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pour « BPOST »
Vous recevez votre preuve sous un format différent selon l'endroit où vous commandez, à savoir dans l'app My bpost ou via notre outil d’envoi en ligne, dans un Bureau de Poste ou dans un Point Poste.
, Via l’app My bpost ou notre outil d’envoi en ligne
, Après le paiement dans l'app My bpost ou l’outil d’envoi, vous recevrez une preuve de paiement digitale pour chaque envoi dans l'app proprement dite ou dans l’outil d’envoi en ligne, ainsi que par e-mail.
, Dans un Bureau de Poste ou un Point Poste
, Après avoir payé dans un Bureau de Poste ou un Point Poste, vous recevrez une preuve de paiement papier directement au guichet.
Via le Paper Mail, KBC augmente considérablement le taux de conversion du programme de fidélité numérique KBC Deals.
BLOGProfessionnel
Les données: ça vaut de l'or pour la publicité imprimée
BLOGProfessionnel
Malines vise des livraisons de colis zéro émission
BLOGProfessionnel
Comment fonctionne l'affranchissement avec la marque Port Payé ?
FAQProfessionnel
3 possibilités d'impression s'offrent à vous : Marque imprimée lors de la confection de l'envoi, de façon apparente dans la zone d'affranchissement au recto de l'envoi. Marque apposée par une imprimante d'ordinateur directement sur l'envoi ou sur une étiquette autocollante. Marque apposée au moyen d'un cachet. Les clients non contractuels obtiennent cette marque en introduisant une demande en ligne. Les clients contractuels, par contre, se sont vu attribuer un numéro d'affranchissement Port Payé par bpost. Vous avez 2 options pour pouvoir l'utiliser : Télécharger la marque d’affranchissement contractuelle sur www.bpost.be/portpaye et remplir votre numéro Port Payé. Fournir votre numéro Port Payé à votre imprimeur, pour qu'il l'intègre lui-même dans la marque d’affranchissement. Bon à savoir : les clients contractuels de bpost (Direct Mail, Contrat Lettresss, Périodiques adressés ou Recommandés) peuvent également personnaliser leur marque d’affranchissement Port Payé ("Fancy PP") pour tout dépôt de minimum 500 envois en (Hyper) Centre Masspost.
La personnalisation ne se limite pas au nom : 7 façons de personnaliser votre Direct Mail
BLOGProfessionnel
Mon colis n'est pas au Point d'enlèvement ou dans le Distributeur de Colis. Que faire ?
FAQRésidentiel
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu récupérer votre colis. Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter notre service clientèle : Si votre colis ne se trouve pas dans un autre Point d'enlèvement ou Distributeur de Colis. Cela peut arriver très exceptionnellement. Vous en serez toujours informé par e-mail, dans l'app My bpost ou via Track & Trace. Si votre colis n'a pas été retourné à l'expéditeur. Votre colis restera disponible au maximum 5 jours dans un Distributeur de Colis et 14 jours dans un Point d'enlèvement. Vous trouverez toujours la dernière date d'enlèvement dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part (ou dans l'app My bpost).
, Mon colis n'est pas au Point d'enlèvement
, Votre colis est disponible au Point d’enlèvement selon Track & Trace, mais il n’y est pas ? Dans ce cas, prenez contact avec le chatbot sur Track & Trace ou dans l'app My bpost. Il pourra normalement vous dire ce qui s'est passé et où se trouve votre colis. Si la réponse n'est toujours pas claire, vous pouvez, en dernier recours, lancer une enquête en utilisant le formulaire en ligne au bas de cette page. Vous pouvez facilement entamer une discussion après avoir saisi le code-barres et le code postal de votre colis dans Track & Trace.
, Mon colis n'est pas dans le Distributeur de Colis
, Si votre colis aurait dû être livré dans un Distributeur de Colis avec écran , appelez le 02 320 23 90 (disponible 24/7). Si votre colis aurait dû être livré dans une Distributeur de Colis sans écran , appelez le 02 278 50 87 (disponible 24/7).
Automatisez vos envois et retours avec le Shipping Manager
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Puis-je ajuster le lieu ou l'heure d'une livraison ?
FAQRésidentiel
Une fois que vous avez collé votre étiquette d'envoi sur votre colis et que vous l'avez déposé dans l'un des Points de Dépôt bpost, vous ne pouvez plus modifier les détails d'expédition. Votre destinataire peut modifier ses préférences de livraison (pour tous les colis ou par colis) en ligne ou via l'application My bpost.
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