Question 1

Quels timbres utiliser pour un envoi international ?

Accepted Answer

Des timbres internationaux sont spécifiquement prévus pour vos envois internationaux. En fonction de la destination de votre envoi, vous devrez opter pour des timbres World ou Europe.Vous pouvez les acheter dans un Bureau de Poste, un Point Poste&nbsp;ou sur l'eShop.Le nombre et le type de timbres pour votre lettre à l’étranger dépendent du format, du poids et de la destination de votre lettre.Utilisez notre outil en ligne, saisissez votre destination et le poids, et découvrez rapidement le ou les timbres dont vous avez besoin pour votre lettre à l’étranger.

Question 2

Les (très) anciens timbres restent-ils valables ?

Accepted Answer

Les anciens timbres émis à partir du 02/10/1961, y compris ceux en francs belges, sont toujours valables. Ils peuvent être utilisés pour :des lettres&nbsp;non prior en Belgique ;des lettres vers l’étranger. Dans ce cas, Il faut placer une étiquette internationale bleue APrior.Les anciens timbres ne sont pas valables pour l’affranchissement de lettres prior en Belgique (utilisation obligatoire du timbre prior avec code-barre), ni pour l’affranchissement de colis en Belgique et vers l’étranger.

Question 3

Où peut-on acheter des timbres ?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter tous nos timbres via :notre eShop ;le Bureau de Poste ou Point Poste de votre choix ;les magasins de timbres : il s’agit de magasins indépendants qui vendent comme unique produit de bpost des timbres. Il existe plus de 5 000 magasins de timbres. Ils peuvent également se trouver dans des librairies de quartier ou des petits, voire grands supermarchés, ou encore dans des stations-services.

Question 4

Où puis-je trouver le Bureau de Poste ou le Point Poste le plus proche et ses heures d'ouverture ?

Accepted Answer

Cliquez ci-dessous pour trouver le Bureau ou Point Poste le plus proche et ses heures d'ouverture.

Question 5

Puis-je aller au Bureau de Poste avec ma lettre pour la faire mettre sous enveloppe et l'affranchir sur place ?

Accepted Answer

Il vous faudra dans ce cas acheter un paquet d'enveloppes et des feuilles de 10 timbres - nous ne vendons pas d'enveloppes ou de timbres à la pièce. L'affranchissement peut se faire directement au guichet.Vous pouvez également acheter des enveloppes préaffranchies (vendues par paquet de 10).

Question 6

Les anciens timbres prior restent-ils valables ?

Accepted Answer

Seuls les timbres prior émis à partir de 01/2019 sont valables pour des envois Prior. Tous les autres timbres émis après 1961 restent utilisables, mais seront traités en non prior. Ces courriers seront donc distribués endéans les 3 jours ouvrables suivant leur date de dépôt.

Question 7

Puis-je commander des timbres en ligne et me les faire livrer ?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter tous nos timbres sur notre eShop. Le délai de livraison est de 3 jours ouvrables.

Question 8

Quel est le tarif pour un timbre personnalisé MyStamp ?

Accepted Answer

Consultez notre grille tarifaire ci-jointe pour connaître tous les tarifs MyStamp. Les tarifs sont dégressifs : plus vous commandez de timbres, plus les prix sont avantageux !De plus, bpost vous livre votre commande gratuitement chez vous.

Question 9

Où trouver des éditions spéciales de timbres ?

Accepted Answer

Il existe une offre diversifiée de jolis timbres thématiques de valeur 1 pour les envois nationaux Non Prior et Prior. Les timbres thématiques sont en vente via :notre eShop ;le Bureau de Poste ou le Point Poste de votre choix ;les magasins de timbres (librairies de quartier, petits voire grands supermarchés, stations-services...).Attention, pour des envois non normalisés, il faut donc combiner plusieurs timbres thématiques afin d’atteindre la valeur nécessaire.

Question 10

Puis-je acheter des timbres à mon facteur ?

Accepted Answer

Oui, c'est possible, à condition d'apposer le sticker 'SVP facteur' (à demander au facteur).

Question 11

Est-ce possible d'acheter des enveloppes préaffranchies ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez en acheter dans notre eShop, en Bureau de Poste et dans certains magasins (ex. Ava, Makro...).

Question 12

Les timbres achetés en ligne coûtent-ils plus cher ?

Accepted Answer

Le prix des timbres-poste reste le même, quel que soit le canal de vente. Seuls des frais d'envoi s'appliquent en plus du prix de vente des timbres.&nbsp;