Retard des colis en provenance du Royaume-Uni et de l'Allemagne
En raison de problèmes informatiques chez notre partenaire au Royaume-Uni et en raison des grèves à la Deutsche Post, il y a du retard dans la distribution des lettres et des colis du Royaume-Uni et de l’Allemagne vers la Belgique. Dès que votre colis arrivera à Belgique, son statut sera mis à jour. Notre service clientèle ne peut malheureusement pas vous fournir d'informations supplémentaires à ce sujet.

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À quoi sert le code-barres ?

Le code-barres, présent sur tous les envois recommandés, permet d'en assurer la traçabilité, depuis le dépôt jusqu'à la distribution. Les recommandés peuvent être suivis dans Track & Trace. Les clients qui ont aussi un contrat bpack et qui utilisent eTracker Pro peuvent également utiliser cet outil pour suivre leurs recommandés.

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Lundi – vendredi :
08:00 – 12:30
13:00 – 17:30

Tarif zonal. Temps d’attente variable.