FAQ - Alles over bpaid | bpost

Contactloos betalen

Aanvraag van een bpaidkaart

Gebruik van de bpaidkaart

Kaart verloren of gestolen

Er loopt iets mis

165 vragen

in de categorie « bpaid »

Ik heb mijn aankoop geannuleerd, maar het bedrag is geblokkeerd. Hoe deblokkeer ik het bedrag?

Hoe (her)laad ik mijn bpaidkaart?

Hoe bekijk ik het saldo op mijn bpaidkaart?

Hoe doe ik een online aankoop met Mastercard Identity Check?

Het geld dat ik overschreef, staat niet op mijn bpaidkaart. Wat liep er mis?

Hoe activeer ik Mastercard Identity Check op mijn bpaidkaart via de My bpaid-app?

Welke kosten en tarieven zijn verbonden aan mijn bpaidkaart?

Kan ik geld terug overschrijven van mijn bpaidkaart naar mijn bankrekening?

Kan ik mijn bpaidkaart herladen via de My bpaid-app?

Moet ik een bpaid-profiel aanmaken om de bpaidkaart te kunnen gebruiken?

Wat als ik de verkeerde code of het verkeerde Mastercard Identity Check wachtwoord ingeef?

Mijn bpaidkaart is geblokkeerd. Hoe laat ik ze deblokkeren?

Kan ik met mijn bpaidkaart geld afhalen aan een geldautomaat?

Ik ga niet akkoord met het bedrag dat van mijn bpaidkaart werd gehaald. Wat moet ik doen?

Mijn betaling werd geweigerd. Hoe herlaad ik het snelst mijn kaart?

Hoe maak ik een Mastercard Identity Check wachtwoord aan via het My bpaid-portaal?

Hoe activeer ik mijn bpaidkaart om op beveiligde sites te betalen? (Ik heb een smartphone en ik heb de app gedownload.)

Hoe download ik de My bpaid-app?

Hoe activeer ik de "contactloos"-functie?

Hoe maak ik een My bpaid-profiel aan?

Ik betaalde met mijn bpaidkaart, maar de betaling is niet succesvol afgerond. Gaat er nu geld van mijn kaart?

Waarvoor dient de mPIN-code?

Ik heb mijn verificatiecode voor de Mastercard Identity Check niet ontvangen, wat nu?

Waarom werd mijn betaling via bpaid geweigerd?

Ik ben mijn pincode van mijn bpaidkaart vergeten. Hoe krijg ik een nieuwe code?

Zijn er betaallimieten per dag, week of maand?

Als ik een aankoop doe, gaat het geld dan direct van mijn bpaidkaart?

Moet ik mijn bpaidkaart activeren voor ik ze kan gebruiken?

Bij verlies of diefstal: krijg ik dan een nieuwe kaart en kan ik het saldo recupereren?

Kan ik de bpaidkaart online bestellen?

Waarom werd mijn bpaidkaart geblokkeerd?

Ik wilde mijn bpaidkaart herladen, maar dat werd geweigerd. Hoe komt dat?

Zijn alle verrichtingen met mijn bpaidkaart gratis?

Kan ik geld overschrijven van mijn bpaidkaart naar een rekening?

Moet ik een Mijn bpaid profiel aanmaken om het saldo van mijn bpaidkaart te kunnen bekijken?

Kan ik mijn bpaidkaart blokkeren met Card Stop?

Moet ik mijn bpaidkaart activeren voor ik ze kan gebruiken?

Kan ik mijn bpaidkaart koppelen aan PayPal?

Waar en hoe kan ik een bpaidkaart bestellen?

Voor welke betalingen kan ik bpaid gebruiken?

Kan ik mijn verrichtingen zien in de My bpaid-app?

Ik heb mijn verificatiecode via SMS niet ontvangen. Wat nu?

Wat als ik Mastercard Identity Check niet activeer op mijn bpaidkaart?

Mijn bpaidkaart is verloren of gestolen. Wat moet ik doen?

Mijn bpaidkaart vervalt (binnenkort). Wat moet ik doen?

Bewaart bpost de historiek van mijn uitgaven met de bpaidkaart?

Waarom ontvang ik een sms na een aankoop, geldafhaling of overschrijving?

Welke gegevens heb ik nodig om online te betalen?

Waarom werd mijn online betaling met mijn bpaidkaart geweigerd?

Waarom wordt mijn verificatiecode niet aanvaard?

Wat is een gereserveerd bedrag?

Bestaat er een lijst van winkels/sites waar een bpaidkaart niet kan worden gebruikt?

Hoe kan ik mijn mPIN-code voor Mastercard Identity Check wijzigen?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten voor de bpaid applicatie of de My bpaid website. Wat moet ik doen?

Hoe activeer ik mijn bpaidkaart om op beveiligde sites te betalen? (Ik heb geen smartphone.)

Hoe worden online betalingen met mijn bpaidkaart beveiligd?

Kan ik aankopen in het buitenland doen met mijn bpaidkaart?

Heb ik een kaartlezer of digipas nodig om betalingen te doen met mijn bpaidkaart?

Hoe verander ik een gsm-nummer in de My bpaid-app?

Krijg ik een overzicht van mijn uitgaven op papier of e-mail?

Kan ik geld afhalen met mijn bpaidkaart aan het loket van een Postkantoor of PostPunt?

Hoe kan ik een contactloze kaart ontvangen?

Hoe valideer ik een online betaling?

Wat moet ik doen als er niet genoeg geld op mijn bpaidkaart staat bij een betaling?

Wat kan ik doen als contactloos betalen niet werkt?

Ik ben verhuisd. Moet ik dat melden?

Kan ik de kaart van iemand anders opladen?

Hoe betaal ik op een beveiligde site met mijn bpaidkaart?

Moet ik wisselkosten betalen voor verrichtingen in het buitenland?

Ik kocht iets online, maar de bestelling kwam niet aan. Gaat het bedrag dan van mijn bpaidkaart?

Kan ik mijn bpaidkaart herladen met een poststorting?

Hoe kan ik mijn Mastercard Identity Check wachtwoord wijzigen?

Onder welke voorwaarden kan ik een bpaidkaart aanvragen?

Kan ik mijn e-mailadres wijzigen via de bpaid app of de My bpaid website?

Hoe krijg ik de pincode van mijn bpaidkaart?

Kan ik mijn bpaidkaart bij verlies of diefstal via de app blokkeren?

Ik heb 3 verkeerde codes ingevoerd tijdens een online betaling. Wat moet ik doen?

Wanneer wordt een gereserveerd bedrag vrijgegeven?

Mijn bpaidkaart is ingeslikt door een automaat. Wat moet ik doen? En hoe krijg ik mijn saldo terug?

Hoe weet ik welke websites werken met de Mastercard Identity Check?

Hoeveel keer mag ik een pincode ingeven voor mijn kaart wordt geblokkeerd?

Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?

Is het mogelijk om mijn wachtwoord te wijzigen?

Kunnen we met meerdere mensen de bpaidkaart gebruiken?

Ik heb een nieuwe smartphone. Wat moet ik doen?

Hoe werkt contactloos betalen?

Hoe weet ik of mijn bpaidkaart is vervallen?

Ontvang ik de verificatiecode ook per sms als ik online aankoop in het buitenland?

Hoeveel bpaidkaarten kan ik op mijn naam aanvragen?

Wat is contactloos betalen?

Kan iemand met mijn kaart betalen zonder mijn pincode? En ben ik dan verantwoordelijk?

Hoe controleer ik of mijn bpaidkaart Mastercard Secured is?

Hoe werkt de extra authenticatiestap in de nieuwe app?

Ik registreerde mij voor de eerste keer in de app, maar kreeg geen bevestiging daarvan. Wat moet ik doen?

Mijn bpaidkaart is kapot, wat nu?

Waar staan de algemene voorwaarden van bpaid?

Is het mogelijk om de "contactloos"-functie uit te schakelen?

Hoe weet ik of ik contactloos kan betalen?

Wat betekent het percentage in de sms die ik ontvang na een transactie in vreemde valuta?

Waarom werd mijn betaling in de winkel of geldopname met mijn bpaidkaart geweigerd?

Als mijn bpaidkaart wordt vervangen, blijft mijn pincode dan dezelfde?

Ik wil een beveiligde betaling valideren via de My bpaid-app maar ik krijg geen melding. Wat moet ik doen?

Is bpaid gratis?

Ik kocht iets online, maar ontving mijn pakje nog niet. Het bedrag blijft wel geblokkeerd op mijn bpaidkaart. Is dat normaal?

Kan ik online betalingen uitschakelen voor mijn bpaidkaart?

Ondersteunt de My bpaid-app biometrie?

Ik heb geen validatie e-mail ontvangen na mijn registratie. Wat moet ik doen?

Hoe betaal ik op een beveiligde site met mijn bpaidkaart? (Ik heb geen smartphone.)

Ik kreeg een mail om mijn persoonlijke gegevens door te geven voor de Master Identity Check. Wat moet ik doen?

Is contactloos betalen veilig?

Als de betaling met mijn bpaidkaart werd geweigerd, kan ik dan een bewijs krijgen om zeker te zijn dat het geld niet van mijn kaart ging?

Kan ik mijn saldo bekijken in het buitenland?

Hoeveel kost de My bpaid-app?

Wat moet ik doen wanneer ik mijn smartphone verlies of als hij wordt gestolen?

Welke besturingssystemen ondersteunen de My bpaid-app?

Als mijn kaart werd geblokkeerd, moet ik dan een nieuwe bpaidkaart kopen?

Mijn gepersonaliseerde bpaidkaart is kapot, gestolen of verloren. Hoe kan ik deze vervangen?

Wat als mijn kaart niet is herladen via de applicatie, ook al is de betaling gevalideerd?

Ik heb een profiel aangemaakt, maar de applicatie of het My bpaid portaal meldt dat er al een profiel aan deze kaart is gekoppeld. Wat moet ik doen?

Wat moet ik doen als mijn kaart geblokkeerd blijft na een fout (bv. verbindingsprobleem) bij het herladen via de bpaid-applicatie?

Wat can ik doen met de bpaid-app?

Hoe kan ik mijn gepersonaliseerde bpaidkaart bestellen?

Wat is bpaid4Me?

Waarvoor dient een gepersonaliseerde bpaidkaart?

Wat is een gepersonaliseerde bpaidkaart?

Kan ik mijn klassieke bpaidkaart vervangen of vernieuwen door een gepersonaliseerde kaart?

Ik heb mijn kaart al meer dan 15 dagen geleden besteld, maar nog niet ontvangen. Wat nu?

Hoeveel kost een gepersonaliseerde bpaidkaart?

Waarvoor dient de inkeping op de gepersonaliseerde bpaidkaart?

Wanneer zal mijn gepersonaliseerde bpaidkaart beschikbaar zijn?

Welke naam kan ik kiezen voor mijn gepersonaliseerde bpaidkaart?

Waar haal ik mijn gepersonaliseerde bpaidkaart op?

Hoe kan ik mijn bestelling van een gepersonaliseerde bpaidkaart annuleren?

Wat als ik mijn bpaidkaart niet heb opgehaald?

Wat moet ik doen als ik geen bestel- of leveringsbevestiging heb ontvangen?

Wat als de voornaam op mijn gepersonaliseerde bpaidkaart niet overeenkomt met de bevestigingsmail van mijn bestelling?

Wat is de cvc-code?

Hoe krijg ik toegang tot bpaid4Me?

Hoe verlopen aankopen en transacties via bpaid4Me?

Komen er nieuwe bpaid4Me-voordelen bij?

Kan ik mijn bpaidkaart in de hele wereld gebruiken?

Waarom is bpaid4Me niet actief bij mij?

Een familielid is overleden. Wat doe ik met zijn bpaidkaart? Wordt het saldo nog terugbetaald?

Is er een minimumbedrag of maximumbedrag als ik mijn bpaidkaart wil herladen?

Mijn gsm-nummer is veranderd. Hoe pas ik het nummer aan dat is gekoppeld aan mijn bpaidkaart?

Kan ik mijn bpaidkaart herladen in het buitenland?

Welke betalingen kan ik niet uitvoeren in het buitenland met mijn bpaidkaart?

Kan ik in het rood gaan met mijn bpaidkaart?

Wat is het voordeel van een bpaidkaart tegenover andere kaarten?

Ik denk dat er fraude wordt gepleegd mijn mijn bpaidkaart. Wat moet ik doen?

Ik heb mijn nieuwe pincode niet ontvangen. Wat nu?

Heeft bpaid een verzekeringsgarantie?

Hoeveel kost het om mijn bpaidkaart te herladen?

Kan ik mijn pincode veranderen?

Ik heb meerdere bpaidkaarten. Hoe hou ik ze uiteen?

Kan ik mijn loon laten overschrijven op mijn bpaidkaart?

Hoe zet ik mijn contract met bpaid stop?

Kan ik een bpaidkaart aanvragen voor iemand anders? Staat die kaart dan op mijn naam of op naam van die persoon?

Kan ik geld overzetten van een bpaidkaart naar een andere bpaidkaart?

Is mijn bpaidkaart voldoende beveiligd?

Kan ik een bpaidkaart aanvragen voor een minderjarige?

Staat er een betaallimiet op mijn bpaidkaart?

Is het geld direct beschikbaar op mijn bpaidkaart als ik herlaad?