Résultat de recherche
1167 résultats
filters 
Résidentiel 
Professionnel
Secteur public
Pages
FAQ
Blog
filters
1167 résultats
pour « post code »
Combien de temps un code DA reste-t-il valide ?
FAQProfessionnel
Un code DA (Digital Address) reste indéfiniment valide. Le code peut donc être réutilisé pour une autre campagne. Il ne sera désactivé qu'à votre demande expresse. Notez qu'un code ECO DA ne peut être utilisé que pour les campagnes ECO.
Mon code QR est illisible sur mon smartphone. Que faire ?
FAQProfessionnel
Saisissez dans ce cas le code à six chiffres dans le Distributeur de Colis que vous retrouverez dans votre e-mail, l'app My bpost ou par sms.
Saisissez dans ce cas le code à six chiffres dans le Distributeur de Colis que vous retrouverez dans votre e-mail, l'app My bpost ou par sms.
Augmentez la visibilité de votre entreprise et offrez une ou plusieurs cartes postales en ligne à vos clients pour qu'ils puissent les envoyer. Avec un code promo, ils peuvent envoyer une ou plusieurs cartes postales, éventuellement avec votre logo et/ou nom. Vous pouvez donner à vos contacts la possibilité d'envoyer des cartes postales gratuites. Par exemple, via votre magazine, folder ou menu, dans un e-mail ou sur un stand avec coin photo à un salon ou festival.
J'ai encore des correspondants qui utilisent d'anciennes enveloppes FLEX sur lesquelles ne figure aucun code-barres. Que dois-je faire ?
FAQProfessionnel
Nous demandons à nos clients d’utiliser au plus vite des enveloppes avec code-barres. Néanmoins, nous comprenons que ce ne soit pas toujours possible. Un envoi MaxiResponse sans code-barres sera encore traité, mais cela entraînera du retard. Les envois ne seront donc pas distribués le jour suivant.
Je souhaite utiliser MaxiResponse, mais je ne peux pas fournir d’enveloppes avec code-barres à mes correspondants. Que puis-je faire ?
FAQProfessionnel
Pour des raisons de qualité, il est préférable de fournir des enveloppes préimprimées à vos correspondants. Vous vous assurez ainsi que les envois satisferont à toutes les exigences de format requises. S'il n'est pas possible de fournir des enveloppes, vous pouvez envisager de ne fournir qu’une étiquette-adresse à vos contacts. Ils pourront alors coller eux-mêmes l’étiquette avec tous les éléments (adresse, code-barres, éventuellement la marque d'affranchissement) sur une enveloppe. Si la solution ci-dessus n’est pas non plus possible, vous pouvez imprimer ou faire imprimer par vos contacts les données d'adresse et un code-barres sur du papier ordinaire. Ils pourront alors les coller sur une enveloppe pour l’envoi.
Si votre code ne fonctionne pas, il se peut que vous ayez plusieurs colis avec un code de livraison sécurisée en même temps. Vérifiez que vous avez bien affiché le code du bon colis. Si c'est le cas, l'autre colis se trouve normalement dans un Point d'enlèvement à proximité de votre domicile. Par ailleurs, en cas de problème technique au moment de la livraison, votre colis sera acheminé vers un Point d'enlèvement. Pour voir où votre colis se dirige, consultez vos notifications par e-mail, le Track & Trace ou l'app My bpost. Si vous êtes certain·e d'avoir affiché le bon code, contactez notre service clientèle pour trouver une solution.
J’ai oublié le code PIN de ma carte bpaid. Que faire ?
FAQRésidentiel
Vous avez besoin d’un nouveau code PIN ? Dans l’app bpaid (gratuite) : dans le menu, cliquez sur « Gérer la carte » >> « Gérer le code PIN » >> « Mon code PIN ». Demandez un nouveau code PIN. Sur https://bpaid.bpost.be (payant) : cliquez sur « Nouveau code PIN ». Auprès du service clientèle (payant) : appelez le 02 278 50 43. La demande d’un nouveau code PIN dans l’app bpaid est gratuite. Vous avez demandé un nouveau code PIN sur le site web ou auprès du service clientèle ? Vous le recevrez par courrier dans votre boîte aux lettres dans les 5 jours ouvrables. Vous payerez 2,5 € par nouveau code PIN. Ce montant sera automatiquement déduit de votre carte bpaid. Vous avez utilisé un mauvais code PIN à 3 reprises ? Vous avez accidentellement introduit 3 fois le mauvais code PIN et votre carte bpaid est bloquée ? Réinitialisez votre code PIN très facilement dans l’app bpaid.
Comment fonctionne le timbre-poste crypto ?
Résidentiel
Comment fonctionne le timbre-poste crypto ?
Où puis-je trouver un Bureau de Poste ou Point Poste ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez facilement trouver tous les Bureaux de Poste, Points Poste et autres Points d'enlèvements de bpost et leurs heures d'ouvertures via «Trouvez bpost».
Download My bpost app
