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pour « bpost pour »
Mon entreprise déménage. Comment mettre en place un transfert de courrier en tant qu'entreprise ?
FAQProfessionnel
Si votre entreprise déménage, vous pouvez demander le transfert de votre courrier vers la nouvelle adresse via le Service de Déménagement pour entreprises. Vous pouvez demander ce Service soit en ligne, soit dans un Bureau de Poste. Si le siège de votre entreprise est établi à votre domicile et que vous le déménagez à votre nouvelle adresse, vous devez introduire deux demandes séparées pour le Service de Déménagement : l'une pour votre entreprise, et l'autre pour votre déménagement privé. Demander le Service de Déménagement pour votre entreprise Demander le Service de Déménagement pour votre déménagement privé Êtes-vous déjà client bpost ? Vous pouvez également faire modifier vos données client avec nous en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous. Contactez notre Service clientèle au 02 278 51 27
Comment réceptionner le courrier recommandé d’une de nos marques ou dénomination commerciale ?
FAQProfessionnel
Si un recommandé est adressé à une de vos marques ou à une dénomination commerciale qui diffère du nom officiel de votre société, il est néanmoins possible de le réceptionner. Pour ce faire, le représentant légal de la société doit remplir une Déclaration d’engagement pour envois recommandés (formulaire X333) . La personne réceptionnant le recommandé doit présenter ce document ainsi que sa preuve d’identité. L’employé(e) bpost prendra une photo de ces documents.
, Remarque :
, si le recommandé est adressé au nom officiel de la société en premier lieu avec la mention « à l’attention de + destinataire », la personne signataire devra présenter une procuration postale .
Seuls certains services/départements de l'entreprise déménagent. Comment limiter le contrat à ces seuls services ?
FAQProfessionnel
Malheureusement, il est impossible de mettre en place un transfert de courrier pour une partie seulement d'une entreprise (par ex. le département Marketing d'une société X). Êtes-vous déjà client bpost ? Vous pouvez ensuite faire modifier vos données client avec nous en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.
Vous partez en vacances ou vous vous absentez temporairement ? Il n'est malheureusement pas possible de faire transférer votre courrier vers un hôtel ou centre de vacances. En revanche, vous pouvez demander à faire transférer votre courrier pendant 2 à 11 semaines à des amis ou à des membres de votre famille qui ont une adresse en Belgique ou à l'étranger. Pour ce faire, demandez le Service de Réexpédition. Nous transférerons alors tout le courrier qui vous est adressé et qui est distribué par bpost. Quel est le coût d'un transfert temporaire de mon courrier ? Voici les tarifs pour un transfert temporaire de votre courrier. Demandes en ligne - en Belgique : 2 semaines à 3 mois : 32,00 €; Prix par prolongation de 3 mois : 30,00 €. Demandes en ligne - à l'étranger : 2 semaines à 3 mois : 121,00 € ; Prix par prolongation de 3 mois : 121,00 €. Demandes en Bureau de Poste - en Belgique : 2 semaines à 3 mois : 36,00 € ; Prix par prolongation de 3 mois : 30,00 €. Demandes en Bureau de Poste - à l'étranger : 2 semaines à 3 mois : 125,00 € ; Prix par prolongation de 3 mois : 121,00 €.
Pour l'instant, vous ne pouvez pas recevoir de preuve de dépôt par e-mail. Vous pouvez toutefois recevoir cette preuve sur votre app My bpost si vous avez créé votre étiquette d'envoi via l'app également ou dans votre compte via l’outil d’envoi en ligne. Dès que votre recommandé est pris en charge dans notre réseau, vous recevez la preuve de dépôt dans l'app ou dans votre compte. Ce document pourra être utilisé comme document juridique en cas de litige. En cas de création et de dépôt de votre recommandé au Bureau de Poste ou au Point Poste, vous recevrez la preuve de dépôt oblitérée par le·la guichetier·ère. Ce document a également une valeur juridique et peut être utilisé en cas de litige.
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Quels types d'envois sont pris en charge par Collect & Stamp ?
FAQProfessionnel
Collect & Stamp prend en charge vos lettres, colis et recommandés. Certains envois ne peuvent pas être placés dans le sac Collect & Stamp parce qu’ils exigent un traitement spécifique : tous les envois affranchis ; les envois avec une inscription dans la zone d’affranchissement (R.D., P.P. ...) ; les envois avec assurance sur mesure ; les journaux et périodiques ; les envois non adressés ; les imprimés électoraux ; les envois nationaux dont les dimensions dépassent les dimensions maximales autorisées d’un colis national* ; les envois internationaux dont les dimensions dépassent les dimensions maximales autorisées d’un colis international ** ; les Enveloppes vertes/jaunes pour les comptes 679 ouverts chez bpost. * Dimensions maximales : longueur + (2 x largeur) + (2 x hauteur) = 3 m, poids max. 30 kg ** Dimensions maximales : longueur + largeur + hauteur = 900 mm longueur, largeur et hauteur ≤600 mm poids max. 2 kg
Le code unique généré par bpost est envoyé uniquement sur l’adresse e-mail fournie par l’expéditeur lors de la création de l’étiquette d’envoi, et est intégré dans la communication de suivi de l’envoi. Le code de Livraison sécurisée sera également disponible dans l’app My bpost de votre destinataire si la même adresse e-mail est associée et confirmée dans l’app.
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Résidentiel
Suivez votre colis en provenance de l'étranger via Track & Trace. Découvrez où il est livré si vous n'êtes pas chez vous.
bpost livre votre colis en fonction de l'adresse indiquée. Si votre destinataire n'y habite plus, nous enregistrerons que l'adresse est incorrecte ou que le destinataire n'y réside plus. bpost vous renverra le colis. Si vous pensez que votre colis vous a été retourné par erreur, vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne en bas de cette page.
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