Veelgestelde vragen
bpaid
Aanmelden
3D-Secure
Hoe werkt het?
Contactloos betalen
Aanvraag van een bpaidkaart
Geld opladen
Gebruik van de bpaidkaart
My bpaid
Kaart verloren of gestolen
Er loopt iets mis
142 vragen
 in de categorie « bpaid »
Ik heb mijn aankoop geannuleerd, maar het bedrag is geblokkeerd. Hoe deblokkeer ik het bedrag?
Hoe (her)laad ik mijn bpaidkaart?
Hoe bekijk ik het saldo op mijn bpaidkaart?
Hoe doe ik een online aankoop met Mastercard Identity Check?
Het geld dat ik overschreef, staat niet op mijn bpaidkaart. Wat liep er mis?
Welke kosten en tarieven zijn verbonden aan mijn bpaidkaart?
Hoe activeer ik Mastercard Identity Check op mijn bpaidkaart via de My bpaid-app?
Moet ik een bpaid-profiel aanmaken om de bpaidkaart te kunnen gebruiken?
Kan ik geld terug overschrijven van mijn bpaidkaart naar mijn bankrekening?
Wat als ik de verkeerde code of het verkeerde Mastercard Identity Check wachtwoord ingeef?
Mijn betaling werd geweigerd. Hoe herlaad ik het snelst mijn kaart?
Ik betaalde met mijn bpaidkaart, maar de betaling is niet succesvol afgerond. Gaat er nu geld van mijn kaart?
Hoe krijg ik de pincode van mijn bpaidkaart?
Ik ga niet akkoord met het bedrag dat van mijn bpaidkaart werd gehaald. Wat moet ik doen?
Hoe download ik de My bpaid-app?
Hoe maak ik een Mastercard Identity Check wachtwoord aan via het My bpaid-portaal?
Kan ik met mijn bpaidkaart geld afhalen aan een geldautomaat?
Ik heb mijn verificatiecode voor de Mastercard Identity Check niet ontvangen, wat nu?
Hoe activeer ik mijn bpaidkaart om op beveiligde sites te betalen? (Ik heb een smartphone en ik heb de app gedownload.)
Mijn bpaidkaart is geblokkeerd. Hoe laat ik ze deblokkeren?
Hoe activeer ik de "contactloos"-functie?
Als ik een aankoop doe, gaat het geld dan direct van mijn bpaidkaart?
Hoe maak ik een My bpaid-profiel aan?
Moet ik mijn bpaidkaart activeren voor ik ze kan gebruiken?
Waarvoor dient de mPIN-code?
Waarom werd mijn betaling via bpaid geweigerd?
Bij verlies of diefstal: krijg ik dan een nieuwe kaart en kan ik het saldo recupereren?
Zijn alle verrichtingen met mijn bpaidkaart gratis?
Ik ben mijn pincode van mijn bpaidkaart vergeten. Hoe krijg ik een nieuwe code?
Ik wilde mijn bpaidkaart herladen, maar dat werd geweigerd. Hoe komt dat?
Kan ik mijn bpaidkaart online aanvragen?
Kan ik mijn bpaidkaart blokkeren met Card Stop?
Zijn er betaallimieten per dag, week of maand?
Wat als ik Mastercard Identity Check niet activeer op mijn bpaidkaart?
Moet ik een Mijn bpaid profiel aanmaken om het saldo van mijn bpaidkaart te kunnen bekijken?
Moet ik mijn bpaidkaart activeren voor ik ze kan gebruiken?
Kan ik mijn bpaidkaart koppelen aan PayPal?
Bewaart bpost de historiek van mijn uitgaven met de bpaidkaart?
Kan ik mijn verrichtingen zien in de My bpaid-app?
Ik heb mijn verificatiecode via SMS niet ontvangen. Wat nu?
Waarom werd mijn bpaidkaart geblokkeerd?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten voor de bpaid applicatie of de My bpaid website. Wat moet ik doen?
Kan ik geld overschrijven van mijn bpaidkaart naar een rekening?
Mijn bpaidkaart is verloren of gestolen. Wat moet ik doen?
Waar en hoe vraag ik een bpaidkaart aan?
Bestaat er een lijst van winkels/sites waar een bpaidkaart niet kan worden gebruikt?
Waarom wordt mijn verificatiecode niet aanvaard?
Voor welke betalingen kan ik bpaid gebruiken?
Waarom ontvang ik een sms na een aankoop, geldafhaling of overschrijving?
Waarom werd mijn online betaling met mijn bpaidkaart geweigerd?
Ik kocht iets online, maar de bestelling kwam niet aan. Gaat het bedrag dan van mijn bpaidkaart?
Hoe worden online betalingen met mijn bpaidkaart beveiligd?
Hoe krijg ik de pincode van mijn bpaidkaart?
Welke gegevens heb ik nodig om online te betalen?
Hoe kan ik een contactloze kaart ontvangen?
Wat moet ik doen als er niet genoeg geld op mijn bpaidkaart staat bij een betaling?
Mijn bpaidkaart vervalt (binnenkort). Wat moet ik doen?
Wat is een gereserveerd bedrag?
Hoe verander ik een gsm-nummer in de My bpaid-app?
Hoe activeer ik mijn bpaidkaart om op beveiligde sites te betalen? (Ik heb geen smartphone.)
Hoe kan ik mijn mPIN-code voor Mastercard Identity Check wijzigen?
Hoe kan ik mijn Mastercard Identity Check wachtwoord wijzigen?
Heb ik een kaartlezer of digipas nodig om betalingen te doen met mijn bpaidkaart?
Kan ik mijn bpaidkaart bij verlies of diefstal via de app blokkeren?
Kan ik aankopen in het buitenland doen met mijn bpaidkaart?
Ik ben verhuisd. Moet ik dat melden?
Hoe betaal ik op een beveiligde site met mijn bpaidkaart?
Krijg ik een overzicht van mijn uitgaven op papier of e-mail?
Hoe valideer ik een online betaling?
Onder welke voorwaarden kan ik een bpaidkaart aanvragen?
Kan ik mijn e-mailadres wijzigen via de bpaid app of de My bpaid website?
Wat kan ik doen als contactloos betalen niet werkt?
Hoe weet ik welke websites werken met de Mastercard Identity Check?
Kan ik geld afhalen met mijn bpaidkaart aan het loket van een Postkantoor of PostPunt?
Mijn bpaidkaart is ingeslikt door een automaat. Wat moet ik doen? En hoe krijg ik mijn saldo terug?
Kan ik mijn bpaidkaart herladen met een poststorting?
Kan ik de kaart van iemand anders opladen?
Moet ik wisselkosten betalen voor verrichtingen in het buitenland?
Ontvang ik de verificatiecode ook per sms als ik online aankoop in het buitenland?
Wanneer wordt een gereserveerd bedrag vrijgegeven?
Kunnen we met meerdere mensen de bpaidkaart gebruiken?
Ik registreerde mij voor de eerste keer in de app, maar kreeg geen bevestiging daarvan. Wat moet ik doen?
Kan iemand met mijn kaart betalen zonder mijn pincode? En ben ik dan verantwoordelijk?
Wat is contactloos betalen?
Waar staan de algemene voorwaarden van bpaid?
Is het mogelijk om mijn wachtwoord te wijzigen?
Hoeveel keer mag ik een pincode ingeven voor mijn kaart wordt geblokkeerd?
Ik heb 3 verkeerde codes ingevoerd tijdens een online betaling. Wat moet ik doen?
Hoe controleer ik of mijn bpaidkaart Mastercard Secured is?
Hoe weet ik of mijn bpaidkaart is vervallen?
Hoeveel bpaidkaarten kan ik op mijn naam aanvragen?
Ik heb een nieuwe smartphone. Wat moet ik doen?
Hoe werkt de extra authenticatiestap in de nieuwe app?
Als mijn bpaidkaart wordt vervangen, blijft mijn pincode dan dezelfde?
Hoe werkt contactloos betalen?
Ik kreeg een mail om mijn persoonlijke gegevens door te geven voor de Master Identity Check. Wat moet ik doen?
Ik heb geen validatie e-mail ontvangen na mijn registratie. Wat moet ik doen?
Mijn bpaidkaart is kapot, wat nu?
Ik wil een beveiligde betaling valideren via de My bpaid-app maar ik krijg geen melding. Wat moet ik doen?
Waarom werd mijn betaling in de winkel of geldopname met mijn bpaidkaart geweigerd?
Ik kocht iets online, maar ontving mijn pakje nog niet. Het bedrag blijft wel geblokkeerd op mijn bpaidkaart. Is dat normaal?
Kan ik online betalingen uitschakelen voor mijn bpaidkaart?
Als de betaling met mijn bpaidkaart werd geweigerd, kan ik dan een bewijs krijgen om zeker te zijn dat het geld niet van mijn kaart ging?
Wat betekent het percentage in de sms die ik ontvang na een transactie in vreemde valuta?
Ondersteunt de My bpaid-app biometrie?
Hoe betaal ik op een beveiligde site met mijn bpaidkaart? (Ik heb geen smartphone.)
Hoe weet ik of ik contactloos kan betalen?
Is het mogelijk om de "contactloos"-functie uit te schakelen?
Hoeveel kost de My bpaid-app?
Is contactloos betalen veilig?
Kan ik mijn saldo bekijken in het buitenland?
Als mijn kaart werd geblokkeerd, moet ik dan een nieuwe bpaidkaart kopen?
Wat moet ik doen wanneer ik mijn smartphone verlies of als hij wordt gestolen?
Is bpaid gratis?
Welke besturingssystemen ondersteunen de My bpaid-app?
Kan ik mijn bpaidkaart herladen via de My bpaid-app?
Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?
Kan ik geld overzetten van een bpaidkaart naar een andere bpaidkaart?
Staat er een betaallimiet op mijn bpaidkaart?
Kan ik mijn bpaidkaart in de hele wereld gebruiken?
Mijn gsm-nummer is veranderd. Hoe pas ik het nummer aan dat is gekoppeld aan mijn bpaidkaart?
Is het geld direct beschikbaar op mijn bpaidkaart als ik herlaad?
Kan ik in het rood gaan met mijn bpaidkaart?
Is er een minimumbedrag of maximumbedrag als ik mijn bpaidkaart wil herladen?
Welke betalingen kan ik niet uitvoeren in het buitenland met mijn bpaidkaart?
Wat is het voordeel van een bpaidkaart tegenover andere kaarten?
Kan ik mijn bpaidkaart herladen in het buitenland?
Ik denk dat er fraude wordt gepleegd mijn mijn bpaidkaart. Wat moet ik doen?
Ik heb mijn nieuwe pincode niet ontvangen. Wat nu?
Kan ik mijn pincode veranderen?
Heeft bpaid een verzekeringsgarantie?
Kan ik een bpaidkaart aanvragen voor iemand anders? Staat die kaart dan op mijn naam of op naam van die persoon?
Wat is de cvc-code?
Kan ik een bpaidkaart aanvragen voor een minderjarige?
Wat is NFC?
Wat is BIC?
Ik heb meerdere bpaidkaarten. Hoe hou ik ze uiteen?
Hoe zet ik mijn contract met bpaid stop?
Hoeveel kost het om mijn bpaidkaart te herladen?
Een familielid is overleden. Wat doe ik mijn zijn bpaidkaart? Wordt het saldo nog terugbetaald?
Is mijn bpaidkaart voldoende beveiligd?
Kan ik mijn loon laten overschrijven op mijn bpaidkaart?