Questions fréquentes
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Suivre un colis
23 questions
 pour le mot-clé « Suivre un colis »
Puis-je suivre mon colis en ligne ?
Puis-je suivre mon envoi international via Track & Trace ?
Puis-je introduire mon code barres dans Track & Trace pour suivre mon envoi à l'étranger ?
Que se passe-t-il si mon colis n'a pas été livré ?
Quand bpost livrera-t-il mon colis au destinataire ?
Combien de temps mon colis international sera-t-il en chemin ?
Comment savoir quand mon colis est arrivé chez le destinataire ?
Je ne reçois pas de nouvelles mises à jour via Track & Trace, est-ce normal ?
J'ai entré une mauvaise adresse, puis-je encore la modifier ?
Selon Track & Trace, mon colis a été livré, mais mon destinataire dit que non. Que faire ?
Mon colis peut-il être livré le jour même ?
Combien de temps faut-il pour que mon colis arrive à l’étranger ?
Puis-je ajuster le lieu ou l'heure d'une livraison ?
Comment savoir si mon colis a passé la douane ?
Que faire si la douane retient mon colis ?
Que se passe-t-il s'il apparaît que le destinataire a déménagé ?
Comment le Brexit affectera-t-il mes envois vers le Royaume-Uni ?
Puis-je suivre mon colis dans n'importe quel pays ?
Mon destinataire a refusé le colis. Que faire ?
bpost peut-il ouvrir mon colis ?
Qui est responsable de la livraison : bpost ou un partenaire postal externe ?
Quand dois-je payer les frais d'importation pour un colis ?
Dans quel cas la douane ouvrira-t-elle mon colis pour inspection ?