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pour « bpost pour »
Mon entreprise déménage à l'étranger. Puis-je faire appel au Service de Déménagement ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez faire transférer du courrier à l’étranger, à condition que l’ancienne adresse se trouve en Belgique. Demander le Service de Déménagement pour votre entreprise
Pour accélérer le dédouanement (hors UE) et la livraison de votre colis, il vaut mieux utiliser l'anglais, le français ou une langue officielle du pays de destination.
Comment créer une étiquette de retour ?
FAQProfessionnel
Deux possibilités s'offrent à vous : 1. Lors de la création de l'étiquette 'aller', vous pouvez déjà opter pour la création d'une étiquette de retour. 2. Vous pouvez également créer une nouvelle étiquette, en choisissant comme produit 'bpack Easy Retour'.
Combien de temps mon compte reste-t-il actif ?
FAQRésidentiel
Votre compte Mobile Postcard reste valable en cas d'utilisation fréquente. Il ne sera désactivé que si en l'espace de 3 ans vous ne l'avez jamais utilisé pour envoyer une carte poste ou acheter des crédits.
Je veux ajouter un centre de coût à mon contrat. Comment faire ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez faire modifier vos centres de coûts pour votre contrat en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous. Nous nous assurons que votre contrat est ajusté.
Que se passe-t-il s'il y a une erreur dans l'adresse ou si mon destinataire a changé d'adresse ?
FAQRésidentiel
Si vous avez mentionné votre adresse au verso, la lettre vous sera retournée et vous pourrez la renvoyer.
La preuve d'identité sera également vérifiée au Bureau de Poste ou à l'agence Ria pour contrôler que le demandeur est bien le destinataire.
Dans quel cas la Boîte Postale ne sert pas ?
FAQProfessionnel
Vous ne pouvez pas recevoir de colis dans une Boîte Postale. Vous ne pouvez pas utiliser une Boîte Postale comme adresse de référence pour un siège social.
Vous ne pouvez jamais envoyer d'argent au nom de quelqu'un d'autre. Si vous le faites, vous risquez de faire l'objet de poursuites judiciaires.
Puis-je écrire l'adresse sur mon colis dans ma propre langue ?
FAQProfessionnel
Pour accélérer le dédouanement (hors UE) et la livraison de votre colis, il vaut mieux utiliser l'anglais, le français ou une langue officielle du pays de destination.
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