Q: Voor welke tools en apps kan ik me aanmelden met de vernieuwde bpost-account?

De volgende tools en apps van bpost zijn toegankelijk met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord:bpaidonline verzendtool voor pakjesMijnVoorkeurenMy bpost appMobile PostcardDe Verhuisdienst

Q: Hoe weet ik met welk e-mailadres ik voortaan moet inloggen?

Het e-mailadres waarmee je voortaan moet inloggen hangt af van je account(s) die je al (dan niet) hebt aangemaakt. Ik heb een account voor één van deze tools of apps van bpostJe kan deze tool verder gebruiken met het e-mailadres en wachtwoord dat je daarvoor hebt aangemaakt. Dit account is nu automatisch je “bpost-account” geworden. Je kan voortaan ook inloggen op de andere tools en apps waarvoor de vernieuwde bpost-account geldt. Ik heb een account voor meerdere van deze tools of apps van bpostIn dit geval hangt het af of je hetzelfde e-mailadres gebruikt voor de verschillende accounts.- Ik gebruik hetzelfde e-mailadresAls je voor de verschillende accounts hetzelfde e-mailadres gebruikt, kan je dit blijven gebruiken om in te loggen. Lukt het toch niet om je in te loggen, lees dan wat je kan doen.- Ik gebruik een verschillend e-mailadresGebruik je een verschillend e-mailadres, dan heb je nu meerdere ‘bpost-accounts’. Je kan gewoon blijven inloggen met je huidige inlog-gegevens.Wil je liever één account behouden waarmee je op beide tools kan inloggen, ontdek wat je dan moet doen..table-which-logon {border-collapse:collapse;width:100%;}.table-which-logon td {padding:10px; border:1px solid #CCC;}

Question 1

Ik kan me niet aanmelden via mijn wachtwoord. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Probeer eens het wachtwoord dat je gebruikt om in te loggen voor een van deze tools of apps van bpost. Het kan zijn dat dit je huidige wachtwoord vervangt. Dit komt omdat bpost overschakelt naar één bpost-account.Wachtwoord vergetenWeet je je wachtwoord niet meer, en lukt ook het wachtwoord van een andere tool of app van bpost niet, dan kan je altijd een nieuw wachtwoord aanvragen via ‘wachtwoord vergeten’ op het aanmeldscherm. Je zal dan een e-mail ontvangen met verdere instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken. Dit wachtwoord is dan geldig voor alle apps en tools die gekoppeld zijn aan de vernieuwde bpost-account.

Question 2

Voor welke tools en apps kan ik me aanmelden met de vernieuwde bpost-account?

Accepted Answer

De volgende tools en apps van bpost zijn&nbsp;toegankelijk met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord:bpaidonline verzendtool voor pakjesMijnVoorkeurenMy bpost appMobile PostcardDe Verhuisdienst

Question 3

Hoe weet ik met welk e-mailadres ik voortaan moet inloggen?

Accepted Answer

Het e-mailadres&nbsp;waarmee je voortaan moet inloggen hangt af van je account(s) die je al (dan niet) hebt aangemaakt.&nbsp;Ik heb een account voor één van deze tools of apps van bpostJe kan deze tool&nbsp;verder gebruiken met het e-mailadres en wachtwoord dat je daarvoor hebt aangemaakt. Dit account is nu automatisch je “bpost-account” geworden. Je kan voortaan ook inloggen op de andere tools en apps waarvoor de vernieuwde bpost-account geldt.&nbsp;Ik heb een account voor meerdere van deze tools of apps van bpostIn dit geval hangt het af of je hetzelfde e-mailadres gebruikt voor de verschillende accounts.- &nbsp;Ik gebruik hetzelfde e-mailadresAls je voor de verschillende accounts hetzelfde e-mailadres gebruikt, kan je dit blijven gebruiken om in te loggen. Lukt het toch niet om je in te loggen, lees dan wat je kan doen.-&nbsp;&nbsp;Ik gebruik een verschillend e-mailadresGebruik je een verschillend e-mailadres, dan heb je nu meerdere ‘bpost-accounts’. Je kan gewoon blijven inloggen met je huidige inlog-gegevens.Wil je liever één account behouden waarmee je op beide tools kan inloggen, ontdek wat je dan moet doen..table-which-logon {border-collapse:collapse;width:100%;}.table-which-logon td {padding:10px; border:1px solid #CCC;}

Question 4

Waarom schakelt bpost over naar één bpost-account?

Accepted Answer

Door over te schakelen naar één bpost-account hoef je maar één e-mailadres en wachtwoord meer te onthouden. Zo kan je je met dezelfde gegevens aanmelden op verschillende tools of apps van bpost waarvoor je een account hebt. Het is een makkelijke, efficiënte en veilige manier om toegang te krijgen tot onze diensten.De migratie naar één bpost-account gebeurt stapsgewijs. Ontdek welke apps en tools van bpost (binnenkort) toegankelijk zijn met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord.

Question 5

Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen of mijn bpost-account verwijderen?

Accepted Answer

Je kan steeds ons online formulier gebruiken om:je persoonlijke gegevens te raadplegenje persoonlijke gegevens aan te passenje persoonlijke gegevens te verwijderen, en dus ook je bpost-accountde verwerking van je persoonlijke gegevens te beperken of te weigereneen ander verzoek rond je persoonlijke gegevens in te dienenLet op: Als je je account verwijdert, kan het zijn dat je geen toegang meer hebt tot sommige diensten. Onze klantendienst kan contact met je opnemen om je hierover verder te informeren.

Question 6

Ik gebruik een verschillend e-mailadres voor verschillende tools en apps van bpost. Hoe schakel ik over naar 1 bpost-account?

Accepted Answer

Wil je graag één bpost-account behouden waarmee je kan aanmelden op elke tool en app die de vernieuwde bpost-account heeft, volg dan deze stappen:Stap 1: Kies je e-mailadresBeslis welk e-mailadres je voortaan wil gebruiken als bpost-account om aan te melden op de verschillende tools/apps.Stap 2: Gebruik dit e-mailadres voor al je tools en appsVoor de account(s) waarmee je dit e-mailadres al gebruikt, hoef je niets te doen. Wil je aanmelden met je gekozen e-mailadres (zie stap 1) op andere tools (bv. de online verzendtool, My bpaid app, My bpost app, MijnVoorkeuren of Mobile Postcard), volg dan onderstaande stappen:Ik heb een online verzendtool-accountGebruik de gegevens van je gekozen bpost-account (zie stap 1) om aan te melden op de online verzendtool via parcel.bpost.be. &nbsp;Opgelet: hou er rekening mee dat je historiek, persoonlijke adressenbestand, bestelgeschiedenis … niet mee verhuizen naar dit bpost-account.&nbsp;Ik heb een bpaid-accountOm aan te melden op je bpaid-account met de gegevens van je bpost-account (zie stap 1) zijn er twee opties:Je kan via de My bpaid-app je e-mailadres veranderen. Ga naar ‘Mijn account’ en kies ‘E-mailadres en paswoord’. Daar kan je je e-mailadres veranderen. Je bpaid-profiel wordt dan automatisch gelinkt aan je bpost-account.&nbsp;Je kan de klantendienst van bpaid bellen en vragen om je e-mailadres te laten veranderen. Je bpaid-profiel wordt dan automatisch gelinkt aan je bpost-account.Ik heb een My bpost app-accountGa naar de My bpost app en log in met de gegevens van je bpost-account.Opgelet: hou er rekening mee dat in dit geval je historiek, gegevens … niet mee verhuizen naar deze bpost-account.Ik heb een MijnVoorkeuren-accountGa naar MijnVoorkeuren of de My bpost app en klik op “ik heb reeds een account” en log je in met de gegevens van je bpost-account (zie stap 1).Opgelet: hou er rekening mee dat in dit geval je je leveringsvoorkeuren opnieuw moet instellen.Ik heb een Mobile Postcard-accountGebruik de gegevens van je gekozen bpost-account (stap 1) om aan te melden op de Mobile Postcard-app.&nbsp;Opgelet:&nbsp;hou er rekening mee dat je aangekochte credits niet automatisch worden overgedragen. Ontdek hoe je credits kan overzetten.Ik heb een Verhuisdienst-accountJe contract van de Verhuisdienst kan je niet overzetten naar een andere account. Zolang je contract actief is, kan je best een 2de bpost-account behouden. Je kan nieuwe contracten afsluiten door je aan te melden met de gegevens van je gekozen bpost-account (stap 1).

Question 7

Verhuist mijn verzendhistoriek automatisch mee naar de vernieuwde online verzendtool?

Accepted Answer

Ja, alle gegevens uit de vorige versie worden automatisch overgezet naar de vernieuwde verzendtool. Je&nbsp;verzendhistoriek, persoonlijke adressenbestand, bestelgeschiedenis … verhuizen dus automatisch mee naar de nieuwe versie.&nbsp;Hou er rekening mee dat je gegevens (bv. verzendhistoriek) in de online verzendtool zijn gekoppeld aan je bpost-account. Je zal dus hetzelfde bpost-account moeten blijven gebruiken als je deze gegevens niet kwijt wilt raken.