Overslaan en naar de inhoud gaan
Particulier
Zakelijke oplossingen
MijnVoorkeuren
Inloggen
NL
Toggle Dropdown
NL
EN
FR
Sub Menu Residential
Navigatie wisselen
MijnVoorkeuren
Vind bpost
Maak een verzendetiket
Volg je pakje
Bereken en verzend
Pakje verzenden
Pakje ontvangen
Brief verzenden
Post doorsturen
Veelgestelde vragen
Hallo,
Ik spreek Nederlands
Bonjour,
Je parle Français
Hello,
I speak English
Guten Tag,
Ich spreche Deutsch
Fulltext search
Search
Veelgestelde vragen
Wens- en postkaarten
Mobile Postcard
Ready-to-Sendkaarten
Postogram
MijnKaart
Er loopt iets mis
128
vragen
in de categorie
« Wens- en postkaarten »
Ik ontvang mijn post gedeeltelijk of helemaal niet. Wat kan ik doen?
Mijn post wordt bezorgd maar niet in mijn brievenbus. Wat kan ik doen?
Ik ontving een brief van 2 maanden geleden. Hoe kan dat?
Welke informatie zoek ik het best op voorhand op als ik de klantendienst contacteer?
Hoeveel kost het om een postkaart te sturen vanuit het buitenland?
Mijn Mobile Postcard werd niet bezorgd. Waar is mijn postkaart?
Wat gebeurt er met mijn brief als ik het adres fout schreef of de bestemmeling is verhuisd?
Waarom kan mijn brief of kaart worden teruggestuurd?
Wat is een Postogram?
Ik kreeg mijn brief terug omdat het adres niet klopt. Hoe weet ik of ik een juist adres gebruik?
Wat als mijn brief niet wordt bezorgd?
Mijn brief is beschadigd. Wat is er gebeurd?
Ik ontving een brief die al geopend is. Hoe kan dat?
Ik frankeerde mijn brief onvoldoende en kreeg hem terug. Kan ik hem nog eens verzenden met extra postzegels?
Waar kan ik een klacht indienen als er iets mis is met mijn postkaart?
Wat is het verschil tussen Mobile Postcard en MijnKaart?
Worden mijn postkaarten met foto via Mobile Postcard prior of non-prior verzonden?
Mijn Mobile Postcard is bezorgd met vertraging. Wat kan ik doen?
Hoe weet ik of mijn postkaart is verstuurd?
Hoe download ik de Mobile Postcard-app?
Heb ik credits nodig om een postkaart via Mobile Postcard te sturen?
Krijg ik een schadevergoeding als mijn priorzending niet de volgende werkdag wordt bezorgd?
Ik noteerde geen retouradres en mijn zending kan niet worden bezorgd. Waar gaat die post naartoe?
Kan ik instellen dat mijn postkaart pas over een week wordt verstuurd?
Hoe maak ik een wenskaart in MijnKaart?
Werkt de Mobile Postcard-app op computer, tablet en smartphone?
Hoeveel kost het om een fotokaart of videokaart naar het buitenland te sturen?
Moet ik op voorhand mijn bankgegevens invullen om een postkaart te maken?
Wat doe ik als de Mobile Postcard-app blokkeert of traag werkt?
Kan ik een wachtwoord instellen voor de app?
Moet ik mijn Postogram frankeren?
Kan ik de taal van de app veranderen?
Kan ik met Mobile Postcard dezelfde postkaart naar meerdere mensen versturen?
Wat is een Ready-to-Sendkaart?
Hoeveel credits heb ik nodig om een Mobile Postcard te sturen?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten van Mobile Postcard. Wat nu?
Welke bankapplicaties ondersteunt de Mobile Postcard-app?
Kan ik bij Mobile Postcard inloggen met dezelfde gegevens als bij MijnKaart?
Wat is een videokaart?
Hoelang blijven mijn credits geldig?
Waar vul ik mijn promocode voor een Mobile Postcard in?
Wat is MijnKaart?
Ik ben vrij zeker dat mijn wachtwoord correct is, maar de Mobile Postcard-app geeft toch een foutmelding. Wat nu?
Kan ik een factuur krijgen voor mijn bedrijf?
Kan ik mijn Mobile Postcard opnieuw sturen, bijvoorbeeld als de postkaart niet is aangekomen?
Kan ik in een Postkantoor terecht voor vragen over Mobile Postcard?
Ik heb betaald, maar ik vind mijn credits niet terug in de app. Wat nu?
Hoe verwijder ik bewaarde adressen in de Mobile Postcard-app?
Mijn Postogram is niet (op tijd) bezorgd. Wat nu?
Mijn Mobile Postcard kwam beschadigd aan. Wat kan ik doen?
Kan ik tekst op de foto’s van mijn postkaart zetten?
Betaalt bpost mijn Mobile Postcard terug als die niet is aangekomen?
Hoe maak ik een postkaart via Mobile Postcard?
Het lukt me niet om te betalen voor mijn postkaart. Wat doe ik?
Kan ik mijn postkaart nog veranderen net na het verzenden?
Videokaart van bpost: hoe kan de bestemmeling mijn video zien?
Vanaf hoeveel postkaarten of credits krijg ik korting?
Ik vulde een fout adres in. Ben ik een credit kwijt?
Hoeveel kost een videokaart bij Mobile Postcard?
Kan mijn Mobile Postcard door bpost worden tegengehouden?
Hoe snel na de betaling staan de credits in de Mobile Postcard-app?
Kan ik een Mobile Postcard ontvangen en sturen in de hele wereld?
Kan ik een adressenlijst uploaden, zodat ik de adressen niet manueel hoef in te voeren?
Heb ik een account nodig om de Mobile Postcard-app te gebruiken?
Heeft de bestemmeling een QR-scanner nodig om de video te zien?
Op welke manieren kan ik een postkaart via Mobile Postcard betalen?
Kan ik een Mobile Postcard vanuit het buitenland versturen?
Kan ik als bedrijf promocodes kopen om cadeau te doen?
Hoelang kan ik een verstuurde Mobile Postcard opnieuw verzenden?
Hoe ben ik er zeker van dat ik het juiste adres invul?
Kan ik meerdere foto's op een postkaart of videokaart plaatsen?
Hoe print bpost mijn video op een postkaart?
Kan ik mijn postkaart online volgen via Track & Trace?
Welke soort foto's mogen niet op een Mobile Postcard?
Hoe frankeer ik mijn Postogram voor verzending naar het buitenland?
Hoe snel wordt mijn gepersonaliseerde postkaart bezorgd?
Worden de foto, video en tekst op mijn postkaart gecontroleerd voor verzending?
Waar vind ik mijn credits terug in de Mobile Postcard-app?
Hoe vul ik een retouradres in bij Mobile Postcard?
Ik heb een Mobile Postcard-account maar kan niet inloggen.
Zijn er aparte tarieven voor ondernemers?
Moet ik credits kopen als ik een kaart met foto wil maken via Mobile Postcard?
Zijn mijn foto's beschermd via het portretrecht?
Krijg ik een duidelijke preview van mijn postkaart om de fotokwaliteit na te kijken?
Hoeveel credits kan ik in 1 keer kopen?
Kan ik adressen bewaren in de Mobile Postcard-app?
Welke minimale kwaliteit moet mijn foto hebben om een mooie postkaart te maken?
Krijg ik mijn geld terug als mijn postkaart niet goed is van kwaliteit?
Welk besturingssysteem moet mijn smartphone minstens hebben voor de app?
Ik ben door een fout in de app credits kwijt, wat nu?
Hoeveel tekst mag ik op een Mobile Postcard zetten?
Ik ben mijn smartphone kwijt, wat nu met mijn credits?
Hoeveel Mobile Postcards kan ik in 1 keer versturen?
Hoelang blijft de video van mijn videokaart beschikbaar?
Blijven wijzigingen bewaard als ik de app sluit?
Wanneer wordt MijnKaart uitgereikt?
Kan ik verschillende postkaarten in 1 keer versturen en afrekenen?
Kan ik dezelfde kaart die ik naar veel mensen stuur, toch nog personaliseren?
Hoe groot mag het videobestand zijn?
Kan ik mijn postkaarten met een buitenlandse bankkaart betalen?
Geeft de Mobile Postcard-app een melding als de kwaliteit van mijn foto’s niet goed is?
Kan ik mijn postkaart op een ander apparaat verder bewerken?
Op welke apparaten kan de bestemmeling de video van mijn videokaart zien?
Verkrijgt bpost rechten op mijn foto(’s) als ik een Mobile Postcard verzend?
Hoelang mag mijn video zijn?
Hoe maak ik een account aan voor de mobile postcard app?
Kan ik de foto van mijn videokaart zelf kiezen?
Moet ik mij registreren om MijnKaart te versturen?
Wat zijn de voordelen van MijnKaart?
Hoe frankeer ik een Ready-to-Sendkaart voor verzending naar het buitenland?
Mijn rouwbrieven zijn niet (op tijd) bezorgd. Wat nu?
Met welk type foto's kan ik MijnKaart maken?
Wat is het maximale gewicht van een Ready-to-Sendkaart?
Kan ik credits overzetten van de ene account naar de andere?
Wat zijn credits?
Mijn huwelijks- of geboortekaartjes zijn niet (op tijd) bezorgd. Wat nu?
Hoelang blijft mijn account actief?
Wat zijn de voordelen van credits?
Mijn huwelijks- of geboortekaartjes zijn beschadigd bezorgd. Wat nu?
Mijn e-mailadres is gewijzigd. Kan ik mijn credits overzetten naar mijn nieuwe e-mailadres?
Hoe krijg ik kortingen voor Mobile Postkaart?
Heb ik internet nodig om een postkaart te maken met Mobile Postcard?
Hoe weet ik of mijn Mobile Postcard is aangekomen bij de bestemmeling?
Kan ik zelf aanpassingen doen als de fotokwaliteit niet goed is?
De Mobile Postcard-app van bpost werkt met credits. Hoe werkt dat?
Hoelang blijft mijn gepersonaliseerde postkaart bewaard?
Word ik automatisch op de hoogte gehouden van updates van de app?
Hoelang is de promocode geldig bij Mobile Postcard?
Zoeken
Menu
Fermer
Zoeken
Search