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pour « post code »
Comment préparer mes recommandés nationaux pour Recurrent Collect (= Collect & Send) ?
FAQProfessionnel
Voici les étapes : Complétez une preuve de dépôt national et collez le code-barres "recommandé" à gauche de la zone d’adressage de votre envoi. Attachez la preuve de dépôt dûment complété au recto de votre envoi à l’aide d’un trombone. Complétez un avis de réception (AR) si nécessaire et joignez-le au dos de votre envoi. Les preuves de dépôt vous sont remis lors d'un enlèvement suivant ou vous sont envoyés par courrier. Pour ce faire, veillez toujours à mentionner une adresse de retour sur la preuve. Les preuves de dépôt vous sont renvoyés le lendemain de l'enlèvement. Pour les envois recommandés internationaux, remplissez une preuve de dépôt international. bpost apposera alors le code-barres international sur l'envoi pour vous. Vous pouvez facilement commander les documents nécessaires (comme une preuve de dépôt ou un avis de réception) via le formulaire de commande, sous la rubrique "courrier recommandé". Récépissé de dépôt national : Récépissé de dépôt individuel d'un recommandé national. (201POD) Code-barres "recommandé national" : Feuille de 12 codes-barres pour listes de dépôts confectionnées par le client. (203-12POD) Avis de Réception (AR) : Avis de réception pour un recommandé national ou international. (CN07 A) Récépissé de dépôt international : Récépissés de dépôt pour des recommandés internationaux. (201P INT). Lorsque vous souhaitez envoyer un grand nombre de recommandés, vous pouvez également commander plusieurs feuilles.
La personne qui recevra votre carte vidéo pourra scanner le code QR avec son smartphone ou sa tablette et ainsi découvrir votre vidéo.
Grâce à la nouvelle application My bpost, vos clients suivent chaque colis à la trace
BLOGProfessionnel
Vous pouvez récupérer votre colis sur présentation du numéro de code-barres de votre colis indiqué dans l'e-mail ou l' app My bpost . Dès que votre colis se trouve dans un Point d'enlèvement, le statut de votre endroit sera modifié sur Track & Trace et vous recevrez un e-mail. Consultez donc toujours le statut de votre colis avant d'aller dans le Point d'enlèvement. En cas d'un envoi recommandé Si votre colis est un recommandé national (code-barres commençant par "010") ou un recommandé international (code-barres commençant par la lettre "R"), vous devez également présenter votre carte d'identité lors de l'enlèvement.
Endéans les 10 jours ouvrables qui suivent la signature de votre contrat, vous recevez un “Starter kit” contenant un guide d’utilisateur reprenant les étapes à suivre pour la préparation de vos envois. Nous attirons votre attention sur les points suivants : Placez le(s) petit(s) sac(s) rouge(s) contenant vos envois Recommandés dans un grand sac blanc (Prior). Laissez la zone d’affranchissement vierge (attention par exemple à ne pas y coller de codes-barres Recommandés). Collez un code-barres unique sur la fermeture de chaque sac. À l’instar des Recommandés nationaux, veillez à toujours coller un code-barres Recommandé international sur vos envois Recommandés internationaux. Consultez également notre vidéo spécialement conçue pour vous expliquer la préparation de votre courrier pour Collect & Stamp.
Puis-je choisir la photo de ma carte vidéo moi-même ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez choisir n'importe quelle photo pour votre carte vidéo ou en prendre une avec l'app. Le destinataire recevra ainsi une photo sur la carte postale ET une vidéo via un code QR.
De quelles infos dois-je disposer pour pouvoir utiliser l'outil de réservation Distripost ?
FAQProfessionnel
Ayez sous la main les données suivantes : vos login et mot de passe. Vous n'avez pas encore accès ? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous ; les données sur le type d'envoi et le poids ; la zone (code postal, commune, sous-commune, quartier...) que vous souhaitez sélectionner ; la date à laquelle vous souhaitez que vos dépliants soient distribués
La personne qui reçoit votre carte vidéo n'a pas besoin de scanner de code QR. Vous pouvez également voir la vidéo via l'app Mobile Postcard ou via la caméra d'un smartphone récent.
Sans adresse correcte, il est difficile pour nos facteurs de livrer le courrier. Consultez nos conseils pour le placement, format et abréviations d'adresses.
L'argent est-il garanti d'arriver ?
FAQRésidentiel
2 mesures de sécurité permettent de garantir l'arrivée de l'argent : vous recevez un code PIN unique à transmettre à votre destinataire. C'est uniquement à l'aide de ce code PIN qu'il pourra récupérer l'argent ; votre destinataire doit s'identifier avec une preuve d'identité pour recevoir l'argent. Soyez vigilant à l'égard du code PIN ; ne le transmettez qu'à votre destinataire.
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