Question 1

Hoe frankeer ik mijn brief correct?

Accepted Answer

Om een brief te versturen heb je postzegels nodig. Hoeveel en welke hangt af van het formaat (genormaliseerde of niet-genormaliseerde brief), gewicht en bestemming. Vind snel hoeveel postzegels jouw brief nodig heeft via onze overzichtspagina. Je kan er tegelijk het tarief voor je brief berekenen.

Question 2

Welke postzegels gebruik ik voor een brief naar het buitenland?

Accepted Answer

bpost heeft postzegels speciaal voor het buitenland. Er zijn postzegels voor Europa (Europe) en voor de rest van de wereld (World).Je kan ze kopen in een Postkantoor, Postpunt of in de eShop.Het aantal en het soort postzegels voor je brief naar het buitenland hangt af van het formaat, gewicht en bestemming van je brief.Gebruik onze online tool, vul je bestemming en gewicht in, en ontdek snel welke postzegel(s) je nodig hebt voor je brief naar het buitenland.

Question 3

Wat is het verschil tussen een prior- en non-priorzending?

Accepted Answer

Het verschil tussen prior en non-prior zit in de leveringstermijn. Brieven met een non-priorzegel bezorgen we binnen maximaal 3 werkdagen. Brieven met een priorzegel bezorgen we al de volgende werkdag.

Question 4

Hoe schrijf ik een adres correct op de omslag?

Accepted Answer

Net zoals bij elektronische adressen kan een letter het verschil maken voor een goede bezorging. Valideer je adres om zeker te zijn dat het bij bpost bekend is.De foto hieronder toont je hoe je het adres van de bestemmeling correct moet noteren. Vergeet niet om de naam van de bestemmeling te vermelden (verplicht) en je eigen adres op de versozijde van je brief (niet verplicht, wel aan te raden).

Question 5

Ik heb een dringende zending. Kan mijn brief morgen worden bezorgd?

Accepted Answer

Om je brief morgen te laten bezorgen binnen België, gebruik je een priorzegel en bezorg je je priorbrief voor de laatste lichting&nbsp;van de dag in:&nbsp;een Rode Brievenbus. Het uur van de lichting vind je op de brievenbus terug.een Postkantoor of PostPunt. Het uur van de lichting vind je terug in elk kantoor.

Question 6

Blijven de (heel) oude postzegels geldig?

Accepted Answer

Je kan oude postzegels blijven gebruiken. Alle postzegels vanaf&nbsp;2 oktober 1961, ook die in Belgische frank, blijven geldig voor:een non-prior brief binnen Belgiëeen brief naar het buitenland. Kleef in dit geval ook een blauw A Prior-etiket op je brief.Je kan de oude postzegels niet meer gebruiken op je prior brief binnen België (je hebt in dit geval een priorzegel met barcode nodig). Ook zijn de oude postzegels niet meer geldig om een pakje te verzenden.

Question 7

Hoe stuur ik een brief naar het buitenland?

Accepted Answer

Om een brief naar het buitenland te sturen, heb je een internationale postzegel nodig:een postzegel Europe voor Europese bestemmingeneen postzegel&nbsp;World voor de rest van de wereld.Het maakt niet uit welk soort papier of enveloppe je gebruikt voor je buitenlandse brief.Post je brief vervolgens in een van de Rode Brievenbussen of geef hem af in een Postkantoor of PostPunt.

Question 8

Waar kan ik postzegels kopen?

Accepted Answer

Je koopt postzegels in:Onze eShopEen Postkantoor of PostPunt in je buurtIn een zegelwinkel: er zijn meer dan 5000 winkels die postzegels verkopen – supermarkten, tankstations, boekhandels, ...

Question 9

Wat mag ik (niet) met een omslag verzenden?

Accepted Answer

Kijk in de algemene voorwaarden wat je niet mag versturen in een brief.Als je voorwerpen verzendt, doe je dat beter in een versterkte omslag of als pakje.Wil je een belangrijke brief verzenden? Dan doe je dat het best als aangetekende zending (eventueel als een zending met aangegeven waarde). Hou er rekening mee dat het verboden is om geld te verzenden per post.

Question 10

Moet ik het adres van de bestemmeling op een bepaalde manier schrijven? In welke taal?

Accepted Answer

Om een adres correct te schrijven, volg je de internationale ISO-normen. Je noteert het adres in het Engels of in een officiële taal van het land van bestemming.

Question 11

Hoeveel postzegels moeten er op mijn brief?

Accepted Answer

Het aantal postzegels die je op je brief kleeft, hangt af van:de bestemminghet formaat en gewicht van je briefVind snel hoeveel postzegels jouw brief nodig heeft via onze overzichtspagina. Je kan er tegelijk het tarief voor je brief berekenen.

Question 12

Waar vind ik het dichtstbijzijnde Postkantoor of PostPunt en de openingsuren?

Accepted Answer

Klik hieronder voor een Postkantoor of PostPunt in de buurt, en check de openingsuren.

Question 13

Hoe snel wordt mijn brief in het buitenland bezorgd?

Accepted Answer

De bezorgtermijn voor brieven naar het buitenland hangt af van verschillende factoren:de bestemming: binnen Europa word je brief meestal sneller bezorgd dan buiten Europa.de postbedeling in het land van bestemming: het kan bijvoorbeeld zijn dat een postdienst in het buitenland niet elke dag brieven uitreikt.Lokale feestdagenBinnen België wordt je buitenlandse brief als een priorzending behandeld tot aan de grens. Dat is niet per se zo in het land van bestemming.Indicatieve bezorgtermijn van brieven in het buitenlandNaar onze buurlanden: 2 à 3 werkdagenNaar andere Europese landen: 3 tot 6 werkdagenNaar de rest van de wereld: 5 tot 20 werkdagenAangezien bpost geen invloed heeft op het postproces in andere landen, kan de bezorgtijd afwijken van de indicatieve bezorgtermijn.

Question 14

Mijn post wordt bezorgd maar niet in mijn brievenbus. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Het spijt ons dat onze postbode je post niet in je brievenbus bezorgt. Je kan dit best melden via het online formulier onderaan deze pagina. We zullen je contactgegevens opvragen zodat we de juiste postbode hierover kunnen aanspreken.

Question 15

Welke post of zendingen levert bpost op zaterdag en zondag?

Accepted Answer

In bepaalde gevallen levert bpost in het weekend. Dit hangt af van het soort zending, de afzender en het afleveradres. Brieven en aangetekende zendingen worden voorlopig enkel tijdens weekdagen bezorgd.Sommige afzenders, zoals bepaalde webshops, hebben afspraken met bpost om hun pakjes ook op zaterdag en zondag te laten leveren op thuisadressen. Het kan dus gebeuren dat je pakje in het weekend wordt geleverd bij je thuis (op zaterdag tussen 8 en 17 u., op zondag tussen 9 en 19 u.).Pakjes worden voorlopig niet rechtstreeks geleverd op weekenddagen in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat. Deze worden dan op maandag in het Afhaalpunt of Pakjesautomaat geleverd.&nbsp;Volg de status van je pakje eenvoudig op via de My bpost app of Track &amp; Trace.

Question 16

Ik vergat postzegels te kleven. Wat gebeurt er nu met mijn brief?

Accepted Answer

Je schreef het retouradres op de omslag: dan komt de brief terug naar jou.Je zette er geen retouradres op: de postbode zal aan de ontvanger vragen om eerst de verzendkosten te betalen. Niet contant, maar in de vorm van de ontbrekende postzegel(s) op een gele portokaart. Die moet de ontvanger dan posten. Als we zijn portokaart hebben ontvangen, bezorgen we hem je brief of kaart.

Question 17

Wat zijn de toegestane maten en gewichten voor een brief?

Accepted Answer

De maximale afmetingen die je brief mag hebben zijn de volgende:lengte: 350 mmbreedte: 230 mmdikte: 30 mmgewicht: 2 kgWeegt je brief meer of is hij langer, breder of dikker, dan dien je deze brief als pakje te verzenden. In dat geval heb je een verzendetiket nodig.Aantal postzegels op je briefVia onze overzichtspagina vind je makkelijk terug hoeveel postzegels jouw brief nodig heeft. Je kan er tegelijk het tarief voor je brief berekenen.

Question 18

Ik heb mijn brief onvoldoende gefrankeerd. Hoe zet ik die fout recht?

Accepted Answer

Zodra je brief is verstuurd, kan je er jammer genoeg niets meer aan veranderen. Als je een retouradres op de achterkant zette, komt de brief terug naar jou.

Question 19

Waar plak ik de postzegel op mijn omslag?

Accepted Answer

Je plakt postzegels altijd rechts bovenaan aan de rectozijde van je omslag.

Question 20

Ik ontving een brief van 2 maanden geleden. Hoe kan dat?

Accepted Answer

Zo'n vertraging is uitzonderlijk. Onze excuses voor het ongemak. Bel de Klantendienst indien je een klacht wenst neer te leggen.

Question 21

Wat als mijn brief niet wordt bezorgd?

Accepted Answer

In dit geval kan je een klacht indienen bij onze klantendienst en om een vergoeding voor de verzendkosten vragen. Je doet dit best via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 22

Hoe stuur ik een priorzending?

Accepted Answer

Om een brief als priorzending te verzenden, heb je een priorzegel nodig.Om zeker de zijn dat je priorzending de volgende werkdag aankomt, moet je hem voor de laatste lichting in een rode brievenbus steken, of voor 16 uur afgeven in een Postkantoor of PostPunt.Alleen een priorzegel garandeert dat je brief de volgende werkdag wordt bezorgd. Als je op een omslag met een non-priorzegel zelf 'prior' schrijft, telt dat niet.

Question 23

Bestaan er priorzegels voor buitenlandse bestemmingen?

Accepted Answer

Als je een brief of kaart stuurt naar het buitenland, behandelen we die automatisch als een priorzending. De levertijd hangt wel af van de postdiensten in het land van bestemming. Om zeker te zijn dat je brief of kaart ook in het buitenland met prioriteit wordt behandeld, moet je het zelfklevende etiket 'A PRIOR' kleven. Je haalt dat etiket gratis in een Postkantoor of PostPunt.

Question 24

Kan ik mijn brief meenemen naar een Postkantoor en daar een postzegel en omslag kopen?

Accepted Answer

Je kan postzegels en omslagen in het Postkantoor kopen, en je brief daar meteen posten. Let op: postzegels en omslagen verkopen we niet per stuk, wel telkens in een pakketje van 10.In het Postkantoor vind je ook voorgefrankeerde omslagen, ook per 10.

Question 25

Hoe frankeer ik een dringende zending?

Accepted Answer

Als je zending dringend is, kies dan voor een Priorzegel. Dan komt je brief de volgende werkdag al aan.

Question 26

Blijven oude priorzegels geldig?

Accepted Answer

Priorzegels zijn geldig als ze uitgegeven zijn na 1 januari 2019. Voor alle andere postzegels geldt: als ze uitgegeven zijn na 2 oktober 1961, kan je ze gebruiken. Je brief wordt dan wel als non-priorzending behandeld en binnen de 3 werkdagen bezorgd.

Question 27

Waarom kan mijn brief of kaart worden teruggestuurd?

Accepted Answer

De meestvoorkomende redenen om een brief terug te sturen zijn:De brief is niet gefrankeerd.De brief is te weinig gefrankeerd.Op de brief staat een fout adres.Op de rode sticker op je kaart of brief staat waarom je brief werd teruggestuurd.

Question 28

Waar post ik mijn niet-genormaliseerde brief?

Accepted Answer

Je kan je niet-genormaliseerde brief posten in een van de velen brievenbussen. Als je omslag niet in de opening past, geef je hem af in een Postkantoor.

Question 29

Kan ik postzegels online bestellen en ze thuis laten leveren?

Accepted Answer

Koop je postzegels snel en gemakkelijk via onze eShop. Binnen de 3 werkdagen zit je bestelling in je brievenbus.

Question 30

Wat gebeurt er met mijn brief als ik het adres fout schreef of de bestemmeling is verhuisd?

Accepted Answer

Als je je adres op de achterkant van de omslag schreef, dan komt de niet-bezorgde brief terug naar jou.

Question 31

Is het beter om een dringende zending aangetekend te verzenden?

Accepted Answer

Een Aangetekende Zending gaat niet sneller dan een gewone bezorging. Om je brief morgen te laten bezorgen, gebuik je een Priorzegel en post je hem in een rode brievenbus (doe dat voor de laatste lichting) of geef je je brief voor 16 uur af in een Postkantoor.

Question 32

Wordt mijn niet-genormaliseerde zending later bezorgd?

Accepted Answer

We bezorgen je niet-genormaliseerde zending even snel als genormaliseerde brieven.

Question 33

Hoe maak en bestel ik gepersonaliseerde postzegels?

Accepted Answer

Hoe werkt MyStamp?Stap 1: Kies je fotoSelecteer een foto van je computer, tablet, smartphone, Picasa, Flickr of Facebook. Die mag horizontaal of verticaal zijn. Je kan je foto in de tool bewerken, bijvoorbeeld inzoomen of een tekst erop zetten.Goed om te weten: jij blijft eigendom van je foto. bpost wordt geen eigenaar van je foto en heeft niet het recht om je foto te gebruiken, tenzij je daarvoor de uitdrukkelijke toestemming geeft.Stap 2: Maak je keuzeKies je zegel: Priorzegel, Non-Priorzegel (1 voor genormaliseerde zendingen in België en 2 voor niet-genormaliseerde zendingen tot 100 g), een Europe-postzegel of World-postzegel. Kies het aantal vellen postzegels.Stap 3: Vul je gegevens inGeef je promocode in en kies of je inlogt of verdergaat zonder account.Stap 4: Betaal je bestellingBetaal je gepersonaliseerde zegels veilig met Maestro, Visa, MasterCard of Homebanking.

Question 34

Ik ontving een brief die al geopend is. Hoe kan dat?

Accepted Answer

bpost opent in principe geen brieven. Er zijn een aantal redenen waarom we de brief wel openen (kijk in de algemene voorwaarden):We kunnen de brief niet bezorgen bij de bestemmeling en er staat geen retouradres op. We openen de brief dan om de verzender te identificeren. Zo kunnen we de brief terugbezorgen.Onze sorteermachines beschadigden de omslag. Dat gebeurt soms bij dikke brieven. In dat geval kiest de verzender beter voor een versterkte omslag of een pakje.Als de verzender een belangrijke brief wil verzenden, dan raden we hem aan om een Aangetekende Zending te gebruiken. Jij als bestemmeling moet dan tekenen voor ontvangst. Hij kan ook kiezen voor een Bewijs van ontvangst via sms of e-mail. En hij kan de inhoud van je brief laten verzekeren. Let op: het is verboden om geld te verzenden.Indien je toch vindt dat je brief onterecht beschadigd werd kan je ons dit melden via het online formulier onderaan deze pagina. Let op: enkel de afzender kan een vergoeding ontvangen voor een beschadigde zending. Kijk voor meer informatie in de algemene voorwaarden.

Question 35

Ik kreeg mijn brief terug omdat het adres niet klopt. Hoe weet ik of ik een juist adres gebruik?

Accepted Answer

Om zeker te zijn van het juiste adres, kan je het online valideren op de website van bpost. Je controleert er of het adres bekend is bij bpost, en of de persoon er nog woont. Als je bestemmeling is verhuisd, zal je aan hem het nieuwe adres moeten vragen. Let op: kreeg je je brief teruggestuurd omdat het adres niet klopte, gebruik dan een nieuwe omslag en nieuwe postzegels.

Question 36

Mijn brief is beschadigd. Wat is er gebeurd?

Accepted Answer

Het is mogelijk dat onze sorteermachines de omslag beschadigden. Dat gebeurt soms bij dikke brieven of brieven met een bijzonder formaat. In dat geval kiest de verzender beter voor een versterkte omslag of een pakje.Als de verzender een belangrijke brief wil verzenden, dan raden we hem aan om een aangetekende zending (eventueel met Aangegeven Waarde) te gebruiken. Jij als bestemmeling moet dan tekenen voor ontvangst. Hij kan ook kiezen voor een Bewijs van ontvangst via sms of e-mail. En hij kan de inhoud van je brief laten verzekeren. Let op: het is verboden om geld te verzenden.Indien je toch vindt dat je brief onterecht beschadigd werd kan je ons dit melden via het online formulier onderaan deze pagina. Let op: enkel de afzender kan een vergoeding ontvangen voor een beschadigde zending. Als je een klacht in wil dienen, dan kan dat via onze klantendienst. Kijk in de algemene voorwaarden.

Question 37

Zijn er zaken die ik niet mag versturen naar het buitenland, of naar specifieke landen?

Accepted Answer

Het is verboden om geld per post te verzenden, zowel nationaal als internationaal.Meer informatie over dingen die je niet per brief mag verzenden vind je in de algemene voorwaarden. Soms is het beter om voorwerpen in een versterkte enveloppe of als pakje te versturen.Wil je een belangrijke brief verzenden? Dan raden we je aan om die als Aangetekende Zending te verzenden (eventueel met Aangegeven Waarde).

Question 38

Ik frankeerde mijn brief onvoldoende en kreeg hem terug. Kan ik hem nog eens verzenden met extra postzegels?

Accepted Answer

Je kan de enveloppe en postzegels niet meer gebruiken als je de brief terugkreeg. Je zal je brief in een nieuwe enveloppe met nieuwe postzegels moeten verzenden.

Question 39

Ik maakte een fout in het adres van de bestemmeling. Wat nu?

Accepted Answer

Als we je brief niet kunnen bezorgen en je adres staat op de achterkant van de omslag, dan komt de brief terug naar jou.Tip: valideer altijd het adres via onze online tool.

Question 40

Kan ik thuis mijn bestelde postzegels printen?

Accepted Answer

Bestelde postzegels kan je niet zelf thuis printen. Als je postzegels in de eShop koopt, ontvang je ze in je brievenbus.

Question 41

Hoe weeg ik mijn brief het best?

Accepted Answer

Je kan je brief gewoon thuis wegen. Of laat je brief wegen in een Postkantoor in je buurt.

Question 42

Wat is het tarief voor het verzenden van een rouwbrief?

Accepted Answer

Voor het verzenden van een rouwbrief geldt hetzelfde tarief als voor een gewone brief. Net als bij een gewone brief kan je kiezen om je rouwbrief prior of non-prior te verzenden.Bij een priorzending wordt je rouwbrief de volgende werkdag bezorgd binnen België.Bij een non-priorzending wordt je rouwbrief binnen de 3 werkdagen bezorgd binnen België.Je kan het tarief voor je brief eenvoudig online berekenen via onze prijscalculator.In onze Postkantoren en Postpunten en in de eShop vind je speciale rouwzegels. Deze zorgen voor een extra herkenbaarheid bij de behandeling van je overlijdensberichten.

Question 43

Hoeveel kosten gepersonaliseerde postzegels via MyStamp?

Accepted Answer

Check de tarieven van je gepersonaliseerde postzegels op de website van MyStamp. Hoe meer postzegels je bestelt, hoe goedkoper. Bovendien levert bpost je bestelling gratis.

Question 44

Neem ik het best een verzekering voor mijn internationale zending?

Accepted Answer

Je kan alleen een verzekering nemen als je je brief verzendt als Internationale Aangetekende Zending. Dat raden we aan als je een belangrijke of waardevolle brief verzendt.

Question 45

Opent de douane mijn brief?

Accepted Answer

De douane opent in principe geen brieven. Ze hebben wel het recht om dat te doen. Bijvoorbeeld als je zending verdacht lijkt.

Question 46

Waar vind ik gelimiteerde series en speciale postzegels voor mijn verzameling?

Accepted Answer

Je vindt alle postzegels – ook de gelimiteerde series, speciale uitgaven en themazegels:In onze eShopBij ons departement Philately &amp; Stamps Printing (via philately@bpost.be of 02 278 50 70)In onze Filaboetieks in Mechelen (Egide Walschaertsstraat 1b, 2800 Mechelen) en Brussel (Anspachlaan 1, 1000 Brussel).

Question 47

Krijg ik een schadevergoeding als mijn priorzending niet de volgende werkdag wordt bezorgd?

Accepted Answer

Helaas kunnen we je hiervoor niet vergoeden. Dat komt omdat je brief geen barcode heeft en we hem niet kunnen traceren. We kunnen niet achterhalen wanneer je brief in ons sorteercentrum kwam. Dat kan wel als je je brief verstuurt als aangetekende zending.Wil je een klacht indienen omdat je priorzending niet op tijd is bezorgd? Neem dan contact op met de klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 48

Waar vind ik speciale postzegels voor bijzondere gelegenheden?

Accepted Answer

bpost geeft regelmatig speciale postzegels uit voor nationale zendingen, Priorzegels en Non-Priorzegels met waarde 1. De speciale postzegels zijn te koop in:Onze eShopEen Postkantoor of PostPuntEen zegelwinkel (boekenwinkels, supermarkten, tankstations, ...)Let op: voor niet-genormaliseerde zendingen moet je meerdere speciale postzegels plakken tot je aan het juiste tarief komt.

Question 49

Kan ik een ontvangstbevestiging krijgen van mijn brief naar het buitenland?

Accepted Answer

Je krijgt een bevestiging van ontvangst als je je internationale zending als Internationale Aangetekende Zending verstuurt.

Question 50

Kan ik een niet-genormaliseerde brief aangetekend verzenden?

Accepted Answer

Je kan je niet-genormaliseerde brief aangetekend verzenden.

Question 51

Kan ik postzegels kopen bij mijn postbode?

Accepted Answer

Ja, dat is mogelijk met een 'A.u.b. Postbode'-sticker. Vraag ernaar bij je postbode.

Question 52

Ik noteerde geen retouradres en mijn zending kan niet worden bezorgd. Waar gaat die post naartoe?

Accepted Answer

Een speciaal team binnen bpost probeert te achterhalen wie de zending stuurde. Als we de verzender nog niet kennen na 6 maanden, vernietigen we de zending.

Question 53

Kan ik voorgefrankeerde omslagen kopen?

Accepted Answer

Je koopt voorgefrankeerde omslagen in onze eShop, een Postkantoor in je buurt en in sommige winkels zoals AVA en Makro.

Question 54

Zijn postzegels duurder als ik ze online koop?

Accepted Answer

De prijs van de postzegels is altijd hetzelfde, via welk kanaal je ze ook koop. Als je je postzegels bestelt op onze eShop, komen er nog wel verzendkosten bij.

Question 55

Ik plakte een non-priorzegel op mijn envelop. Kan ik er nog een priorzending van maken?

Accepted Answer

Als je al een non-priorzegel hebt geplakt op de envelop, maar je wil hem toch de volgende werkdag al laten bezorgen, kan je terecht in een Postkantoor. Mits een kleine meerprijs – het verschil tussen een non-priorzegel en priorzegel – maken we van je brief een priorzending.

Question 56

Wat is het formaat van een MyStamp-postzegel?

Accepted Answer

Je kiest tussen een horizontale of verticale postzegel.Formaat van een horizontale Non-Priorzegel:Postzegel: 72 mm x 31,4 mmFoto: 52 mm x 28 mmFormaat van een verticale Non-Priorzegel:Postzegel: 44,5 mm x 31,4 mmFoto: 25 mm x 28 mmFormaat van een horizontale Priorzegel:Postzegel: 72 mm x 31,4 mmFoto: 48 mm x 27 mmFormaat van een verticale Priorzegel:Postzegel: 44,5 mm x 31,4 mmFoto: 20,5 mm x 27 mm

Question 57

Is mijn aangetekende zending automatisch een priorzending?

Accepted Answer

Een aangetekende zending is een priorzending en wordt de volgende werkdag bezorgd.

Question 58

Kan ik gepersonaliseerde postzegels maken?

Accepted Answer

Met de webtool MyStamp maak je gepersonaliseerde postzegels met je favoriete foto.

Question 59

Is mijn aangetekende zending automatisch een priorzending?

Accepted Answer

Ja, een aangetekende zending is een priorzending en wordt de volgende werkdag bezorgd.

Question 60

Kan ik met MyStamp gepersonaliseerde postzegels maken voor alle soorten zendingen?

Accepted Answer

Er zijn gepersonaliseerde postzegels voor alle soorten zendingen:Prior in België – voor bezorging de volgende werkdagNon-Prior in België, waardes 1 en 2 – voor bezorging binnen de 3 werkdagenZending binnen Europa (zegel 'Europe')Zending in de rest van de wereld (zegel 'World')

Question 61

Kan ik de gepersonaliseerde postzegels van MyStamp gebruiken bij vierkante omslagen?

Accepted Answer

Je gebruikt je gepersonaliseerde postzegels van MyStamp voor elke genormaliseerde én niet-genormaliseerde zending. Het is dus de ideale zegel voor je uitnodigingskaarten. Kies in dat geval een zegel met waarde 2.

Question 62

Is het mogelijk om gepersonaliseerde postzegels te maken?

Accepted Answer

Met MyStamp maak je gepersonaliseerde postzegels met je eigen foto's. Je selecteert een foto van je computer of een van sociale netwerksites zoals Facebook en online webalbums. Je ontvangt je gepersonaliseerde postzegels binnen de 5 werkdagen in je brievenbus. Voor bedrijven is dat binnen de 10 werkdagen.

Question 63

Mag ik om het even welke afbeelding gebruiken op mijn gepersonaliseerde postzegel?

Accepted Answer

Kies bij voorkeur een JPEG-foto in kleur of zwart-wit van maximaal 3200 kB.Zorg ervoor dat je zelf eigendom bent van de foto. Gebruik dus niet zomaar foto's van het internet. Ook onethische, provocerende of misleidende foto's zijn verboden.Kijk voor het overzicht van de regels in de algemene voorwaarden.

Question 64

Kan ik een factuur krijgen voor mijn gepersonaliseerde postzegels?

Accepted Answer

Je kan een factuur krijgen voor je bestelling gepersonaliseerde postzegels. Je moet je postzegels dan wel maken en bestellen via MyStamp Pro, de tool voor bedrijven, en er je btw-nummer vermelden bij het afrekenen. We sturen je factuur 3 werkdagen na je bestelling naar het adres dat je hebt vermeld.