Q: Hoe wordt mijn nieuwe nummerplaat of inschrijvingsbewijs geleverd?

bpost zorgt voor de levering van de nieuwe nummerplaat en/of het inschrijvingsbewijs van je voertuig.Als je niet het exacte bedrag kan betalen aan onze postbode of je bent niet aanwezig, dan zal de postbode een afwezigheidsbericht laten in je brievenbus. Op dat bericht staat waar (Postkantoor of PostPunt) en vanaf wanneer jijzelf of iemand anders je nummerplaat of inschrijvingsbewijs kan komen afhalen en betalen. Je kan deze tot 30 dagen na onze eerste afleverpoging komen afhalen. Neem zeker ook je afwezigheidsbericht mee.Ervaar je een probleem, neem dan contact op met onze klantendienst (bereikbaar op werkdagen van 8 tot 19 u.) via het nummer 0800 96 005.Wat gebeurt er als ik afwezig ben tijdens de spoedlevering?Wanneer je afwezig bent voor een spoedlevering, zal de bezorger een afwezigheidsbericht achterlaten in je brievenbus. Je pakje met de nummerplaat en/of het inschrijvingsbewijs worden dezelfde dag voor 22.00 uur nog een tweede keer aangeboden.Ik ben verhuisd. Wordt mijn nummerplaat via de Verhuisdienst naar mijn nieuwe adres doorgestuurd?De levering van je nummerplaat en/of inschrijvingsbewijs is een pakje met betaling. Dat wordt via de Verhuisdienst niet naar je nieuwe adres doorgestuurd.De postbode moet ze op het leveringsadres aanbieden.

Question 1

Wat is de leveringstermijn van een nummerplaat?

Accepted Answer

Via WebDIV bestelling afgerond en doorgestuurd:Vόόr 18u: dan wordt de nummerplaat de volgende werkdag geleverd.Na 18 uur: levering werkdag +2Als je je nummerplaat sneller wil ontvangen dan de normale weg, kan je betalen voor de spoedprocedure (€110), eveneens cash, bij te betalen aan de koerier. Als de aanvraag tot inschrijving via spoedprocedure wordt ingediend:Vόόr 13u via WebDIV , aan de loketten of in de antennes: dan kan de nummerplaat nog dezelfde werkdag vóór 22u worden geleverdKan ik via bpost of de DIV mijn nummerplaat volgen?Om de status van de levering van je nummerplaat te kennen, volstaat het om het refertenummer van je aanvraag tot inschrijving in te geven op onze Track &amp; Trace.Indien je de aanvraag hebt ingediend via het Internet (WebDIV), de referte - beginnend met de letter W gevolgd door zeven cijfers - staat op het bewijs van inschrijving dat je van je verzekeraar hebt gekregen.Indien je aanvraag gebeurde op papier, staat de referte - bestaande uit 9 cijfers - bij de barcode op het aanvraagformulier in vak V5 of X12.Mijn pakje met mijn nummerplaat beweegt volgens Track &amp; Trace al enkele dagen niet. Wat moet ik doen?Onze excuses dat je nummerplaat nog niet is geleverd. We doen er alles aan om ze zo snel mogelijk te leveren en vertragingen te vermijden. We vragen je om nog even geduld te hebben. Volg de status van je levering of neem contact op met onze klantendienst.

Question 2

Hoeveel kost een nieuwe nummerplaat en hoe betaal ik ze?

Accepted Answer

Je krijgt de officiële nummerplaat met het logo van de DIV die je achteraan op je voertuig moet bevestigen.De tarieven voor levering:normale of gepersonaliseerde nummerplaat: € 30duplicaat: € 30spoedlevering: € 110transitnummerplaten: € 75inschrijvingsbewijs: € 26Je betaalt je nummerplaat op het moment dat je ze van de postbode krijgt of afhaalt in een Postkantoor of PostPunt.Kies je voor thuislevering, dan betaal je je nummerplaat cash en gepast aan de postbode of koerier die ze levert. Kan je op dat moment niet betalen, dan krijg je van hem of haar een Afwezigheidsbericht. Daarmee kan je je nummerplaat vanaf de volgende werkdag afhalen in het Postkantoor of PostPunt dat op het document staat.In een Postkantoor of PostPunt dat op zaterdag open is, kan je ze - met het Afwezigheidsbericht - ook op zaterdag afhalen. In het Postkantoor of PostPunt kan je cash, met Bancontact en met je krediet- of bpaidkaart betalen.Het bedrag dat je voor de aanmaak en levering van je nummerplaat betaalt, is vastgelegd in een Koninklijk Besluit. Wil je daar meer over weten, neem dan contact op met de DIV op help.div@mobilit.fgov.be.

Question 3

Waar en hoe kan ik mijn nummerplaat terugsturen naar DIV?

Accepted Answer

Je kan je nummerplaat via bpost op 2 manieren terugsturen:1. Via onze specifieke verzenddienst voor nummerplatenGa naar een Postkantoor met je officiële nummerplaat (de achterste nummerplaat met het logo van de DIV erop). Wij zorgen dat je nummerplaat bij DIV wordt geleverd. Dat verloopt als volgt:Onze medewerker controleert de echtheid van je plaatJe ontvangt een bewijs van afgifte met vermelding van je kentekenJe kan je nummerplaat volgen via Track &amp; Trace en de My bpost app2. Nummerplaat verpakt versturen naar DIVJe kan je officiële nummerplaat ook zelf terugsturen naar DIV. Volg dan deze stappen:Zorg dat je je plaat goed inpakt. Bekijk tips in onze verpakkingsgids.Maak online een verzendetiket aan, of ga langs in een Postkantoor waar ze dit voor jou kunnen aanmaken.Geef je pakje af via een van onze Afgiftepunten.

Question 4

Hoe wordt mijn nieuwe nummerplaat of inschrijvingsbewijs geleverd?

Accepted Answer

bpost zorgt voor de levering van de nieuwe&nbsp;nummerplaat&nbsp;en/of het&nbsp;inschrijvingsbewijs van je voertuig.Als je niet het exacte bedrag kan betalen aan onze postbode of je bent niet aanwezig, dan zal de postbode een afwezigheidsbericht laten in je brievenbus. Op dat bericht staat waar (Postkantoor of PostPunt) en vanaf wanneer jijzelf of iemand anders je nummerplaat of inschrijvingsbewijs kan komen afhalen en betalen. Je kan deze tot 30 dagen na onze eerste afleverpoging komen afhalen. Neem zeker ook je afwezigheidsbericht mee.Ervaar je een probleem, neem dan contact op met onze klantendienst (bereikbaar op werkdagen van 8 tot 19 u.) via het nummer 0800 96 005.Wat gebeurt er als ik afwezig ben tijdens de spoedlevering?Wanneer je afwezig bent voor een spoedlevering, zal de bezorger een afwezigheidsbericht achterlaten in je brievenbus. Je pakje met de nummerplaat en/of het inschrijvingsbewijs worden dezelfde dag voor 22.00 uur nog een tweede keer aangeboden.Ik ben verhuisd. Wordt mijn nummerplaat via de Verhuisdienst naar mijn nieuwe adres doorgestuurd?De levering van je nummerplaat en/of inschrijvingsbewijs is een pakje met betaling. Dat wordt via de Verhuisdienst niet naar je nieuwe adres doorgestuurd.De postbode moet ze op het leveringsadres aanbieden.

Question 5

Bestaat er een spoedlevering voor een nummerplaat?

Accepted Answer

Ja, er bestaat een spoedlevering om je nummerplaat sneller geleverd te krijgen. Op de aanvraag tot inschrijving duid je aan dat je een spoedlevering wil. Je verzekeraar moet je aanvraag dan wel vóór 13 uur indienen. Je nummerplaat wordt dan dezelfde werkdag nog vóór 22 uur geleverd. Voor zo’n spoedlevering betaal je € 80 extra. Het totale bedrag komt dan neer op € 110. Je betaalt dit bedrag ofwel cash en gepast, ofwel via de app met bankkaart/Payconiq aan de koerier.Als je niet thuis bent, wordt je nummerplaat dezelfde dag nog vóór 22 uur een 2de keer aangeboden.Vermeld voor een spoedlevering zeker je gsm- of telefoonnummer op het aanvraagformulier. Dan informeren we je om je het vermoedelijke tijdstip van de levering door te geven.

Question 6

Hoeveel kost het om mijn oude nummerplaat naar DIV te versturen?

Accepted Answer

Het bedrag hangt af van hoe je je plaat terugstuurt naar DIV. Dit kan op 2 manieren:1. Via onze specifieke verzenddienst voor nummerplatenJe kan je nummerplaat onverpakt afgeven in een Postkantoor. Onze medewerkers zorgen dan dat je plaat veilig bij DIV terechtkomt. Meer info en het tarief voor deze verzendwijze.2. Nummerplaat verpakt afgeven aan bpostJe kan je nummerplaat ook stevig inpakken en zelf versturen via bpost naar DIV. Dat kan per brief of per pakje. Zorg dat je zending zeker voldoende gefrankeerd is. Bekijk de tarieven voor verzending per pakje of brief.

Question 7

Mijn nieuwe nummerplaat/inschrijvingsbewijs, ontvangen via bpost, is beschadigd. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als de nummerplaat beschadigd is op het moment van levering door de postbode (zichtbaar aan geschonden karton, geplooid), dien je de zending te weigeren en niet te betalen.De postbode noteert op de zending: geweigerd wegens beschadiging. De nummerplaat keert terug naar bpost en er zal een nieuwe nummerplaat (met dezelfde letter/cijfercombinatie) opgestuurd worden naar het adres van de titularis van de nummerplaat (dit adres kan dus afwijken van het oorspronkelijk door jou gevraagde adres). Aangezien de nummerplaat opnieuw gedrukt zal worden, kan de levering tot 7 werkdagen duren. Je betaalt in dit geval enkel op moment van levering van de niet beschadigde nummerplaat.Als je de nummerplaat niet weigerde op moment van levering en dus ook betaalde:Ofwel: De beschadigde nummerplaat + aanvraagformulier opsturen naar DIV.In vak X1 moet een kruisje geplaatst worden naast (2) plaat beschikbaar.In vak X10 (eventuele bijkomende inlichtingen) schrijf je aanvraag duplicaat beschadigde plaat”.Op het formulier moet het verzekeringsvignet gekleefd worden.De beschadigde plaat zelf moet de melding bevatten dit is een beschadigde plaat in ruil voor een duplicaat, zie bijgevoegd formulier, niet schrappen”. Zo zal het personeel van de DIV ervoor zorgen dat de plaat niet per vergissing geschrapt wordt.Je krijgt een nieuwe nummerplaat aangeleverd met dezelfde letter/cijfercombinatie en betaalt nogmaals bij levering. Duur: ong. 2 weken.Als het gaat om een beschadigd inschrijvingsbewijs: zelfde procedure, het beschadigde exemplaar moet bij het aanvraagformulier gevoegd worden.Ofwel: je gaat naar een DIV kantoor (1 per provincie) en je bestelt daar een duplicaat.Na 3 dagen kan je daar dan opnieuw terecht om je duplicaat op te halen. In dit geval kan je ervoor kiezen om met de beschadigde nummerplaat te blijven rijden en deze pas in te leveren op het moment je de nieuwe gaat afhalen en betaalt.

Question 8

Moet ik mijn nummerplaat verpakken als ik die naar de DIV wil sturen?

Accepted Answer

Dat hangt af van de verzendwijze.Niet als je gebruikmaakt van onze specifieke verzenddienstJe mag je nummerplaat onverpakt afgeven in een Postkantoor. Meer info over onze dienst voor nummerplaten.Wel als je kiest voor klassieke verzending (via pakje of brief)Verstuur je de nummerplaat met een standaard pakje, dan moet je ze goed verpakken om schade te vermijden. Je kan je nummerplaat ook via een Rode Brievenbus versturen. Zorg er dan wel voor dat ze verpakt is en dat je ze voldoende frankeert.

Question 9

Krijg ik een bewijs van afgifte als ik mijn nummerplaat terugstuur naar DIV?

Accepted Answer

Ja, maar het soort bewijs hangt af van hoe je je nummerplaat terugstuurt:1. Via een standaard pakjeAls je je nummerplaat terugstuurt met een gewoon pakje, dan is dit traceerbaar. Je ontvangt in dat geval een bewijs van afgifte met een trackingcode om het pakje te volgen. Let op: dit bewijs vermeldt niet wat er in het pakje zit.2. Via onze specifieke verzenddienst voor nummerplatenWe bieden ook een aparte dienst aan speciaal voor het terugsturen van nummerplaten. Hiermee ontvang je wél een bewijs van afgifte waarop je nummerplaat expliciet vermeld staat.

Question 10

De afmetingen van mijn nummerplaat komen niet overeen met de plaats die op mijn wagen is voorzien. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Check of je (of je verzekeraar) de juiste formaat aankruiste (X3) op de inschrijvingsaanvraag.Als de inschrijvingsaanvraag het juiste formaat weergaf, stuur dan je inschrijvingsaanvraag door naar onze klantendienst via dit formulier met vermelding van het dossiernummer. Gelieve er ook bij te vermelden welk formaat je ontving.Hiervoor moet je eerst een dossier openen, je kan ons hiervoor telefonisch contacteren (0800 96 005).

Question 11

De postbode heeft geen afwezigheidsbericht achtergelaten. Waar kan ik mijn nummerplaat afhalen?

Accepted Answer

Via Track &amp; Trace zie je in welk Postkantoor of PostPunt je je nummerplaat kan afhalen. Daarvoor heb je de streepjescode van je pakje met je nummerplaat nodig.&nbsp;Je mag ons altijd melden dat de postbode geen afwezigheidsbericht heeft achtergelaten via het online formulier.

Question 12

De verzekering heeft de verkeerde adresgegevens doorgegeven. Kan ik dit aanpassen?

Accepted Answer

Noch de verzekeraar, bpost of de DIV kunnen hier iets aan wijzigen eenmaal de aanvraag uitgevoerd werd.

Question 13

Wat gebeurt er als ik de verkeerde nummerplaat opstuur?

Accepted Answer

Dit hangt af van hoe je je nummerplaat verstuurt naar DIV:1. Via onze specifieke verzenddienst voor nummerplatenOnze loketbediende controleert of je de juiste officiële nummerplaat afgeeft. Zo ben je zeker dat er geen verkeerde plaat wordt opgestuurd naar DIV. Meer info over deze verzenddienst.2. Nummerplaat verpakt versturen naar DIVVerstuur je zelf je nummerplaat verpakt via bpost, dan kunnen wij niet nagaan of je de juiste hebt opgestuurd.

13 vragen
in de categorie « Nummerplaten »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

Kies een onderwerp

13 vragen in de categorie « Nummerplaten »

Download My bpost app

13 vragen
in de categorie « Nummerplaten »