Zoekresultaat
1685 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1685 resultaten
voor « bpost voor »
We leveren uw pakje de volgende werkdag bij een bestemmeling in België. Voor buitenlandse bestemmingen varieert de levertermijn tussen de 2 en de 10 werkdagen, afhankelijk van de buitenlandse bestemming. Soms treden er vertragingen op waardoor uw pakje later geleverd wordt. Indien uw bestemmeling hierdoor hinder heeft opgelopen kan u hiervoor contact opnemen met onze klantendienst. Dit kan best via het online formulier onderaan deze pagina. Je kan de risico’s op schade beperken door je pakje voor te bereiden: Voor meer informatie raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
Worden mijn postkaarten met foto via Mobile Postcard prior of non-prior verzonden? Dat kan je zelf kiezen. Verstuur je je postkaart voor 15 u. op een weekdag dan: wordt ze in België de eerste werkdag na aanmaak bezorgd als je kiest voor prior. wordt ze binnen de 3 werkdagen na aanmaak bezorgd als je kiest voor non-prior. Stuur je een kaartje naar het buitenland, dan wordt ze ook dezelfde dag nog aangemaakt en verstuurd.De bezorging van je kaartje is dan wel in handen van de buitenlandse postdiensten.
Port Betaald-zendingen kan u onder bepaalde voorwaarden afgeven: 1. In een (Hyper) MassPost Center Gewone nationale prior- en non-priorzendingen en internationale prior- of Economyzendingen vanaf 500 stuks met dezelfde uitreikingstermijn of uitreikingsperiode, hetzelfde formaat en dezelfde afmetingen Aangetekende zendingen vanaf 1 stuk Direct Mail-zendingen vanaf 500 stuks 2. Ophaling via Collect & Send of Afhaling op Aanvraag Gewone nationale prior- en non-priorzendingen en internationale prior- of Economyzendingen vanaf 500 stuks met dezelfde uitreikingstermijn 3. In een Postkantoor Tijdschriften tot 999 stuks Direct Mail van 50 tot 3 000 stuks Normale internationale zendingen tot 999 stuks Verkiezingsdrukwerk van 50 tot 3 000 stuks
Wat doe ik als ik een belangrijk pakje wil verzenden?
FAQParticulier
Wil je extra zekerheid voor je pakje, dan kan je deze opties kiezen als je een verzendetiket aanmaakt:
, Met garantie:
, je pakje is beschermd tegen beschadiging en verlies tot € 500. En de postbode vraagt een handtekening voor ontvangst.
, Bevestiging van levering
, : je ontvangt een sms of e-mail als het pakje is afgegeven, als het pakje niet kon worden afgegeven of als de bestemmeling het pakje niet kwam afhalen in het Postkantoor of PostPunt. Deze opties zijn ook beschikbaar voor pakjes naar het buitenland en kan je ook aanvragen in een Postkantoor of PostPunt.
Hoe werkt MyStamp?
FAQParticulier
Stap 1: kies je foto Laad je foto op en bewerk deze naar wens. Je kan het formaat wijzigen, in-of uitzoomen en tekst toevoegen. Stap 2: kies je postzegel Kies een uitreikingstermijn (Prior of Non Prior) en de waarde van je zegel: waarde 1 of 2 voor België, waarde 1 voor Europa of waarde 1 voor de rest van de wereld. Kies dan het soort zegel en het aantal zegelblaadjes dat je wil bestellen. Stap 3: registreer je gegevens Beschik je over een kortingscode? Geef ze dan nu in. Nadien kan je ervoor kiezen een account aan te maken of zonder account verder te gaan. Stap 4: betaal je bestelling Betaal in de beveiligde omgeving met je bankkaart (Maestro, Visa of Mastercard) of via online banking.
Binnen de 10 werkdagen na de ondertekening van uw contract krijgt u een Starter Kit met een gebruikshandleiding. Daarin staan de stappen die u moet volgen om uw zendingen voor te bereiden. Let op volgende punten: Steek de kleine rode zak(ken) met uw aangetekende zendingen in een grote witte zak (prior). Laat de frankeerzone vrij (pas op dat u er bijvoorbeeld geen barcodes van aangetekende zendingen op kleeft). Kleef een unieke barcode op de sluiting van elke zak. Kleef net als bij nationale aangetekende zendingen altijd een barcode voor internationale aangetekende zendingen op uw internationale aangetekende zendingen. Bekijk ook de instructievideo om uw Collect & Stamp-post voor te bereiden.
Hoe krijg ik toch mijn geld als mijn pakje verloren of beschadigd raakt bij zending met betaling bij levering?
FAQParticulier
Voor een pakje met optie ‘betaling bij levering’ geniet u van een garantie die bestaat uit een tussenkomst tot 500 euro voor goederen en 15 euro voor documenten. Om een aanvraag tot schadevergoeding in te dienen, neem je best contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Wat als mijn retourzending verloren gaat?
FAQZakelijk
Het bedrijf of de persoon die de retourzending betaalt, heeft dan recht op een vergoeding. Als u de retourzending hebt betaald, kan u een vergoeding vragen. Die vergoeding houdt standaard de terugbetaling van de verzendingskosten in. Als u de optie 'Garantie en handtekening' kiest, hebt u recht op een compensatie voor goederen en voor documenten. Deze optie bestaat niet voor Bpack World Easy Return. Betaalt de oorspronkelijke afzender de retourzending, dan heeft hij recht op een vergoeding. Dat is het geval wanneer: er een retouretiket in uw pakje zit. u het pakje hebt geweigerd. het pakje niet bij u kon worden geleverd. Bent u de afzender, dan hebt u recht op een vergoeding. U kan hiervoor een aanvraag indienen bij onze klantendienst. Vul daarvoor het online formulier onderaan deze pagina in.
Verkeerde afdrukken en afdrukken die u niet hebt gebruikt, worden terugbetaald onder deze cumulatieve voorwaarden: U verzendt ten laatste op de eerste werkdag na de dag van de fout een schriftelijke vraag naar het Service Center (Service Center, Vilvoordsesteenweg 233, 1120 Neder-Over-Heembeek). U voegt de enveloppen bij uw zending en bundelt ze per terug te betalen bedrag of per pakje van 100 stuks. De afdrukken moeten volledig en leesbaar zijn. De afdrukken moeten vergezeld zijn van de datumstempel van de frankeermachine. We controleren alle afdrukken waarvoor u een terugbetaling vraagt. U krijgt een creditnota voor het bedrag dat we u terugstorten. Administratieve kosten van 10% (met een minimum van € 12,50 en een maximum van € 75) worden van dat bedrag afgetrokken.
Vraag aan de bestemmeling of hij al in zijn brievenbus heeft gekeken. Vraag aan de bestemmeling of het pakje werd afgeleverd bij de buren of op een veilige plaats, of volgens zijn leveringsvoorkeuren. Als hij het pakje nergens vindt, neemt u het best contact op met onze klantendienst. Via het online formulier onderaan deze pagina kunnen wij een onderzoek starten en vragen we u om enkele documenten op te laden zoals de factuur, in voorbereiding van een eventuele vergoeding voor verlies. Dit formulier kan enkel ingediend worden door de verzender van het pakje gezien enkel deze in aanmerking komt voor een vergoeding.
Download My bpost app
