22 questions
 pour le mot-clé « Affranchissement et adressage »
Comment calculer le tarif d’envoi de ma lettre ?
Le prix pour envoyer une lettre dépend :
  • de la vitesse d’expédition souhaitée (envoi prior ou non prior)
  • du format et du poids de votre lettre
Utilisez notre outil en ligne pour calculer rapidement le tarif de votre envoi. Indiquez la destination et le poids de votre lettre pour connaître le nombre et le type de timbres à apposer.
Comment savoir comment bien affranchir une lettre ?
Consultez notre grille tarifaire pour découvrir tous nos tarifs.
Quels timbres utiliser pour un envoi international ?
Des timbres internationaux sont spécifiquement prévus pour vos envois internationaux. En fonction de la destination de votre envoi, vous devrez opter pour des timbres World ou Europe. Vous pouvez les acheter dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou sur l'eShop. Le nombre et le type de timbres pour votre lettre à l’étranger dépendent du format, du poids et de la destination de votre lettre. Utilisez notre outil en ligne, saisissez votre destination et le poids, et découvrez rapidement le ou les timbres dont vous avez besoin pour votre lettre à l’étranger.
Où puis-je trouver les tarifs pour un envoi non normalisé ?
Les tarifs pour un envoi non normalisé se trouvent dans les tarifs des lettres.
Comment noter correctement l'adresse sur une lettre ?
Tout comme pour les adresses électroniques, un seul caractère incorrect dans l'adresse peut en empêcher la bonne distribution. Pour éviter toute erreur, vous pouvez vérifier via notre outil en ligne si l'adresse existe. L'image ci-jointe vous indiquera où noter exactement l'adresse de votre destinataire. N'oubliez pas non plus de mentionner le nom de votre destinataire (obligatoire) et votre propre adresse, au verso de la lettre (non obligatoire, mais vivement conseillé).Adres brief FR
Les (très) anciens timbres restent-ils valables ?
  • Les anciens timbres émis à partir du 02/10/1961, y compris ceux en francs belges, sont toujours valables, exclusivement pour les envois non prior en Belgique.
  • Ces timbres ne sont pas valables pour les envois Prior.
Comment affranchir ma lettre non normalisée ?
L'affranchissement de votre lettre non normalisée dépend de son poids. Merci de consulter notre grille tarifaire, ou d'utiliser notre outil de calcul en ligne.
J'ai un courrier urgent. Comment faire pour que ma lettre arrive demain ?
Pour que votre lettre soit distribuée le lendemain en Belgique, il faut l'affranchir en prior et la déposer avant l'heure de la dernière levée, soit :
  • dans une Boîte aux lettres rouge. Vous trouverez l'heure de la dernière levée sur la boîte.
  • dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. Vous trouverez l'heure de la dernière levée dans chaque bureau.
Faut-il noter l'adresse d'une façon particulière pour un envoi à l'étranger ? (En anglais ? Dans la langue de destination ?)
Pour l'adressage, il est conseillé de suivre les normes ISO internationales. Vous pouvez noter l'adresse en anglais ou utiliser la langue de la destination.
J'ai oublié d'affranchir ma lettre. Que va-t-il se passer avec ma lettre ?
Si votre adresse de retour est indiquée sur le verso de la lettre, votre courrier vous sera renvoyé. Si votre adresse n’est pas indiquée, il sera demandé au destinataire de votre courrier de payer des frais afin de pouvoir la recevoir (ces frais s’élèvent à la différence entre le montant affranchi et le montant dû). Pour ce faire, le destinataire recevra une « carte jaune », qui est utilisée pour la demande d’affranchissement complémentaire. Il devra affranchir cette carte avec le montant manquant. Une fois qu’il aura renvoyé cette carte à l’adresse indiquée, votre courrier lui sera envoyé.
Je me rends compte que j'ai insuffisamment affranchi ma lettre. Comment la récupérer ou rectifier cela une fois la lettre envoyée ?
Il n'est malheureusement pas possible d'intercepter votre lettre une fois qu'elle a été envoyée. Si l'envoi est insuffisamment affranchi, il sera retourné à votre adresse (à condition d'avoir inscrit votre adresse de retour sur le verso de votre envoi).
Puis-je aller au Bureau de Poste avec ma lettre pour la faire mettre sous enveloppe et l'affranchir sur place ?
Il vous faudra dans ce cas acheter un paquet d'enveloppes et des feuilles de 10 timbres - nous ne vendons pas d'enveloppes ou de timbres à la pièce. L'affranchissement peut se faire directement au guichet. Vous pouvez également acheter des enveloppes préaffranchies (vendues par paquet de 10).
Comment affranchir ma lettre pour que mon envoi arrive rapidement ?
Nous vous conseillons un affranchissement Prior. Le courrier Prior est distribué le jour ouvrable suivant le dépôt.
Où coller mes timbres sur l'enveloppe ?
Les timbres doivent être collés en haut à droite du côté recto de l'enveloppe.
Vaut-il mieux envoyer un courrier urgent par recommandé ?
L'envoi en recommandé ne change rien au délai de distribution. Pour que votre lettre soit livrée le lendemain, il faut l'affranchir en Prior et la déposer soit dans une boîte aux lettres rouge (attention à bien vérifier l'heure de la dernière levée), soit dans un Bureau de Poste (de préférence avant 16h).
Ma lettre m'a été retournée parce que l'adresse du destinataire n'était pas correcte. Où puis-je vérifier son adresse, afin de m'assurer qu'elle soit correcte ?
Pour vérifier si l'adresse de votre destinataire existe, introduisez-la dans notre outil de validation d'adresses en ligne. Cet outil permet uniquement de vérifier l'existence d'une adresse, et non de vérifier si votre destinataire y réside (encore). Si votre destinataire a déménagé, vous devrez lui demander sa nouvelle adresse. Attention, si votre lettre vous a été retournée et que vous souhaitez la renvoyer, vous devrez utiliser une nouvelle enveloppe et la réaffranchir.
J'ai fait une erreur dans l'adresse du destinataire. Que faire ?
Si vous avez mentionné votre adresse au verso, la lettre vous sera retournée et vous pourrez la renvoyer. N'hésitez pas à vérifier l'existence de l'adresse de votre destinataire en utilisant notre outil de validation.
Ma lettre n'était pas suffisamment affranchie et m'a été retournée. Puis-je la renvoyer, en ajoutant juste le nombre de timbres requis ?
Non, parce que l'affranchissement initial a été oblitéré et n'est donc plus réutilisable. Vous devrez changer d'enveloppe et apposer de nouveaux timbres.
Peut-on envoyer un envoi non normalisé par recommandé ?
Oui, vous pouvez envoyer par recommandé un envoi non normalisé.
Si je n'ai pas noté mon adresse au verso de ma lettre et que celle-ci ne peut pas être livrée, que se passe-t-il ?
Votre envoi sera traité par une équipe spécifique, qui va tenter d'identifier l'expéditeur. Si elle n'y parvient pas, l'envoi sera détruit au bout de 6 mois.
Quel est le tarif pour l’envoi d’un faire-part de décès ?
Le tarif pour l’envoi d’un faire-part de décès est le même que pour une lettre ordinaire. Tout comme pour une lettre ordinaire, vous pouvez choisir d’expédier votre courrier comme envoi prior ou non prior.
  • En cas d’envoi prior, votre faire-part de décès est livré dès le jour ouvrable suivant en Belgique.
  • En cas d’envoi non prior, votre faire-part de décès sera livré dans un délai de 3 jours ouvrables en Belgique.
Consultez le tarif exact via le menu « Timbres et lettres » de notre page de tarifs. Vous trouverez également les tarifs pour les faire-part mortuaires vers l’étranger (sous la rubrique International). Vous trouverez des timbres spéciaux de deuil dans nos Bureaux de Poste et nos Points Poste, ainsi que dans l’eShop. Ils apportent une note reconnaissable lors du traitement des faire-part de décès.
Combien de timbres dois-je mettre sur ma lettre ?
Le nombre et le type de timbres nécessaires pour envoyer votre lettre dépendent :
  • de la destination,
  • de la rapidité de la livraison souhaitée (envoi Prior ou Non Prior),
  • du format et du poids de votre lettre.
Utilisez notre outil en ligne pour calculer rapidement le tarif de votre lettre. Indiquez la destination et le poids de votre lettre pour connaître le nombre et le type de timbres à apposer sur celle-ci.