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pour « bpost manager »
Qu'est-ce que Courrier En Vue ?
FAQRésidentiel
Courrier En Vue dans l’app My bpost vous permet de voir votre courrier du jour, avant même qu’on l’y dépose dans votre boîte aux lettres. Vous recevez un aperçu de l’enveloppe/extérieur du courrier personnel que vous allez recevoir dans votre boîte aux lettres ce jour-là. Cette nouvelle fonctionnalité est en version bêta et n’est pas encore disponible pour tout le monde. Mais notre communauté de testeurs et testeuses bêta grandit, et vous pourriez bientôt en faire partie. Si vous n’avez pas cette chance, vous y aurez accès dès que la version finale sera révélée au grand public.
Comment obtenir une marque d'affranchissement Port Payé ?
FAQProfessionnel
1. Pour les clients non contractuels : téléchargez la marque d'affranchissement PP en ligne pour imprimer sur vos enveloppes. 2. Pour les clients contractuels : vous êtes client contractuel pour un produit mail Presse, Direct mail, Admin mail ? Dans ce cas, bpost vous a attribué un numéro d'affranchissement Port Payé. Il vous suffit de télécharger la marque dans laquelle intégrer ce numéro Port Payé. Télécharger la marque Port Payé pour clients contractuels
Après avoir reçu votre colis de l'expéditeur nous essayons toujours de le livrer le jour ouvrable suivant en Belgique. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis sur Track & Trace et l' app My bpost via votre code-barres. La date et heure de livraison sont données à titre indicatif. 95 % des colis sont livrés dans cette fenêtre. Plus d’infos sur le délai de livraison des colis internationaux
Si vous avez reçu un avis de passage dans votre boîte aux lettres, il y est indiqué l'adresse, la date et l'heure à partir desquelles votre envoi sera disponible. Si vous avez choisi via l'app My bpost de faire livrer directement votre envoi recommandé dans un Point Poste ou un Bureau de Poste proche de chez vous, vous recevrez une notification dans l'app et un e-mail dès qu'il sera disponible.
Les marques fortes nécessitent une approche omnicanal
BLOGProfessionnel
Un recommandé vous offre une sécurité supplémentaire. Le tableau ci-dessous vous explique les différences entre les deux types d'envois. Différence entre un envoi standard et un Recommandé Choisissez un envoi
, recommandé standard
, si vous voulez pouvoir
, prouver que votre votre courrier a bien été envoyé
, , sans qu'aucune contestation de la destination ne soit possible. Vous pouvez ajouter un
, avis de réception
, si vous voulez une
, preuve formelle et écrite que le destinataire a bien reçu votre envoi
, . Le destinataire doit compléter ce document lors de la réception, avec son nom, sa signature et la date. Ensuite, vous recevrez cette preuve comme confirmation supplémentaire. En cas de contestation, ce document est légalement valable. Utilisez le recommandé pour : des documents officiels, confidentiels et originaux ; la résiliation de contrats de location, d'assurance, d'énergie... des envois relatifs aux contrats d'assurance, contrats téléphoniques... la correspondance officielle avec votre employeur ; des documents relatifs à votre santé ou de valeur ; un litige. Dans certains cas, l'avis de réception est exigé par la loi. Demandez-le dans votre Bureau de Poste ou Point Poste, ou dans l'app My bpost.
En fonction du volume et de la régularité de vos envois, vous pouvez opter pour les solutions suivantes : Pour un petit volume de courrier : les timbres ; Pour un volume moyen mais récurrent : la machine à affranchir ou la marque Port Payé ; Pour un gros volume récurrent : la marque Port Payé ; Pour un affranchissement externe, par bpost : Collect & Stamp. Plus d'infos sur la machine à affranchir Plus d'infos sur la marque Port Payé
Un impact positif sur une société durable
Résidentiel
En tant qu’entreprise de livraison de courrier et de colis saine, nous considérons qu’il est de notre devoir d’exercer une influence positive sur l'humain et sur la société. En étroite collaboration avec nos fournisseurs, nos clients et les communautés, nous contribuons à une société durable de toutes les manières possibles.
Des habitants des alentours de mon commerce n'ont pas reçu mon courrier toutes-boîtes. Pourquoi ?
FAQProfessionnel
bpost met tout en œuvre pour respecter son engagement quant à la distribution de vos campagnes toutes-boîtes. Si vous constatez que certaines personnes n'ont pas reçu votre communication, vérifiez si : Elles habitent bien dans la zone sélectionnée. Elles n'ont pas d'autocollant "Pas de publicité" sur leur boîte aux lettres. En effet, nous ne distribuons pas les courriers toutes-boîtes commerciaux à ces adresses. Si après vérification, il semble qu'il y ait eu un souci de distribution, contactez notre Service clientèle.
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