Question 1

Krijg ik een schadevergoeding als mijn priorzending niet de volgende werkdag wordt bezorgd?

Accepted Answer

Helaas kunnen we je hiervoor niet vergoeden. Dat komt omdat je brief geen barcode heeft en we hem niet kunnen traceren. We kunnen niet achterhalen wanneer je brief in ons sorteercentrum kwam. Dat kan wel als je je brief verstuurt als aangetekende zending.

Wil je een klacht indienen omdat je priorzending niet op tijd is bezorgd? Neem dan contact op met de klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 2

Hoe frankeer ik mijn brief correct?

Accepted Answer

Om een brief te versturen heb je postzegels nodig. Hoeveel en welke hangt af van het formaat (genormaliseerde of niet-genormaliseerde brief), gewicht en bestemming. Vind snel hoeveel postzegels jouw brief nodig heeft via onze overzichtspagina. Je kan er tegelijk het tarief voor je brief berekenen.Naar de overzichtspagina

Question 3

Welke postzegels gebruik ik voor een brief naar het buitenland?

Accepted Answer

bpost heeft postzegels speciaal voor het buitenland. Er zijn postzegels voor Europa (EUROPE) en voor de rest van de wereld (WORLD).Je kan ze kopen in een Postkantoor, Postpunt of in de eShop.eShop - postzegels EUROPEeShop - postzegels WORLDHet aantal en het soort postzegels voor je brief naar het buitenland hangt af van het formaat, gewicht en bestemming van je brief.

Question 4

Wat is het verschil tussen een prior- en non-priorzending?

Accepted Answer

Het verschil tussen prior en non-prior zit in de leveringstermijn.Brieven met een non-priorzegel bezorgen we binnen maximaal 3 werkdagen.Brieven met een priorzegel bezorgen we al de volgende werkdag.

De voordelen van je bpost-account?

Krijg ik een schadevergoeding als mijn priorzending niet de volgende werkdag wordt bezorgd?

Download My bpost app