Question 1

Hoe maak en bestel ik gepersonaliseerde postzegels?

Accepted Answer

Hoe werkt MyStamp?Stap 1: Kies je fotoSelecteer een foto van je computer, tablet, smartphone, Picasa, Flickr of Facebook. Die mag horizontaal of verticaal zijn. Je kan je foto in de tool bewerken, bijvoorbeeld inzoomen of een tekst erop zetten.Goed om te weten: jij blijft eigendom van je foto. bpost wordt geen eigenaar van je foto en heeft niet het recht om je foto te gebruiken, tenzij je daarvoor de uitdrukkelijke toestemming geeft.Stap 2: Maak je keuzeKies je zegel: Priorzegel, Non-Priorzegel (1 voor genormaliseerde zendingen in België en 2 voor niet-genormaliseerde zendingen tot 100 g), een Europe-postzegel of World-postzegel. Kies het aantal vellen postzegels.Stap 3: Vul je gegevens inGeef je promocode in en kies of je inlogt of verdergaat zonder account.Stap 4: Betaal je bestellingBetaal je gepersonaliseerde zegels veilig met Maestro, Visa, MasterCard of Homebanking.

Question 2

Hoeveel kosten gepersonaliseerde postzegels via MyStamp?

Accepted Answer

Check de tarieven van je gepersonaliseerde postzegels op de website van MyStamp. Hoe meer postzegels je bestelt, hoe goedkoper. Bovendien levert bpost je bestelling gratis.

Question 3

Wat is het formaat van een MyStamp-postzegel?

Accepted Answer

Je kiest tussen een horizontale of verticale postzegel.Formaat van een horizontale Non-Priorzegel:Postzegel: 72 mm x 31,4 mmFoto: 52 mm x 28 mmFormaat van een verticale Non-Priorzegel:Postzegel: 44,5 mm x 31,4 mmFoto: 25 mm x 28 mmFormaat van een horizontale Priorzegel:Postzegel: 72 mm x 31,4 mmFoto: 48 mm x 27 mmFormaat van een verticale Priorzegel:Postzegel: 44,5 mm x 31,4 mmFoto: 20,5 mm x 27 mm

Question 4

Kan ik gepersonaliseerde postzegels maken?

Accepted Answer

Met de webtool MyStamp maak je gepersonaliseerde postzegels met je favoriete foto.

Question 5

Kan ik met MyStamp gepersonaliseerde postzegels maken voor alle soorten zendingen?

Accepted Answer

Er zijn gepersonaliseerde postzegels voor alle soorten zendingen:Prior in België – voor bezorging de volgende werkdagNon-Prior in België, waardes 1 en 2 – voor bezorging binnen de 3 werkdagenZending binnen Europa (zegel 'Europe')Zending in de rest van de wereld (zegel 'World')

Question 6

Kan ik de gepersonaliseerde postzegels van MyStamp gebruiken bij vierkante omslagen?

Accepted Answer

Je gebruikt je gepersonaliseerde postzegels van MyStamp voor elke genormaliseerde én niet-genormaliseerde zending. Het is dus de ideale zegel voor je uitnodigingskaarten. Kies in dat geval een zegel met waarde 2.

Question 7

Is het mogelijk om gepersonaliseerde postzegels te maken?

Accepted Answer

Met MyStamp maak je gepersonaliseerde postzegels met je eigen foto's. Je selecteert een foto van je computer of een van sociale netwerksites zoals Facebook en online webalbums. Je ontvangt je gepersonaliseerde postzegels binnen de 5 werkdagen in je brievenbus. Voor bedrijven is dat binnen de 10 werkdagen.

Question 8

Mag ik om het even welke afbeelding gebruiken op mijn gepersonaliseerde postzegel?

Accepted Answer

Kies bij voorkeur een JPEG-foto in kleur of zwart-wit van maximaal 3200 kB.Zorg ervoor dat je zelf eigendom bent van de foto. Gebruik dus niet zomaar foto's van het internet. Ook onethische, provocerende of misleidende foto's zijn verboden.Kijk voor het overzicht van de regels in de algemene voorwaarden.

Question 9

Kan ik een factuur krijgen voor mijn gepersonaliseerde postzegels?

Accepted Answer

Je kan een factuur krijgen voor je bestelling gepersonaliseerde postzegels. Je moet je postzegels dan wel maken en bestellen via MyStamp Pro, de tool voor bedrijven, en er je btw-nummer vermelden bij het afrekenen. We sturen je factuur 3 werkdagen na je bestelling naar het adres dat je hebt vermeld.

Question 10

Hoe plak ik de MyStamp-postzegels?

Accepted Answer

De zegels van MyStamp zijn zelfklevend. Je plakt de postzegels rechts bovenaan op je omslag.

Question 11

Moet ik een minimumaantal gepersonaliseerde postzegels bestellen bij MyStamp?

Accepted Answer

Het minimumaantal is 1 vel van 10 of 20 postzegels. Hoe meer postzegels je bestelt, hoe lager de prijs per stuk.

Question 12

Wat is MyStamp?

Accepted Answer

MyStamp is een geldige postzegel die je zelf online creëert op basis van je eigen foto.

Question 13

Hoe werkt MyStamp?

Accepted Answer

Stap 1: kies je fotoLaad je foto op en bewerk deze naar wens. Je kan het formaat wijzigen, in-of uitzoomen en tekst toevoegen.Stap 2: kies je postzegelKies een uitreikingstermijn (Prior of Non Prior) en de waarde van je zegel: waarde 1 of 2 voor België, waarde 1 voor Europa of waarde 1 voor de rest van de wereld. Kies dan het soort zegel en het aantal zegelblaadjes dat je wil bestellen.Stap 3: registreer je gegevensBeschik je over een kortingscode? Geef ze dan nu in. Nadien kan je ervoor kiezen een account aan te maken of zonder account verder te gaan.Stap 4: betaal je bestellingBetaal in de beveiligde omgeving met je bankkaart (Maestro, Visa of Mastercard) of via online banking.

Question 14

Wanneer worden mijn postzegels verstuurd?

Accepted Answer

Je postzegels worden binnen de 5 werkdagen na je correcte en volledige bestelling verstuurd.

Question 15

Voor welk type zendingen kan ik MyStamp gebruiken?

Accepted Answer

Je kan MyStamp gebruiken voor:Priorverzendingen in België (verdeling de dag na afgifte)Non-Priorverzendingen in België (waarde Non Prior 1 en 2, met verdeling binnen de 3 werkdagen na afgifte)verzending in Europa (waarde Europe 1)verzending naar de rest van de wereld (waarde World 1)

Question 16

Kan ik MyStamp gebruiken voor zendingen naar het buitenland?

Accepted Answer

Creëer je MyStamp-postzegel met cijfer 1 voor verzending binnen Europa (tarief 1 Europa) of naar de rest van de wereld (tarief 1 World).

Question 17

Welke afbeeldingen kan ik gebruiken voor MyStamp?

Accepted Answer

Je bent volledig vrij om een foto te kiezen, zolang die niet indruist tegen het auteursrecht, niet misleidend of beledigend is en geen leed aan anderen veroorzaakt. Je foto mag niet groter zijn dan 3,2 MB en wordt bij voorkeur opgeladen in jpeg-formaat. bpost behoudt het recht om een afdruk te weigeren als de foto niet voldoet aan de Algemene Voorwaarden van MyStamp.

Question 18

Wat zijn de voordelen van een MyStampaccount?

Accepted Answer

Met een MyStamp-account heb je toegang tot je vorige bestellingen en wordt je eigen adres bewaard. Zo kan je je volgende bestelling veel sneller afronden.

Question 19

Kan ik dezelfde postzegel opnieuw bestellen?

Accepted Answer

Met een MyStamp-account heb je toegang tot je vorige bestellingen en kan je deze makkelijk opnieuw bestellen.

Question 20

Behoud ik het eigendomsrecht op foto's die ik gebruik voor MyStamp?

Accepted Answer

Jij behoudt het eigendomsrecht van foto's die je gebruikt voor MyStamp. bpost mag deze niet zonder jouw akkoord gebruiken.