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Puis-je acheter des étiquettes d'expédition internationale dans l'eShop ?

Puis-je acheter des étiquettes d'expédition internationale dans l'eShop ?

Dans l'eShop, vous pouvez acheter des étiquettes d'expédition pour les colis légers jusqu'à 2 kg et tous les autres colis jusqu'à 30 kg. Pour les envois express, visitez un Bureau de Poste ou Point Poste. Si vous êtes un client contractuel, vous utiliserez votre portail Shipping Manager.

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Comment récupérer mon argent si mon colis est perdu ou endommagé lors de l'expédition avec paiement à la livraison ?

bpost n'est pas responsable si le destinataire ne paie pas le montant. C'est pourquoi nous vous recommandons de prendre une garantie comme protection contre la perte. La garantie de base comprend une intervention de 500 € pour les marchandises et 15 € pour les documents.

Que se passe-t-il si bpost n'a pas livré mon colis ?

Si votre colis n'a pas été livré, vérifiez d'abord le statut de votre envoi via Track & Trace ou l'application My bpost. Contactez notre service clientèle.

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