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pour « post bpost2 »
Nous protégeons vos données à caractère personnel conformément aux normes et directives internationales. Vous pouvez découvrir la façon dont bpost collecte et traite vos données à caractère personnel dans la politique particulière en matière de protection de la vie privée pour l'app My bpost. Vous y retrouverez également les personnes avec qui nous partageons vos données à caractère personnel . Pour ce faire, nous vous demanderons toujours votre autorisation au préalable. Chez bpost, nous ne louons pas et ne vendons pas vos données à caractère personnel à d'autres entreprises, sauf si vous nous y autorisez expressément.
Est-ce que bpost loue également des données B2B ?
FAQProfessionnel
bpost met surtout l'accent sur sa connaissance des données de consommateurs. bpost ne propose donc pas de bases de données B2B. Pour ce type de demande, nous vous invitons à contacter d'autres fournisseurs sur le marché.
Comment conclure un contrat MaxiResponse avec bpost ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez facilement demander un nouveau contrat ou demander un nouveau code de campagne (code DA) en ligne.
Inscrivez-vous et recevez un SMS en cas de perturbation de nos services. Après votre inscription, vous recevrez un SMS dans les cas suivants : si la distribution de votre courrier est perturbée si la collecte de votre courrier est perturbée
Afin de pouvoir vous fournir un budget réaliste pour le nettoyage de votre base de données, bpost vous propose un audit gratuit. Cet audit permet d'identifier la quantité de corrections que bpost peut effectuer pour vous et d'évaluer un budget. Vous pourrez ensuite choisir entre deux options : OPTION 1 - Identification des personnes n'habitant plus à l'adresse indiquée, sans détail ni fourniture de la nouvelle adresse des personnes ayant déménagé. OPTION 2 - Identification des personnes décédées et fourniture de la nouvelle adresse des personnes ayant déménagé. Pour obtenir un devis, vous avez le choix parmi : Contacter votre accountmanager ; Contacter notre Service clientèle ; Remplir notre formulaire de contact. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais.
La nouvelle fonctionnalité Courrier En Vue dans l’app My bpost est actuellement en version bêta. Durant la phase de test, nous limitons l’accès à une sélection de testeurs et testeuses bêta. Comment savoir si je peux activer Courrier En Vue (bêta) ? Si vous avez reçu un e-mail ou si vous voyez la rubrique Courrier En Vue dans le menu “Plus” de l’app My bpost, vous pouvez activer et tester cette fonctionnalité. Il vous suffit de vérifier votre identité et adresse avec itsme®. D’autres options pour vérifier votre identité seront bientôt disponibles. Comment désactiver Courrier En Vue (bêta) ? Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans le menu “Plus”, sous l’onglet Courrier En Vue. Si le bouton interrupteur est rouge, Courrier En Vue est activé. Pour la désactiver, appuyez simplement sur ce bouton. Quand celui-ci devient gris, Courrier En Vue est désactivé.
La numérisation n'est plus une tendance depuis longtemps, mais une nécessité pour les organisations qui veulent croître, innover et travailler plus efficacement. Mais en tant qu'organisme public, comment franchir le pas de manière intelligente et inclusive ? Le Digital Document Center de bpost vous aide à rationaliser vos flux de documents, à améliorer vos processus et à faire en sorte que votre organisation soit prête pour l'avenir.
Pour pouvoir télécharger l'app My bpost sur un iPhone, vous avez besoin d'au moins 93,5 Mo d'espace de stockage. Si vous téléchargez l'app sur un smartphone Android, vous aurez besoin d'au moins 75 Mo d'espace de stockage.
Comment puis-je introduire une plainte auprès de bpost ?
FAQRésidentiel
Vous avez eu des soucis avec votre courrier, votre envoi ou un colis ? C’est bien ennuyeux. Heureusement, il existe différentes manières de résoudre votre problème.
, Via un formulaire en ligne (plus rapide)
, Choisissez votre situation spécifique ci-dessous et remplissez le formulaire en ligne qui l’accompagne. Colis endommagé, perdu ou non livré > Courrier non reçu ou partiellement reçu > Pas satisfait du facteur > Le colis n’a pas été livré conformément à mes préférences de livraison > Plainte concernant le Service de Déménagement > Vous avez une autre plainte ? Appelez notre service clientèle au 02 278 51 27. Lundi – vendredi : 08:00 – 12:30 13:00 – 18:00 Samedi : 09:00 – 13:00
Pourquoi bpost enregistre les données de mes envois internationaux de manière digitale ?
FAQRésidentiel
Depuis le 1er janvier 2021, bpost est tenue d'enregistrer les données des colis internatonaux de manière digitale. Les informations demandées dépendent du type d'envoi et de sa destination. Ces informations étaient déjà demandées sur les formulaires papier; maintenant elles sont fournies de manière digitale, avec comme avantages: une augmentation de la qualité de distribution des envois Des formalités de douanes simplifiées
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