Question 1

Qui est responsable de la livraison : bpost ou un partenaire postal externe ?

Accepted Answer

Notre partenaire à l'étranger est responsable de la livraison de votre colis à l'étranger. Pour toute question, veuillez contacter le Service clientèle

Question 2

Comment éviter que le destinataire doive payer des frais d’importation ?

Accepted Answer

Si vous expédiez un colis vers un pays situé en dehors de l’Union européenne, le destinataire doit payer des frais d’importation conformément à la réglementation douanière locale. Vous ne pouvez pas, en tant qu’expéditeur, prendre ces coûts à votre charge.

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