Résultat de recherche
674 résultats
Filtres
Résidentiel
Professionnel
Secteur public
Pages
FAQ
Blog
Filtres
674
résultats
pour
« comment avec class expéditeur »
Enlèvement d'envois de toutes-boîtes | bpost
Professionnel
Enlèvement d'envois de toutes-boîtes | bpost
Tout le monde ne déménage pas à la nouvelle adresse. Que faire ?
FAQ
Résidentiel
Un enfant quitte la maison ? Ou bien vous déménagez à des adresses séparées, par exemple en cas de divorce ou de fin de cohabitation ? Découvrez ci-dessous comment vous devez organiser le transfert du courrier. Certains résidents déménagent Si seulement une partie de la famille déménage, le contrat doit uniquement mentionner les résidents qui déménagent. Un contrat peut couvrir jusqu’à 12 personnes. Le Service de Déménagement se base sur votre nom de famille pour trier votre courrier. Si tout le monde ne déménage pas avec vous, nous utilisons également votre prénom, surnom, diminutif et initiales associés à votre nom de famille. Tout le monde déménage, mais pas à la même adresse Le Service de Déménagement ne fera suivre votre courrier qu’à une seule adresse. Si les membres de votre famille déménagent à des adresses différentes, vous aurez besoin d'un contrat distinct pour chaque adresse. Attention : chaque personne ne peut figurer que dans un seul contrat. En cas de coparentalité, choisissez une seule adresse pour l’envoi du courrier de votre enfant.
Faire enlever de gros volumes de colis
Professionnel
Faites enlever de gros volumes de colis par camion. Ne perdez pas de temps à apporter les colis à un centre de tri. À jours fixes ou sur demande.
Secteur public – toujours connectés à la population
Éviter les retours en soignant l'expédition
Professionnel
Améliorer le climat est l’affaire de toutes et tous. À vous de poser des choix plus responsables pour vos livraisons, à nous de poser des actes forts : réduire les émissions liées à vos envois, favoriser l’économie circulaire et proposer des services plus durables. Ainsi, pas à pas, nous avançons ensemble vers la neutralité carbone.
Pourquoi mon colis n'a-t-il pas été livré dans un distributeur bbox ?
FAQ
Professionnel
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre colis n'a pas été livré dans un distributeur bbox : Le distributeur était rempli ou hors service en raison d'un problème technique. Votre colis était trop lourd ou trop grand. Certains colis ne peuvent pas être livrés dans un bbox, comme les Recommandés (signature requise) ou les envois à régler à la livraison. Si nous ne pouvons pas livrer votre colis dans un bbox, nous le livrerons dans un autre Point d'Enlèvement à proximité. Vous en serez dans tous les cas informé sur Track & Trace et l'app My bpost.
, Mon colis a été renvoyé à l'expéditeur. Pourquoi et comment puis-je encore le recevoir ?
, bpost renvoie votre colis à l'expéditeur dans les cas suivants : Si l'expéditeur s'est trompé dans l'adresse du bbox. Si l'expéditeur n'indique pas (correctement) votre adresse e-mail. Nous ne pourrons ainsi pas vous informer sur votre colis. Si vous n'avez pas récupéré votre colis au bout de 5 jours calendrier. Veuillez contacter l'expéditeur.
, Il y a un autre colis dans le bbox. Que faire ?
, Faites-le nous savoir via le formulaire en ligne , ou appelez le service clientèle de bbox. Assurez-vous d'avoir le code-barres de votre colis sous la main. Vous le trouverez dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part et dans l'app My bpost.
Download My Bpost app
