Question 1

Wat zijn de toegestane formaten voor rouwbrieven en -kaarten in de rode rouwzak?

Accepted Answer

De rode rouwzak mag alleen gebruikt worden voor brieven of kaarten in de volgende standaardformaten:A4 dubbelgevouwen in 3 (210 x 99 mm) of A4 dubbelgevouwen in 4 (148 x 99 mm)Maximale dikte: 5 mmMinimale afmetingen: 90 x 140 mmMaximale afmetingen: 125 x 235 mmAlleen rechthoekig (niet vierkant)Gewicht: minder dan 50&nbsp;g Zijn je brieven of kaarten groter? Verstuur ze dan met priorzegels, volgens de geldende regels.

Question 2

Hoeveel betaal ik om rouwbrieven te versturen?

Accepted Answer

Elke bezorgde kaart of brief wordt aangerekend aan het tarief voor een priorzending (zie tarieven voor brieven van 0-50 g). Heb je de rode rouwzak via je uitvaartcentrum ontvangen? Dan krijg je de volledige kosten na de uitvaart toegestuurd. Breng je de brieven of kaarten rechtstreeks naar het Postkantoor? Dan betaal je het volledige bedrag op voorhand.

Question 3

Kan ik nog steeds postzegels voor mijn rouwbrieven gebruiken?

Accepted Answer

Gewone postzegels of rouwzegels blijven beschikbaar en bruikbaar, maar bieden niet dezelfde prioriteit en zorg als de rode rouwzakken. Ook is snelle, automatische communicatie met de uitvaartondernemer niet inbegrepen.

Question 4

Kan ik mijn frankeermachine gebruiken met de nieuwe rode rouwzak?

Accepted Answer

Nee, een gefrankeerde enveloppe kan de automatische verwerking en het volgen van rouwbrieven verstoren. Gebruik daarom geen frankeermachine wanneer je een rode rouwzak gebruikt.Let wel: je kan je frankeermachine nog gebruiken voor rouwbrieven, maar dan worden ze verzonden volgens het traditionele prioritaire postcircuit, en profiteer je niet van onze nieuwe aanpak.&nbsp;

Question 5

Hoe krijg ik melding bij bezorgproblemen of vertragingen?

Accepted Answer

Als we een adresfout vinden bij het sorteren van je rouwbrieven, melden we dit aan je uitvaartondernemer die jou hierover kan informeren. Als je de rouwbrieven niet in een rode rouwzak van de uitvaartondernemer bij bpost afgeeft, sturen we een e-mail naar het opgegeven adres bij problemen of vertragingen.

Question 6

Kan ik ook rouwbrieven naar het buitenland sturen?

Accepted Answer

Je mag ook brieven naar het buitenland in een rode rouwzak steken. De prijs wordt dan automatisch berekend. Let wel, voor zendingen naar het buitenland kunnen we geen prioritaire behandeling of adresverificatie garanderen. Hou ook rekening met langere leveringstijden:Naar onze buurlanden: 2 tot 3 werkdagenNaar andere Europese landen: 3 tot 6 werkdagenNaar de rest van de wereld: 5 tot 20 werkdagen

6 vragen
in de categorie « Rouwbrieven »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

Kies een onderwerp

Kies een onderwerp

6 vragen in de categorie « Rouwbrieven »

Download My bpost app

6 vragen
in de categorie « Rouwbrieven »