Zoekresultaat
1011 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1011
resultaten
voor
« BPOST »
Als een technisch of ander probleem ervoor zorgt dat we u uw gedigitaliseerde post niet kunnen bezorgen, laten we u dat via e-mail weten.
De fout ligt bij bpost of Ria. Niet bij mij. Wat nu?
FAQ
Particulier
Kijk de gegevens van je geldtransfer altijd goed na voor je het formulier tekent en akkoord gaat. Het zijn die gegevens die de loketbediende gebruikt om je geld definitief te versturen. Als er toch een fout is gemaakt, moet je terug naar het Postkantoor of Ria-agentschap gaan waar je het geld verstuurde en de transactie aanpassen.
Adres valideren in Word – Word add-in | bpost
Particulier
Foutloos adressen noteren in Word? Gebruik onze Word add-in. Zo ontdek je meteen of het ingevoerde adres wordt herkend en krijg je suggesties bij fouten. Download hier.
Zorg er steeds voor dat je de laatste versie van de My bpost app gebruikt. Update de My bpost app via de App Store of Google Play . Reageert de My bpost app nog steeds niet, verwijder dan de app en installeer opnieuw. Ervaar je problemen bij het registreren, neem dan contact op met onze klantendienst . Een medewerker zal je helpen met het aanmaken van je account.
Een bijkomend e-mailadres aan de My bpost app toevoegen doe je als volgt: Open de My bpost app en selecteer het menu ‘Meer’ onderaan het scherm Selecteer ‘Mijn e-mailadressen’ en vervolgens ‘E-mailadres toevoegen’. Vul het e-mailadres dat je wil toevoegen. Geef de verificatiecode in dat naar dit e-mailadres is verzonden. Pakjes en zendingen die je via dit e-mailadres besteld, worden nu automatisch toegevoegd in de My bpost app.
Ja, dat kan via onze online verzendtool. Het is bovendien goedkoper dan een pakje naar een thuisadres in Frankrijk te verzenden. Momenteel zijn er al zo’n 8750 Afhaalpunten verspreid over Frankrijk. En er komen er nog bij. Hou er rekening mee dat je pakje voor een Afhaalpunt in Frankrijk aan de volgende voorwaarden moet voldoen: De lengte van je pakje mag niet meer dan 120 cm zijn. De som van de lengte, breedte en hoogte van je pakje mag niet meer dan 150 cm zijn. Je pakje mag maximum 30 kg wegen. Je kan het gewenste Afhaalpunt eenvoudig selecteren als je je verzendetiket online aanmaakt via onze online verzendtool.
Ja, dat kan via onze online verzendtool. Het is bovendien goedkoper dan een pakje naar een thuisadres in Nederland te verzenden. Momenteel zijn er al zo’n 3000 Afhaalpunten verspreid over Nederland. En er komen er nog bij. Hou er rekening mee dat je pakje voor een Afhaalpunt in Nederland aan de volgende voorwaarden moet voldoen: De lengte van je pakje mag niet meer dan 120 cm zijn. De som van de lengte, breedte en hoogte van je pakje mag niet meer dan 150 cm zijn. Je pakje mag maximum 20 kg wegen. Je kan het gewenste Afhaalpunt eenvoudig selecteren als je je verzendetiket online aanmaakt via onze online verzendtool.
Heb je de dienst aangevraagd in een Postkantoor of PostPunt, dan kan het tot een week duren vooraleer dit in de My bpost app verschijnt. Zie je na een week je mandaat niet verschijnen in de My bpost app, contacteer dan onze klantendienst.
Als u aan ons vraagt om de data te bezorgen aan het bemiddelingsbedrijf, dan doen we daarvoor het nodige. U ontvangt een mail van ons als we het bestand hebben bezorgd. U moet ons wel uitdrukkelijk vragen om de bestanden naar een externe partner te sturen. Anders moet u dat zelf nog doen. Vraag sowieso aan het bemiddelingsbedrijf om u een seintje te geven als ze de data van ons hebben ontvangen.
De My bpost app herkent mijn pakje niet. Wat nu?
FAQ
Particulier
Soms gebeurt het dat wij de barcode pas op een later tijdstip van de afzender ontvangen. Hierdoor kan je je pakje nog niet volgen. Probeer het in dit geval later opnieuw. Kijk ook zeker na of je de juiste barcode en postcode hebt ingevuld. Zorg ervoor dat je de juiste pakjesbezorger hebt geselecteerd uit de voorgestelde lijst. Weet je niet wie de bezorger van je pakje is, selecteer dan 'Ik weet het niet'. Ken je de bezorger, maar staat deze niet in onze lijst, stuur ons dan een berichtje in de app. Wij voegen deze dan toe aan de huidige lijst.
Download My bpost app
