Réglé en moins de deux avec l'app My bpost

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dans votre boîte

    Scannez le code QR via
    l'appareil photo de votre smartphone

    Ping, c'est livré dans votre boîte !

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    Autorisez-nous à déposer vos envois recommandés directement dans votre boîte aux lettres depuis l'app ou dans un Bureau de Poste. Et ping !, quand on en dépose un, vous recevez une notification.

    Plus simple et plus rapide

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    Vous ne devrez plus vous rendre au Bureau de Poste pour y retirer votre envoi. Ni même signer !

    Plus besoin de carte d'identité

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    Confirmez une seule fois votre identité dans l'app, et fini les contrôles d'identité maintenant que les recommandés arrivent directement dans votre boîte !

    Scannez le code QR
    et téléchargez l'application

    My bpost app : suivez tous vos colis

    • Suivez tous vos colis, y compris ceux d'autres livreurs
    • Modifiez vos préférences de livraison dans l'application, jusqu'à 5 minutes avant la livraison
    • Sélectionnez les colis pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications

    Download de app

    Ce que disent nos clients

    1.

    Toutes les informations sont présentes dans l'application. On voit toutes les étapes d'envoi du colis. Notifications en temps réel. Très satisfait de bpost, toujours des envois rapides !

    2.

    Délais de livraison toujours respectés, l’application notifie quand et où le colis sera livré et le tracking permet de voir le livreur en temps et en heure le jour de livraison.

    3.

    Super appli ! Le nouveau design rend l'appli super agréable à utiliser. L'appli détecte automatiquement vos colis donc plus besoin de s'embêter avec des numéros où de regarder chaque jour sur amazon. Vous avez également des notifications pour vous dire quand le facteur passe et vous savez également modifier vos préférences de livraison depuis l'App. Bravo bpost 👌

    4.

    Bravo 🙌. J’avais initialement mis 1 étoile à cause de nombreux bugs. Maintenant c’est vraiment devenu une app fiable, stable et qui permet également d’y insérer des codes barres d’autres sociétés de livraison. Les tranches horaires de livraison deviennent de plus en plus précises et on a une idée d’où se trouve le facteur avec notre colis. Franchement, bon boulot d’amélioration de l’app. Là elle mérite 5 étoiles ⭐️!

    5.

    Je suis assez difficile mais là je dois dire que l'appli bpost fonctionne assez bien, l'appli est intuitive, bien pensée. Les fonctionnalités sont intéressantes, le suivi des colis internationaux est pas mal du tout. Non vraiment pas grand chose à redire. Peut être améliorer la vitesse de chargement au démarrage, quand on a quelques colis ça peut devenir long.

    6.

    Une application en belle évolution, qui permet de suivre d'un peu plus près le chemin de livraison de nos colis grâce au déplacement en temps réel du véhicule. Ajouter un moyen de confirmer notre présence pour la réception serait un réel pas de géant pour le service de livraison des colis.

    Peut-être vous posez-vous encore ces questions

    Ce n’est pas parce que vous avez octroyé un mandat pour recevoir vos recommandés directement dans votre boîte aux lettres que le facteur peut déposer tous les recommandés sans demander votre signature.

    Il aura besoin de votre signature pour les recommandés suivants :

    • avec avis de réception, y compris les plis judiciaires
    • qui viennent de l’étranger et pour lesquels vous devez régler des frais d’importation
    • avec une assurance sur mesure, en raison de leur valeur
    • électoraux
    • trop grands pour entrer dans votre boîte aux lettres

    Le facteur doit également sonner à votre porte si votre boîte aux lettres est non conforme ou pas suffisamment sécurisée (ex. ouverte ou pleine).

    Vous recevrez un e-mail quand le facteur aura attribué le statut « Livré dans votre boîte aux lettres » à votre recommandé. Mais uniquement si vous avez octroyé un mandat au facteur. Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir une notification dans l’app My bpost. Il suffit de l’activer dans le menu ‘Plus’.

    bpost peut mettre unilatéralement fin au mandat dans certains cas :

    • Si vous habitez une région sans couverture GSM. En effet, votre facteur utilise son smartphone pour savoir si vous avez un mandat, et s'il peut déposer votre recommandé dans votre boîte aux lettres. S'il n'y a pas de couverture GSM dans votre région, il n’a pas accès à cette information.
    • En cas de plaintes répétées liées à la distribution des recommandés dans votre boîte aux lettres. Si nous mettons fin au mandat, nous vous en informerons bien à temps.