShop. Contractuele klanten maken hun verzendetiketten aan via Shipping Manager op het klantenportaal.
Op de website waar ik mijn pakje heb besteld, staat 'gratis retour'. Toch vraag bpost nog verzendingskosten. Hoe kan dat?
FAQ
Particulier
Als de loketbediende van je Postkantoor of PostPunt je vraagt om te betalen, wil dat zeggen dat de retourzending toch niet gratis is. Kijk op de website van de webshop de voorwaarden over pakjes retouneren na. Waarschijnlijk is jouw retourzending een uitzondering op die gratis retour.
Kan bpost mijn pakje ook komen ophalen, of moet ik altijd naar een Postkantoor of PostPunt gaan om het te verzenden?
FAQ
Particulier
Je hoeft niet per se naar het Postkantoor of PostPunt om je pakje te verzenden. Je kan het ook meegeven met de postbode op het moment dat hij een pakje bij jou komt leveren. Meer info over je pakje meegeven met de postbode . Je kan het ook tegen betaling laten ophalen bij je thuis.
Word Add-In - Algemene Voorwaarden
Zakelijk
Word Add-In - Algemene Voorwaarden
Download My Bpost app
