Zoekresultaat

963 resultaten

Filters

Particulier
Zakelijk
Publieke sector Cancel icon
Pagina's
FAQ
Blog

Filters




963 resultaten
 voor « poste bpost »

Kan mijn pakje de dag zelf geleverd worden?

FAQ Particulier
Je pakje wordt de volgende werkdag in België geleverd als je het pakje: voor de laatste lichting in de Rode Brievenbus steekt – zorg ervoor dat je pakje door de opening kan afgeeft binnen de openingsuren van je Postkantoor, PostPunt, PakjesPunt of Pakjesbus voor 16 uur dropt in een Pakjesautomaat Als je een snellere levering wil, schakel je het best Euro-Sprinters in, de koerierdienst van bpost.

Zijn er volumebeperkingen voor het laten ophalen van zendingen?

FAQ Zakelijk
Voor Recurrent Collect geldt een maximum van 500 kg of een volume van 1,5 m³ (maximum 2 bpost-containers) per ophaling. Voor Recurrent Collect All-In is er een minimum van 2500 pakjes per jaar.

Moet ik foto's nemen van mijn beschadigde pakje?

FAQ Zakelijk
Merkt u na ontvangst dat uw pakje is beschadigd, neem dan binnen de 7 dagen contact op met de afzender. Bezorg hem foto's van de beschadigde verpakking en inhoud, zodat hij voor een oplossing kan zorgen. Alleen de afzender kan een klacht indienen bij bpost.

Out-of-homereclame in Postkantoren

Zakelijk
Bereik uw doelgroep met de paid media-mogelijkheden van bpost: buitenhuisreclame (OOH) met beeldschermen en advertentieruimte in onze Postkantoren.

De kwaliteit van de scans is niet goed genoeg. Hoe vermijd ik dat in de toekomst?

FAQ Zakelijk
Ondervindt u problemen met de kwaliteit van onze scanning, neem dan contact op met uw accountmanager of stuur een e-mail naar onze klantendienst: customerservice.ddc@bpost.be. We nemen dan de nodige maatregelen.

Ik heb een antireclamesticker, maar ontvang toch ongeadresseerd reclamedrukwerk. Wat doe ik?

FAQ Particulier
Als je een antireclamesticker hebt en je krijgt toch ongeadresseerd reclamedrukwerk, neem dan contact op met onze Klantendienst op 02 278 50 15 . Hou er wel rekening mee dat niet alleen bpost huis-aan-huisbladen bezorgt.

Ik wil de dagelijkse mail met afleveringsborderellen niet meer ontvangen. Wat moet ik doen?

FAQ Zakelijk
Stuur een mail naar contract@bpost.be en laat ons weten voor welke DA-codes u geen borderel meer wil ontvangen. Op het einde van de maand krijgt u dan alleen uw factuur met als bijlage een overzicht van de verwerkte aantallen per dag.

PostPunt worden

Zakelijk
Trek extra klanten aan met post-, pakjes- en financiële diensten en producten.

Hoe krijg ik melding bij bezorgproblemen of vertragingen?

FAQ Particulier
Als we een adresfout vinden bij het sorteren van je rouwbrieven, melden we dit aan je uitvaartondernemer die jou hierover kan informeren. Als je de rouwbrieven niet in een rode rouwzak van de uitvaartondernemer bij bpost afgeeft, sturen we een e-mail naar het opgegeven adres bij problemen of vertragingen.

Hoelang blijft mijn pakje beschikbaar in het Afhaalpunt?

FAQ Particulier
Je pakje blijft 14 kalenderdagen lang beschikbaar in een Afhaalpunt en 5 kalenderdagen in een Pakjesautomaat. Nadien wordt het teruggezonden naar de afzender.