Question 1

Wat is het verschil tussen een prior- en non-priorzending?

Accepted Answer

Het verschil tussen prior en non-prior zit in de leveringstermijn. Brieven met een non-priorzegel bezorgen we binnen maximaal 3 werkdagen. Brieven met een priorzegel bezorgen we al de volgende werkdag.

Question 2

Ik heb een dringende zending. Kan mijn brief morgen worden bezorgd?

Accepted Answer

Om je brief morgen te laten bezorgen binnen België, gebruik je een priorzegel en bezorg je je priorbrief voor de laatste lichting&nbsp;van de dag in:&nbsp;een Rode Brievenbus. Het uur van de lichting vind je op de brievenbus terug.een Postkantoor of PostPunt. Het uur van de lichting vind je terug in elk kantoor.

Question 3

Hoeveel postzegels moeten er op mijn brief?

Accepted Answer

Het aantal postzegels die je op je brief kleeft, hangt af van:de bestemminghet formaat en gewicht van je briefVind snel hoeveel postzegels jouw brief nodig heeft via onze overzichtspagina. Je kan er tegelijk het tarief voor je brief berekenen.

Question 4

Hoe stuur ik een priorzending?

Accepted Answer

Om een brief als priorzending te verzenden, heb je een priorzegel nodig.Om zeker de zijn dat je priorzending de volgende werkdag aankomt, moet je hem voor de laatste lichting in een rode brievenbus steken, of voor 16 uur afgeven in een Postkantoor of PostPunt.Alleen een priorzegel garandeert dat je brief de volgende werkdag wordt bezorgd. Als je op een omslag met een non-priorzegel zelf 'prior' schrijft, telt dat niet.

Question 5

Blijven oude priorzegels geldig?

Accepted Answer

Priorzegels zijn geldig als ze uitgegeven zijn na 1 januari 2019. Voor alle andere postzegels geldt: als ze uitgegeven zijn na 2 oktober 1961, kan je ze gebruiken. Je brief wordt dan wel als non-priorzending behandeld en binnen de 3 werkdagen bezorgd.

Question 6

Hoe frankeer ik een dringende zending?

Accepted Answer

Als je zending dringend is, kies dan voor een Priorzegel. Dan komt je brief de volgende werkdag al aan.

Question 7

Is het beter om een dringende zending aangetekend te verzenden?

Accepted Answer

Een Aangetekende Zending gaat niet sneller dan een gewone bezorging. Om je brief morgen te laten bezorgen, gebuik je een Priorzegel en post je hem in een rode brievenbus (doe dat voor de laatste lichting) of geef je je brief voor 16 uur af in een Postkantoor.

Question 8

Wordt mijn niet-genormaliseerde zending later bezorgd?

Accepted Answer

We bezorgen je niet-genormaliseerde zending even snel als genormaliseerde brieven.

Question 9

Krijg ik een schadevergoeding als mijn priorzending niet de volgende werkdag wordt bezorgd?

Accepted Answer

Helaas kunnen we je hiervoor niet vergoeden. Dat komt omdat je brief geen barcode heeft en we hem niet kunnen traceren. We kunnen niet achterhalen wanneer je brief in ons sorteercentrum kwam. Dat kan wel als je je brief verstuurt als aangetekende zending.Wil je een klacht indienen omdat je priorzending niet op tijd is bezorgd? Neem dan contact op met de klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 10

Ik plakte een non-priorzegel op mijn envelop. Kan ik er nog een priorzending van maken?

Accepted Answer

Als je al een non-priorzegel hebt geplakt op de envelop, maar je wil hem toch de volgende werkdag al laten bezorgen, kan je terecht in een Postkantoor. Mits een kleine meerprijs – het verschil tussen een non-priorzegel en priorzegel – maken we van je brief een priorzending.

Question 11

Is mijn aangetekende zending automatisch een priorzending?

Accepted Answer

Een aangetekende zending is een priorzending en wordt de volgende werkdag bezorgd.

Question 12

Is mijn aangetekende zending automatisch een priorzending?

Accepted Answer

Ja, een aangetekende zending is een priorzending en wordt de volgende werkdag bezorgd.

Question 13

Kan ik met MyStamp gepersonaliseerde postzegels maken voor alle soorten zendingen?

Accepted Answer

Er zijn gepersonaliseerde postzegels voor alle soorten zendingen:Prior in België – voor bezorging de volgende werkdagNon-Prior in België, waardes 1 en 2 – voor bezorging binnen de 3 werkdagenZending binnen Europa (zegel 'Europe')Zending in de rest van de wereld (zegel 'World')

Question 14

Waarom is mijn priorbrief niet op tijd bezorgd?

Accepted Answer

Het spijt ons als je brief met priorzegel niet op tijd geleverd is. Je priorbrief wordt in 95% van de gevallen de volgende dag binnen België geleverd als:Je priorbrief voor de laatste lichting van de dag in een Rode Brievenbus ligt. Het uur van de lichting vind je op de brievenbus terug.Je je priorbrief voor de laatste lichting in een Postkantoor of PostPunt hebt afgegeven. Het uur van de lichting vind je terug in elk kantoor.Slechts in uitzonderlijke gevallen zal je priorbrief niet op tijd geleverd worden (bv: bij een technische storing). Als regulator van de postmarkt ziet het BIPT erop toe dat minstens 95% van de brieven met een priorzegel de volgende werkdag binnen België worden bezorgd.

Download My bpost app

Download My bpost app