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 pour « bpost bpost »

Où puis-je déposer ma lettre ?

FAQ Résidentiel
Vous pouvez déposer votre lettre dans une des boîtes aux lettres rouges de bpost, ou dans un Bureau de Poste ou un Point Poste.

Mon code QR est illisible sur mon smartphone. Que faire ?

FAQ Professionnel
Saisissez dans ce cas le code à six chiffres dans le Distributeur de Colis que vous retrouverez dans votre e-mail, l'app My bpost ou par sms.

À quoi sert le code-barres ?

FAQ Professionnel
Le code-barres, présent sur tous les envois recommandés, permet d'en assurer la traçabilité, du dépôt jusqu'à la distribution. Vous pouvez suivre vos recommandés via le Track & Trace et dans l'app My bpost.

Mon code QR est illisible sur mon smartphone. Que faire ?

FAQ Résidentiel
Saisissez dans ce cas le code à six chiffres dans le Distributeur de Colis que vous retrouverez dans votre e-mail, l'app My bpost ou par sms.

Quel est le délai pour recevoir les données louées ?

FAQ Professionnel
bpost vous livre le fichier commandé dans un délai de 5 jours ouvrables après la réception du bon de commande signé et de l'exemplaire du mailing que vous allez envoyer à cette sélection de données.

Où puis-je déposer mes envois U.V./R.D. ?

FAQ Professionnel
Vous avez 3 options pour déposer vos envois U.V./R.D. : Dépôt dans un (Hyper) Centre Masspost. Enlèvement via le service Collect & Send de bpost. Dépôt dans un Bureau de Poste (pour les volumes < 3 000 pièces).

Puis-je acheter quelque part un emballage pour mon retour ?

FAQ Professionnel
Vous pouvez acheter des emballages dans : un Bureau de Poste un Point Poste un Point Colis (selon la disponibilité en magasin) l'eShop

Comment savoir qui est l'expéditeur de mon colis ?

FAQ Résidentiel
À l'aide du numéro du code-barres de votre colis, vous pouvez consulter le nom et l'adresse de l'expéditeur sur Track & Trace et l'app My bpost.  

Puis-je acheter quelque part un emballage pour mon retour ?

FAQ Résidentiel
Vous pouvez acheter des emballages dans : un Bureau de Poste un Point Poste un Point Colis (selon la disponibilité en magasin) l'eShop

Puis-je suivre mon colis dans n'importe quel pays ?

FAQ Résidentiel
Vous pouvez en principe suivre les envois internationaux, à condition que nous recevions les informations Track & Trace de nos collègues étrangers. Suivez-les dans Track & Trace ou via l'app My bpost.