Veelgestelde vragen
bpaid
Aanmelden
3D-Secure
Hoe werkt het?
Contactloos betalen
Aanvraag van een bpaidkaart
Geld opladen
Gebruik van de bpaidkaart
My bpaid
Kaart verloren of gestolen
Er loopt iets mis
146 vragen
 in de categorie « bpaid »
Ik heb mijn aankoop geannuleerd, maar het bedrag is geblokkeerd. Hoe deblokkeer ik het bedrag?
Hoe (her)laad ik mijn bpaidkaart?
Hoe bekijk ik het saldo op mijn bpaidkaart?
Hoe doe ik een online aankoop met Mastercard Identity Check?
Het geld dat ik overschreef, staat niet op mijn bpaidkaart. Wat liep er mis?
Hoe activeer ik Mastercard Identity Check op mijn bpaidkaart via de My bpaid-app?
Welke kosten en tarieven zijn verbonden aan mijn bpaidkaart?
Kan ik geld terug overschrijven van mijn bpaidkaart naar mijn bankrekening?
Moet ik een bpaid-profiel aanmaken om de bpaidkaart te kunnen gebruiken?
Wat als ik de verkeerde code of het verkeerde Mastercard Identity Check wachtwoord ingeef?
Mijn betaling werd geweigerd. Hoe herlaad ik het snelst mijn kaart?
Hoe krijg ik de pincode van mijn bpaidkaart?
Ik ga niet akkoord met het bedrag dat van mijn bpaidkaart werd gehaald. Wat moet ik doen?
Mijn bpaidkaart is geblokkeerd. Hoe laat ik ze deblokkeren?
Ik betaalde met mijn bpaidkaart, maar de betaling is niet succesvol afgerond. Gaat er nu geld van mijn kaart?
Hoe download ik de My bpaid-app?
Kan ik met mijn bpaidkaart geld afhalen aan een geldautomaat?
Hoe maak ik een Mastercard Identity Check wachtwoord aan via het My bpaid-portaal?
Hoe activeer ik mijn bpaidkaart om op beveiligde sites te betalen? (Ik heb een smartphone en ik heb de app gedownload.)
Hoe activeer ik de "contactloos"-functie?
Ik heb mijn verificatiecode voor de Mastercard Identity Check niet ontvangen, wat nu?
Hoe maak ik een My bpaid-profiel aan?
Waarvoor dient de mPIN-code?
Kan ik mijn bpaidkaart herladen via de My bpaid-app?
Als ik een aankoop doe, gaat het geld dan direct van mijn bpaidkaart?
Waarom werd mijn betaling via bpaid geweigerd?
Moet ik mijn bpaidkaart activeren voor ik ze kan gebruiken?
Ik ben mijn pincode van mijn bpaidkaart vergeten. Hoe krijg ik een nieuwe code?
Bij verlies of diefstal: krijg ik dan een nieuwe kaart en kan ik het saldo recupereren?
Zijn alle verrichtingen met mijn bpaidkaart gratis?
Ik wilde mijn bpaidkaart herladen, maar dat werd geweigerd. Hoe komt dat?
Zijn er betaallimieten per dag, week of maand?
Kan ik mijn bpaidkaart blokkeren met Card Stop?
Kan ik mijn bpaidkaart online aanvragen?
Waarom werd mijn bpaidkaart geblokkeerd?
Moet ik mijn bpaidkaart activeren voor ik ze kan gebruiken?
Moet ik een Mijn bpaid profiel aanmaken om het saldo van mijn bpaidkaart te kunnen bekijken?
Wat als ik Mastercard Identity Check niet activeer op mijn bpaidkaart?
Kan ik mijn bpaidkaart koppelen aan PayPal?
Bewaart bpost de historiek van mijn uitgaven met de bpaidkaart?
Kan ik mijn verrichtingen zien in de My bpaid-app?
Kan ik geld overschrijven van mijn bpaidkaart naar een rekening?
Ik heb mijn verificatiecode via SMS niet ontvangen. Wat nu?
Waar en hoe vraag ik een bpaidkaart aan?
Mijn bpaidkaart is verloren of gestolen. Wat moet ik doen?
Voor welke betalingen kan ik bpaid gebruiken?
Bestaat er een lijst van winkels/sites waar een bpaidkaart niet kan worden gebruikt?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten voor de bpaid applicatie of de My bpaid website. Wat moet ik doen?
Waarom wordt mijn verificatiecode niet aanvaard?
Waarom ontvang ik een sms na een aankoop, geldafhaling of overschrijving?
Waarom werd mijn online betaling met mijn bpaidkaart geweigerd?
Hoe worden online betalingen met mijn bpaidkaart beveiligd?
Hoe krijg ik de pincode van mijn bpaidkaart?
Welke gegevens heb ik nodig om online te betalen?
Wat is een gereserveerd bedrag?
Ik kocht iets online, maar de bestelling kwam niet aan. Gaat het bedrag dan van mijn bpaidkaart?
Mijn bpaidkaart vervalt (binnenkort). Wat moet ik doen?
Hoe activeer ik mijn bpaidkaart om op beveiligde sites te betalen? (Ik heb geen smartphone.)
Hoe kan ik een contactloze kaart ontvangen?
Hoe verander ik een gsm-nummer in de My bpaid-app?
Wat moet ik doen als er niet genoeg geld op mijn bpaidkaart staat bij een betaling?
Kan ik aankopen in het buitenland doen met mijn bpaidkaart?
Heb ik een kaartlezer of digipas nodig om betalingen te doen met mijn bpaidkaart?
Hoe kan ik mijn mPIN-code voor Mastercard Identity Check wijzigen?
Hoe betaal ik op een beveiligde site met mijn bpaidkaart?
Ik ben verhuisd. Moet ik dat melden?
Kan ik mijn bpaidkaart bij verlies of diefstal via de app blokkeren?
Krijg ik een overzicht van mijn uitgaven op papier of e-mail?
Hoe kan ik mijn Mastercard Identity Check wachtwoord wijzigen?
Hoe valideer ik een online betaling?
Wat kan ik doen als contactloos betalen niet werkt?
Kan ik geld afhalen met mijn bpaidkaart aan het loket van een Postkantoor of PostPunt?
Onder welke voorwaarden kan ik een bpaidkaart aanvragen?
Kan ik mijn bpaidkaart herladen met een poststorting?
Kan ik mijn e-mailadres wijzigen via de bpaid app of de My bpaid website?
Kan ik de kaart van iemand anders opladen?
Moet ik wisselkosten betalen voor verrichtingen in het buitenland?
Hoe weet ik welke websites werken met de Mastercard Identity Check?
Mijn bpaidkaart is ingeslikt door een automaat. Wat moet ik doen? En hoe krijg ik mijn saldo terug?
Wanneer wordt een gereserveerd bedrag vrijgegeven?
Ontvang ik de verificatiecode ook per sms als ik online aankoop in het buitenland?
Kunnen we met meerdere mensen de bpaidkaart gebruiken?
Ik registreerde mij voor de eerste keer in de app, maar kreeg geen bevestiging daarvan. Wat moet ik doen?
Ik heb 3 verkeerde codes ingevoerd tijdens een online betaling. Wat moet ik doen?
Wat is contactloos betalen?
Kan iemand met mijn kaart betalen zonder mijn pincode? En ben ik dan verantwoordelijk?
Is het mogelijk om mijn wachtwoord te wijzigen?
Hoeveel keer mag ik een pincode ingeven voor mijn kaart wordt geblokkeerd?
Hoe weet ik of mijn bpaidkaart is vervallen?
Waar staan de algemene voorwaarden van bpaid?
Hoe werkt contactloos betalen?
Hoe controleer ik of mijn bpaidkaart Mastercard Secured is?
Ik heb een nieuwe smartphone. Wat moet ik doen?
Hoeveel bpaidkaarten kan ik op mijn naam aanvragen?
Hoe werkt de extra authenticatiestap in de nieuwe app?
Mijn bpaidkaart is kapot, wat nu?
Als mijn bpaidkaart wordt vervangen, blijft mijn pincode dan dezelfde?
Waarom werd mijn betaling in de winkel of geldopname met mijn bpaidkaart geweigerd?
Ik kocht iets online, maar ontving mijn pakje nog niet. Het bedrag blijft wel geblokkeerd op mijn bpaidkaart. Is dat normaal?
Kan ik online betalingen uitschakelen voor mijn bpaidkaart?
Ik wil een beveiligde betaling valideren via de My bpaid-app maar ik krijg geen melding. Wat moet ik doen?
Ik heb geen validatie e-mail ontvangen na mijn registratie. Wat moet ik doen?
Wat betekent het percentage in de sms die ik ontvang na een transactie in vreemde valuta?
Hoe weet ik of ik contactloos kan betalen?
Ik kreeg een mail om mijn persoonlijke gegevens door te geven voor de Master Identity Check. Wat moet ik doen?
Is het mogelijk om de "contactloos"-functie uit te schakelen?
Ondersteunt de My bpaid-app biometrie?
Hoe betaal ik op een beveiligde site met mijn bpaidkaart? (Ik heb geen smartphone.)
Als de betaling met mijn bpaidkaart werd geweigerd, kan ik dan een bewijs krijgen om zeker te zijn dat het geld niet van mijn kaart ging?
Hoeveel kost de My bpaid-app?
Is contactloos betalen veilig?
Is bpaid gratis?
Kan ik mijn saldo bekijken in het buitenland?
Wat moet ik doen wanneer ik mijn smartphone verlies of als hij wordt gestolen?
Als mijn kaart werd geblokkeerd, moet ik dan een nieuwe bpaidkaart kopen?
Welke besturingssystemen ondersteunen de My bpaid-app?
Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?
Wat moet ik doen als mijn kaart geblokkeerd blijft na een fout (bv. verbindingsprobleem) bij het herladen via de bpaid-applicatie?
Wat als mijn kaart niet is herladen via de applicatie, ook al is de betaling gevalideerd?
Wat can ik doen met de bpaid-app?
Ik heb een profiel aangemaakt, maar de applicatie of het My bpaid portaal meldt dat er al een profiel aan deze kaart is gekoppeld. Wat moet ik doen?
Kan ik geld overzetten van een bpaidkaart naar een andere bpaidkaart?
Is mijn bpaidkaart voldoende beveiligd?
Is het geld direct beschikbaar op mijn bpaidkaart als ik herlaad?
Staat er een betaallimiet op mijn bpaidkaart?
Kan ik in het rood gaan met mijn bpaidkaart?
Is er een minimumbedrag of maximumbedrag als ik mijn bpaidkaart wil herladen?
Kan ik mijn bpaidkaart in de hele wereld gebruiken?
Mijn gsm-nummer is veranderd. Hoe pas ik het nummer aan dat is gekoppeld aan mijn bpaidkaart?
Wat is het voordeel van een bpaidkaart tegenover andere kaarten?
Kan ik mijn bpaidkaart herladen in het buitenland?
Welke betalingen kan ik niet uitvoeren in het buitenland met mijn bpaidkaart?
Heeft bpaid een verzekeringsgarantie?
Kan ik een bpaidkaart aanvragen voor iemand anders? Staat die kaart dan op mijn naam of op naam van die persoon?
Wat is de cvc-code?
Kan ik een bpaidkaart aanvragen voor een minderjarige?
Ik denk dat er fraude wordt gepleegd mijn mijn bpaidkaart. Wat moet ik doen?
Ik heb mijn nieuwe pincode niet ontvangen. Wat nu?
Wat is NFC?
Kan ik mijn pincode veranderen?
Wat is BIC?
Hoe zet ik mijn contract met bpaid stop?
Hoeveel kost het om mijn bpaidkaart te herladen?
Een familielid is overleden. Wat doe ik mijn zijn bpaidkaart? Wordt het saldo nog terugbetaald?
Ik heb meerdere bpaidkaarten. Hoe hou ik ze uiteen?
Kan ik mijn loon laten overschrijven op mijn bpaidkaart?