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Ce n’est pas parce que vous avez octroyé un mandat pour recevoir vos recommandés directement dans votre boîte aux lettres que le facteur peut déposer tous les recommandés sans demander votre signature.
Il aura besoin de votre signature pour les recommandés suivants :
- avec avis de réception, y compris les plis judiciaires
- qui viennent de l’étranger et pour lesquels vous devez régler des frais d’importation
- avec une assurance sur mesure, en raison de leur valeur
- électoraux
- trop grands pour entrer dans votre boîte aux lettres
Le facteur doit également sonner à votre porte si votre boîte aux lettres est non conforme ou pas suffisamment sécurisée (ex. ouverte ou pleine).
Si vous déménagez, votre mandat pour les recommandés ne sera plus valable. Modifiez votre adresse dans l'app My bpost ou signalez votre changement d'adresse via le formulaire. Nous désactiverons alors votre mandat à votre ancienne adresse et nous l'activerons à votre nouvelle adresse dans un délai de 5 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par courrier électronique.
Si vous utilisez notre Service de Déménagement, nous réexpédierons vos recommandés à votre nouvelle adresse. Toutefois, tant que votre mandat pour les recommandés n'a pas été transféré, le facteur sonnera à votre porte pour vous remettre votre courrier recommandé contre signature.