Zoekresultaat
1012 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1012
resultaten
voor
« BPOST »
Kan het zijn dat mijn pakje bij mijn buur of op een veilige plaats wordt afgeleverd?
FAQ
Particulier
Van zodra je pakje jouw kant uitkomt, ontvang je een e-mail of melding in de My bpost app met de bezorgdatum en het adres. Op dat moment kan je nog het adres wijzigen naar dat van vrienden of familie in jouw buurt. Je pakje wordt dan meteen daar geleverd in plaats van bij jou thuis. Je ben niet thuis en je hebt je leveringsvoorkeuren niet ingesteld Het kan zijn dat de postbode je pakje op een veilige plaats of bij een buur aflevert. Lukt dit niet, dan gaat je pakje naar een Afhaalpunt in je buurt. Je hebt liever dat je pakje steeds op dezelfde plaats volgens jouw voorkeur wordt afgegeven Je kan via je leveringsvoorkeuren enkel je dichte buren (binnen een straal van 50 meter) opgeven als buur. Je pakje zal dan bij hen geleverd worden als je niet thuis bent.
Ontdek alle tarieven 2025 van bpost voor particulieren. Zowel voor het verzenden van post en pakjes, als alle andere diensten en producten. Binnen België en internationaal.
Raakt uw merk het hart van uw klanten?
BLOG
Zakelijk
Elke adverteerder wil toch complimentjes van de klant
BLOG
Zakelijk
Welke post kan ik zien met Post In Zicht?
FAQ
Particulier
Post In Zicht toont je een foto van de voorkant van je persoonlijke post in de My bpost app. Zo krijg jij een preview van de brieven die via onze sorteermachines gaan, en die geadresseerd zijn op jouw naam en adres. Wat je te zien krijgt: Brieven Postkaartjes Je krijgt ook een overzicht van de volgende post, maar dan zonder foto van de voorkant: Sommige administratieve brieven (bv. Proximus-factuur) Sommige geadresseerde reclamepost (bv. Colruyt-folder) Sommige magazines (bv. van mutualiteiten, ngo’s of vakbonden) Wat je (nog) niet ziet in Post In Zicht: Pakjes Ongeadresseerde post of post die niet aan jou geadresseerd is Aangetekende post Kranten en de meeste magazines Post geleverd door andere postbezorgers Post die de sorteermachine niet kon scannen Post die meer dan 350 gram weegt Post gesorteerd door de zender (zoals reclamefolders)
Pakjes die je ontvangt van een afzender binnen de Europese Unie gaan in principe niet langs de douane. Toch kan de Belgische douane deze zendingen uitzonderlijk screenen. Sommige regio's van de EU zijn wel onderworpen aan douanerechten en btw. Dit komt omdat ze niet tot het douanegebied van de EU behoren, ook al maken ze wel deel uit van het geografisch gebied van de EU (bv. de Canarische Eilanden). Iets dat je bestelt via een Europese webshop kan ook van buiten de Europese Unie komen. In dat geval zal je eventuele douanekosten op voorhand moeten betalen via de My bpost app of via Track & Trace. Je kan deze extra kosten altijd weigeren. Je pakje wordt dan wel teruggestuurd naar de afzender.
Waarom kiezen voor Nickel als bpaid-klant?
FAQ
Particulier
En voor u als bpaid-klant is er een
, speciale aanbieding
, waarbij de
, jaarlijkse bijdrage van €25 voor het eerste jaar wordt terugbetaald en u er nog €5 bovenop krijgt
, *.
, Een rekening openen duurt slechts 5 minuten
, : u hebt er enkel een identiteitsbewijs en een gsm voor nodig, er komt geen papierwerk aan te pas.
, U krijgt de kaart meteen
, bij bpost of in een Nickel-verkooppunt.
, De 1e cash storting is gratis
, . U kunt uw geld overal beheren (opnemen en storten)
, en dicht bij huis, dankzij het meest uitgebreide netwerk in België
, .
, U beheert de rekening heel eenvoudig
, via de app of de klantenzone, net als met bpaid.
, U kan overal ter wereld en online betalen
, met een Mastercard®-debetkaart. U krijgt een
, Belgisch IBAN
, om betaald te worden. *Aanbieding geldig tot 28 februari 2026. Kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en wordt niet terugbetaald in contanten.
Collect & Stamp verwerkt uw brieven, pakjes en aangetekende zendingen. Sommige zendingen vragen een specifieke behandeling en kan u niet in een Collect & Stamp-zak steken: Alle gefrankeerde zendingen Zendingen met een opschrift in de frankeerzone (UV, PB, ...) Zendingen met Aangegeven Waarde Kranten en tijdschriften Niet-geadresseerde zendingen Verkiezingsdrukwerk Nationale zendingen waarvan de afmetingen groter zijn dan de maximaal toegelaten afmetingen van een nationaal pakje* Internationale zendingen waarvan de afmetingen groter zijn dan de maximaal toegelaten afmetingen van een internationaal pakje** Groene en gele enveloppen voor 679-rekeningen geopend bij bpost * Maximale afmetingen: lengte + (2 x breedte) + (2 x hoogte) = 3 m, maximaal 30 kg ** Maximale afmetingen: lengte + breedte + hoogte = 900 mm lang, breedte en hoogte ≤ 600 mm, maximaal 2 kg
Hoe ontvang ik een aangetekende zending?
FAQ
Particulier
Om een aangetekende zending te ontvangen dien je je identiteitsbewijs te tonen en een handtekening te zetten. Dit is bij wet verplicht omdat de zending een document met juridische waarde is. De postbode dient daarom te controleren of de zending aan de juiste persoon wordt overhandigd. Leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen Via de My bpost app kan je zelf kiezen hoe en waar je je aangetekende zendingen ontvangt. Dit zijn de mogelijke keuzes: Brievenbusbezorging: de postbode belt niet aan, maar bezorgt je zending meteen in je brievenbus. Een volmacht geven: jij geeft via de app toestemming aan iemand om jouw aangetekende zendingen te ontvangen. Meer info over een volmacht geven . Een werkdag later ontvangen bij je thuis. Meteen laten bezorgen in een Postkantoor of PostPunt in plaats van bij je thuis. Deze laatste 2 keuzes zijn pas mogelijk wanneer een aangetekende zending is aangekondigd. Je ontvangt dan een e-mail of melding in de app met de voorziene bezorgdatum en plaats.
Mijn pakje is langer dan verwacht onderweg. Wat nu?
FAQ
Particulier
Als de status van je pakje meerdere werkdagen niet verandert, is er wellicht iets fout gelopen. Hou er wel rekening mee dat onvoorziene omstandigheden de levering van je pakje kunnen doen vertragen. Neem in de volgende gevallen contact op met de afzender: Als de status van je pakje dat binnen België wordt verzonden al meerdere opeenvolgende werkdagen niet meer verandert. Als de status van je pakje van of naar een buurland al minstens 5 werkdagen niet meer verandert. Als je pakje van of naar een ander land al minstens 10 werkdagen niet meer verandert.
, Waarom moet ik de afzender contacteren?
, Alleen de afzender van je pakje kan klacht indienen voor een pakje dat niet wordt afgeleverd. Hij zoekt dan samen met bpost naar een oplossing. Ben jij de afzender? Dan kan je de klantendienst hiervoor contacteren bij voorkeur ons online formulier . Zo kan je ons meteen alle nodige informatie bezorgen om een onderzoek te starten.
Download My bpost app
