Question 1

Comment calculer le tarif d’envoi de ma lettre ?

Accepted Answer

Le prix pour envoyer une lettre dépend :de la vitesse d’expédition souhaitée (envoi prior ou non prior)du format et du poids de votre lettreUtilisez notre outil en ligne pour calculer rapidement le tarif de votre envoi.&nbsp;Indiquez la destination et le poids de votre lettre pour connaître le nombre et le type de timbres à apposer.

Question 2

Peut-on envoyer des lettres de n'importe quelle forme ?

Accepted Answer

Oui. Toutefois, il faut tenir compte du fait que l'envoi de lettres ne correspondant pas aux dimensions d'un envoi normalisé s'accompagne d'un surcoût.Une lettre normalisée est toujours de forme rectangulaire et correspond aux dimensions suivantes :90 x 140 mm minimum ;125 x 235 mm maximum ;50 g maximum ;5 mm d'épaisseur maximum.Utilisez notre outil en ligne pour calculer rapidement le tarif de votre lettre.

Question 3

Où puis-je trouver les tarifs pour un envoi non normalisé ?

Accepted Answer

Les tarifs pour un envoi non normalisé se trouvent dans les tarifs des lettres.

Question 4

Les (très) anciens timbres restent-ils valables ?

Accepted Answer

Les anciens timbres émis à partir du 02/10/1961, y compris ceux en francs belges, sont toujours valables. Ils peuvent être utilisés pour :des lettres&nbsp;non prior en Belgique ;des lettres vers l’étranger. Dans ce cas, Il faut placer une étiquette internationale bleue APrior.Les anciens timbres ne sont pas valables pour l’affranchissement de lettres prior en Belgique (utilisation obligatoire du timbre prior avec code-barre), ni pour l’affranchissement de colis en Belgique et vers l’étranger.

Question 5

Comment affranchir ma lettre non normalisée ?

Accepted Answer

L'affranchissement de votre lettre non normalisée dépend de son poids. Merci de consulter notre grille tarifaire, ou d'utiliser notre outil de calcul en ligne.

Question 6

Que peut-on mettre (ou pas) dans une enveloppe ?

Accepted Answer

Pour en savoir plus sur les objets à ne pas envoyer dans une lettre, veuillez consulter nos conditions générales.En fonction de la nature du contenu à envoyer, il vaut souvent mieux envoyer des objets dans une enveloppe renforcée ou sous forme de colis.Vous avez des lettres importantes à envoyer ? Mieux vaut les envoyer par recommandé, avec avis de réception (et éventuellement avec assurance sur mesure). A noter qu'il est interdit d'envoyer de l'argent par courrier.

Question 7

Combien de timbres dois-je mettre sur ma lettre ?

Accepted Answer

Le nombre et le type de timbres nécessaires pour envoyer votre lettre dépendent&nbsp;:de la destination,de la rapidité de la livraison souhaitée (envoi Prior ou Non Prior),du format et du poids de votre lettre.Utilisez notre outil en ligne pour calculer rapidement le tarif de votre lettre. Indiquez la destination et le poids de votre lettre pour connaître le nombre et le type de timbres à apposer sur celle-ci.

Question 8

Je me rends compte que j'ai insuffisamment affranchi ma lettre. Comment la récupérer ou rectifier cela une fois la lettre envoyée ?

Accepted Answer

Il n'est malheureusement pas possible d'intercepter votre lettre une fois qu'elle a été envoyée. Si l'envoi est insuffisamment affranchi, il sera retourné à votre adresse (à condition d'avoir inscrit votre adresse de retour sur le verso de votre envoi).

Question 9

Quand parle-t-on d'une lettre et quand parle-t-on d'un colis ?

Accepted Answer

Un envoi est considéré comme un colis s’il dépasse au moins l'une des dimensions suivantes ou le poids suivant :230 mm de largeur ;350 mm de longueur ;30 mm d'épaisseur ;un poids de 2 kg.

Question 10

La nature du contenu a-t-elle de l'importance pour déterminer s'il s'agit d'une lettre ou d'un colis ?

Accepted Answer

Le format détermine s’il faut envoyer une lettre ou un colis. Mais attention ! Votre envoi sera considéré comme un colis si vous dépassez le poids et les dimensions ci-dessous :230 mm de large350 mm de long30 mm de haut2 kg&nbsp;

Question 11

Où puis-je déposer mon envoi non normalisé ?

Accepted Answer

Vous pouvez simplement déposer votre envoi non normalisé dans une boîte aux lettres, s'il est correctement affranchi et qu'il passe dans l'ouverture de la boîte. Sinon, vous pouvez le déposer dans un Bureau de Poste.

Question 12

Y a-t-il un délai de livraison différent pour un envoi non normalisé ?

Accepted Answer

Les délais de livraison pour un envoi non normalisé restent les mêmes que pour un envoi normalisé.

Question 13

Comment puis-je (faire) peser ma lettre ?

Accepted Answer

Vous pouvez peser votre lettre chez vous, ou la faire peser dans un Bureau de Poste.

Question 14

Peut-on envoyer un envoi non normalisé par recommandé ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez envoyer par recommandé un envoi non normalisé.