Zoekresultaat
1637 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1637 resultaten
voor « poste bposte »
Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden aanbiedt, moet u uw pakje zelf terugsturen en op onze website, in de eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt een verzendetiket kopen. Dat is 3 maanden geldig, maar u vraagt het best aan de oorspronkelijke afzender hoeveel tijd u hebt om uw pakje terug te sturen. Het verzendetiket plakt u stevig met plakband op uw pakje. Het mag niet loskomen. Zorg dat het volledige verzendetiket leesbaar is. De barcode moet meteen zichtbaar zijn. Als u de originele verpakking opnieuw gebruikt, moet u het verzendetiket over het oorspronkelijke verzendetiket plakken. De oorspronkelijke barcode mag niet meer zichtbaar zijn.
Ik heb een pakje met verkeerde inhoud ontvangen. Wat moet ik doen? Wie bezorgt mij het juiste pakje?
FAQParticulier
Als de inhoud van je pakje niet overeenkomt met wat je hebt besteld, moet je contact opnemen met de oorspronkelijke afzender van je pakje. Vraag hem om het juiste pakje op te sturen. Meestal moet je het verkeerde pakje dan eerst retourneren. Als hij je de mogelijkheid geeft om je pakje te retourneren, kleef je het retouretiket op het pakje en stuur je het terug. Dat retouretiket zit in het pakje of kan je via de website of een e-mail van de afzender downloaden en printen. Als hij je geen retourmogelijkheid aanbiedt, kan je een verzendetiket kopen. Kleef dat over het verzendetiket van je originele pakje en breng je pakje naar een Postkantoor, PostPunt, Pakjespunt of Pakjesautomaat om het terug te sturen.
Hoe maak ik een verzendetiket aan? Hoelang blijft het geldig? Waar moet ik het kleven?
FAQParticulier
Als de oorspronkelijke afzender geen retourmogelijkheden aanbiedt, moet je je pakje zelf terugsturen en op onze website, in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt een verzendetiket kopen. Dat is 3 maanden geldig, maar je vraagt het best aan de oorspronkelijke afzender hoeveel tijd je hebt om je pakje terug te sturen. Het verzendetiket plak je stevig met plakband op je pakje. Het mag niet loskomen. Zorg dat het volledige verzendetiket leesbaar is. De barcode moet meteen zichtbaar zijn. Als je de originele verpakking opnieuw gebruikt, moet je het verzendetiket over het oorspronkelijke verzendetiket plakken. De oorspronkelijke barcode mag niet meer zichtbaar zijn.
Uw pakje met breekbare inhoud wordt met evenveel zorg behandeld als de andere zendingen. Daar is geen aparte aanpak voor. Om uw pakje met garantie te verzenden om eventuele schade vergoed te krijgen, duidt u in de online verzendtool de optie ‘Garantie (tot € 500)’ aan. Of u vraagt ernaar in het Postkantoor of PostPunt. U betaalt daarvoor extra. Als contractuele klant hoeft u in Shipping Manager alleen de optie ‘Garantie’ aan te vinken en het soort garantie te kiezen dat u wil. Je kan de risico’s op schade beperken door je pakje voor te bereiden: Voor meer informatie raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
De naam van mijn straat is veranderd. Moet ik een abonnement op de Verhuisdienst nemen?
FAQParticulier
Wanneer je gemeente de naam van je straat of je huisnummer verandert, kan je de Verhuisdienst gratis aanvragen voor een periode van 3 maanden. Leg daarvoor een bewijs van de gemeente voor in een Postkantoor.
Best of In-Home Advertising Awards - genomineerden Vijf inspirerende cases met Paper Mail
BLOGZakelijk
Kan ik de munteenheid kiezen?
FAQParticulier
Afhankelijk van het land waar je geld naartoe stuurt, kan je kiezen tussen de euro en de lokale munteenheid. De loketbediende in je Postkantoor laat je weten welke munteenheden Ria in het land van bestemming aanvaardt.
Je kan de inhoud van je pakje binnen België beschermen tot € 500 via de verzendoptie ‘Met garantie’. Bij verlies of schade krijg je dan de waarde van de inhoud van je zending (tot max. € 500) + de verzendkosten terugbetaald. Bestaat de inhoud enkel uit documenten, dan krijg je bij schade of verlies € 15 terugbetaald. Je kan de verzendoptie ‘Met garantie’ selecteren als je een verzendetiket aanmaakt via de online verzendtool. Of ga langs in een Postkantoor of PostPunt in je buurt en vraag aan de loketbediende om je pakje met garantie te verzenden. Met een gewoon verzendetiket, zonder extra opties, vergoeden we alleen de verzendkosten van je pakje als we zelf verantwoordelijk zijn voor het verlies of de schade.
Wie kan UV/RD gebruiken?
FAQZakelijk
Overheidsdiensten die de toestemming hebben om hun post met UV te frankeren, verzenden hun administratieve post in enveloppen met de vermelding UV in de rechterbovenhoek op de voorkant. Volgens het Koninklijk Besluit van 27 april 2007 is de UV-frankeermethode voorbehouden voor de administratieve briefwisseling van bepaalde Belgische overheidsdiensten: De Raad van State [bullet] Het Rekenhof De Vaste Commissie voor Taaltoezicht De hoven De rechtbanken De auditoraten en parketten De ministeriële kabinetten en departementen van de federale overheid, de gewesten en de gemeenschappen De provincies De gewestelijke economische raden en de gewestelijke ontwikkelingsmaatschappijen De instellingen van openbaar nut onderworpen aan de wet van 16 maart 1954 Om UV te kunnen gebruiken, hebt u een contract nodig. Dat kan u aanvragen via onze klantendienst of uw accountmanager.
Download My bpost app
